Хостпро - отстойное качество

[Удален]
906

Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга.

Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад, но решения находил, а эти полудурки из носа выковыривали даже не возможные решения проблем, а отмазки. Понабирали идиотов!!!!

Периодически сервера начинают дико тормозить. Вот сегодня решение ищут целый день, при этом в онлайне суппорта уже нет!!! Убытки от такого хостинга за последние 30 дней составили более 350$ (не считая что много сайтов вылетело из индекса Яши). Компенсацию предложили в виде месяца бесплатного хостинга. Хотелось бы пообщаться с директором, но он постоянно в разъездах.

Если вдруг у Хостпро возникнут вопросы по этому топику - а не злые ли происки конкурентов? Добро пожаловать в ICQ 6194454

xander kej
На сайте с 14.11.2008
Offline
117
#1

Два года у них держу несколько сайтов. Сапорт отличный, реагируют быстро. Аптайм хороший. Не знаю, чем вам кто-то не угодил.

Я понимаю, что раз на раз не приходится, но чтоб так координально...

Хостинг - идеальное сочетание цена/качество + хостинг под сателлиты тут (http://goo.gl/xWzMbJ)
[Удален]
#2

xander kej, мы с ними работали почти с самого их открытия. Относительно недавно они понабирали новых сотрудников в СП. Результат на лицо. Поверьте, долго держались что бы не переехать от них, надеялись всё наладится. У меня там 2 сервера, тот который был давно настроен и они не трогают, работает хорошо. А вот как только эти шаловливые ручки начали устраивать переезды и обновлять сервера, тут и началось...

[Удален]
#3

Просидел у них 1 год и убежал в ужасе от них,о чем и не жалею.

[Удален]
#4

вот блин у нас как всегда. Пока не создал тему, толком админов там никто и не пихал (попросил только штрафы впаять), а теперь якобы нашлась причина проблемы. Ну посмотрим на сколько она будет соответствовать действительности...

HostPro
На сайте с 11.06.2008
Offline
85
#5

Здравствуйте.

Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки.

Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались такие "подталкивания" после открытия тем, подобных этой.

4online, мы учимся на ошибках. К сожалению, пока и на своих. По итогам разбора Вашей ситуации было принято решение перестроить работу компании. Мы выделили отдельный департамент, сотрудники которого будут отслеживать и решать затянувшиеся проблемы, не заставляя клиентов искать решения "в интернетах".

18 лет на рынке хостинга (https://hostpro.ua) Wordpress-хостинг (https://hostpro.ua/wordpress-hosting.html) Linux-VPS (https://hostpro.ua/linux-vps.html)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий