Отзывы о ISPserver

Вы сами виноваты что не оплатили во время, скажите спасибо что они в течении 14 дней не удалят.

П.С. хотя по человечески обидно, не спорю

™©™, а Вы предлагаете год держать бесплатно сайты? 14 дней вполне достаточно, чтобы проверить и оплатить хостинг, если сайты действительно важны. Проверка занимает не так много времени, это не СССР, где очереди нужно было отстаивать.

дело в том, что я даже писем не получал, получил бы, оплатил бы, и удалять все - я считаю не правильный ход, год не надо держать, но нормальная практика выдерживать отключенные сайты месяц хотя бы, потом удалять, так на мастерхосте я хотя бы могу бэкапы забрать, а тут , серверный клиент, а не хостинговый, и так поступить не красиво... Так и после удаления тоже писем небыло, я узнал что сервера нет уже когда сайт не работал мой, я полез платить и вижу, что платить уже не за что...

Что самое обидное, эта оферта появилась после моей регистрации, тоесть я о ней не знал вообще. Вы считаете это тоже правильно ?

Причем при регистрации так усиленно проверяют сотовый телефон, высылают код потверждения, выслали бы смс увидомление о удалении, на том же мастерхосте я получаю увидомления на хостинговом тарифе за 150 рублей, а тут за полторы тысячи вообще ничего, вобщем это говорит только о том, что им не так важны постоянные клиенты, важен поток.

Возможно Вы правы, письмо они скорее всего отправили, но оно либо попало в спам, либо не дошло вообще. Понимаете, держать занятым VPS целый месяц нет возможности, т. к. неизвестно останетесь Вы или нет. Если бы Вы уведомили их о задержке платежа, то, думаю, они бы пошли на встречу. 14 дней - это не 2 дня.

Эти 14 дней сайты работали или были отключены?

Работаю с ISP уже года 2.

У меня не было никогда с ними проблем, сапорт конечно у них не самый дружелюбный, но если правильно ставить вопросы то все решается быстро.

Чисто по-человечески, конечно, не очень красивая ситуация, но с тз компании держать серв с неопределенным будущим невыгодно.

А с оплатой сервера я так с буржуями один раз пролетел... Через 2 недели снесли серв без всяких бэкапов, ладно там ничего серьезного не было.

Вообще надо быть аккуратнее с такими вещами.

™©™, в правилах написано, пунк 18.

Провайдер обязуется посредством электронной почты заранее уведомлять Клиента об окончании оплаченного периода заказанных услуг и необходимости оплатить выставленный для продления услуг счет. Провайдер имеет право заблокировать, а впоследствии и удалить все ресурсы Клиента, при неполучении денег в установленные сроки. Удаление ресурсов Клиента производится автоматически через 14 дней после полного расходования средств на лицевом счету Клиента.

Даже если вам не пришло Уведомление, они имеют полное право удалять файлы. Тут больше вашей вины, а не их, та как нужно следить за тем с чем работаете. У нас тоже такое было и не раз, когда сайты клиентов удаляли, и они стучались к нам через месяц, с тупым вопросом, почему нет доступа к сайту и т.д, когда в тоже время аккаунты были заблокированы. Но мы держим бакап 2-3 месяца.

Держать выделенные сервера и впс месяц, это глупо.

Можно я?

Разумеется мы в курсе вашей ситуации и уже досконально изучили ее, т.к. нам она тоже неприятна.

К сожалению производители серверной техники пока не изобрели резиновых винтов, а так же количество свободных ип-адресов в мире стремительно сокращается. И мы не можем хранить ваш сервер вечно.

Со своей стороны мы делаем все возможное чтоб таких ситуаций не возникало. За 10 дней до остановки услуги начинают уходить уведомления по электронной почте. А после остановки, специально обученная девушка звонит по телефону голосом и интересуется собираетесь ли вы продлять услугу и если нет то почему. Почему вы оказались не доступны не по тому и не по другому способу связи вам я думаю виднее (возможно указаны некорректные данные)

Мы будем очень признательны если вы дадите совет, каким образом заставить пользователей читать оферту (которая существует с момента основания хостинга), а не просто включать галочку что согласен.

+100

Я б тоже не отказался, от такого совета☝🙅🍿

Эти правила появились после моей регистрации, я могу посказать приветсвенное письмо, в котором указаны все ньюансы, такого регламента тогда еще небыло...

™©™ добавил 15.04.2010 в 18:27

Я не сказал, что все козлы и я самый реальный чувак. Я понимаю, что я виноват, но я не мог даже подумать, что так запросто возмут и удалят все и не позволят даже откатить бэкап. В такой короткий срок. И писал этот пост не опорочить хостера, а оповестить людей, пользующихся услугами, которые кстати я тоже всем знакомым рекомендовал, что есть такая ситуация, которая может принести достаточно много убытков, если вы вкладывали в сайт и рекламу, долгими месяцами вели какой нибудь сайт, крапотливо подбирая и написав достаточно полезного материала разом потерять все.

™©™, в данной ситуации к сожалению виноваты вы сами. Все дела нужно делать заранее.