ISPserver.ru. Претензия.

Вообще насколько я знаю переезд делают так: сервер переносят физически в новый ДЦ, настраиваеться, подключаеться к каналам и на него переписываеться (бекапиться) вся инфа с сервера в старом ДЦ. Потом в старом ДЦ сервер вырубают а в новом включают и все происходит незаметно. Мои сервера провайдер переносил именно так. На мне это вообще никак не сказалось.

Итог.

В понедельник данной компанией был затеян перенос моего сервера в другой дата-центр. Было выслано предупреждение, что сайты не будут работать в течении 5 часов. Однако, в итоге, хостинг компания привела к неработоспособности в течении 3-4 дней выделенного сервера и всех размещающихся сайтов. (1 день - простой из-за переноса, до 3-х дней из-за смены ДНС - об этом уведомлений не было вообще!). Для хостинг-компаний это недопустимо.

Кроме того, о том, что ДНС сервера необходимо сменить удалось выяснить только на следущей день. Еще через 2-3 часа у сумел узнать, на какие нужно сменить. (до того давалась неверная информация).

Безобразие.

Хорошо что сказал как хостер называется, а то ищу в данный момент куда сайт перенести. у старого ping плохой ping то около 120ms так же воевал с 310.ru они же http://ht-systems.ru/ пишут что домен в подарок, при попытке зарегить через два дня (имя подбирал достойное) сказали что я в пролете, так как надо было регить в этот же день, хотя по телефону менеджер говорил что такое возможно. . Кстати нигде на сайте об этом не упоминается, что если не регистрируешь в этот же день, то их "подарок"-уходит. Больше я с ними работать не хочу, пусть подавятся 20 баксами уроды, но принцип для меня важней. все файлы с их сервера убрал, проплачено за 3 месяца. Может заказать кликерам что бы на их рекламу на директе поклацали :) , деньги неважны, важен принцип!!!! Буду рад если другие тоже оставят сообщения по нерадивым хостерам, что бы показать кто из ху :)

Это вообще конечно нонсенс. Я просто подобную ситуацию на себя примеряю... У меня тоже был домен бесплатный от провайдера (у многих хостеров так). Просто когда например проплачивал хостинг за определенное время, мне на мой аккаунт провайдер начислял денег дополнительно, которых достаточно для покупки домена. И сделать я это мог в любое удобное для меня время. Проблем никаких с этим никогда не было.

Были у меня другого рода проблемы - по содержимому некоторых моих сайтов: там были просьбы сваливать, либо такой контент потереть. Пришлось тереть....

Хотя другие хостинги против такого контента не против.

Так что вот думаю как быть....

Есть бумажный договор? Подавайте в суд.

Эт усё происки 1пс)

Столько букв :) Поглядел - сожалею :(

Вообще - могли бы предупредить о необходимости смены IP. Тут формальная позиция, имхо, такова. Если бы Вы использовали их ns (типа ns1.masterhost.ru) , то все подобные ляпы - это их ответственность. И такие ляпы, кстати, со мной случались (в Арбатеке). А когда у Вас собственные ns, то это, конечно, было бы здорово, если бы предупредили о необходимости прописать, но является ли это именно обязанностью - лично для меня не очевидно. Используя собственные ns, клиент всё же берет на себя ответственность в том смысле, что как бы знает, что делает. Прописывать ip в общем случае при использовании своих ns - это обязанность клиента, их задача - сообщить Вам ip. И если бы новый ip был бы сообщен верно, то они могли бы смело сказать, мол, "сами виноваты". Но, как я понимаю, они и новый ip Вам изначально сообщили с ошибкой. Тогда бардак, однозначно.

Возьмите сервер из первых рук у theplanet.com или ev1servers.net и не мучайтесь.

Кстати, в компенсации они отказали.

Ладно. Все понятно, выводы сделаны. Сайт поднят, осталось админки и управлялки поднять.

Ну а мне пора задуматься о переезде от них. Все равно собирался еще один сервер покупать под другие проекты. Вот и приурочу.

Наши клиенты отнеслись к этой проблеме с пониманием. За что им большое спасибо. Как все восстановится окончательно, ожидайте несколько маленьких сюрпризов :)