Перетензия в адрес ООО "Хостинг" - Мастерхост

123 4
B
На сайте с 03.12.2006
Offline
37
2838

Пишу в "Мастерхост"

Прошу: возвратить средства за не оказанные услуги хостинга 17.01.2008 года в течении дня. Возвращенные средства прошу зачислить на мой виртуальный кошелек в аккаунте.
Прошу Вас проинформировать меня по моему обращению к Вам.
Клиент.

Сегодня получаю интересный ответ:

"Перерыв в предоставлении услуг хостинга 17.01.2008г. был вызван аварийными
эелектротехническими работами, производимых городскими службами.
Вопросы компенсации по данному случаю будут рассматриваться на основании
письменной претензии, направленной в адрес Оператора. Претензии
рассматриваются Оператором в течение 60 (шестидесяти) дней. О результатах Вам
будет сообщено в письменном виде. С правилами оформления данного документа
Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://masterhost.ru/support/faq/
juridical/lodge-complaint/

--
Руководитель отдела по работе с клиентами
Любовь Шеина
.masterhost
http://masterhost.ru/support/howtocontact/"

Ознакомился с процедурой подачи Претензии. Если кому нужно, ссылка, так проще найти.

У кого, какие соображения?

ПОКУПАЙТЕ ССЫЛКИ на ЭТОЙ (http://spacelinks.ru/p260/) бирже! / Полезные инструменты (http://site-help.ru/) / Система публикации объявлений (http://textbox/p5/)
Bor-ka
На сайте с 16.11.2004
Offline
201
#1

да да да.

нет бы по честному вернуть, так нет - бумажку пишите.

правда за простой ВПСа вернули 40 баксов, только нах они мне? я за день простоя много больше потерял.

Сервис полуавтоматического рерайта текста (http://topwriter.ru/)
Strem
На сайте с 13.12.2007
Offline
144
#2

Форсмажор. В любом случае в договоре это предусмотрено. Смысла не вижу - хотя бы по причине кучи геморроя и минимальной отдачи (если удастся доказать непосредственную вину хостера - что маловероятно) - хотя я не могу знать, сколько Вам обошелся этот день... Но в любом случае потери не связанные с самой услугой они возмещать не будут.

Bor-ka
На сайте с 16.11.2004
Offline
201
#3

Strem,

речь идет о возмещении хотя бы времени неоказания услуги.

Strem
На сайте с 13.12.2007
Offline
144
#4
Bor-ka:
Strem,
речь идет о возмещении хотя бы времени неоказания услуги.

Любой нормальный хостер это сделает, чтоб не потерять клиента - ну, а то что формальностей наворотили, так ведь деньги тоже не очень хотят терять (тем более если и сами попали) - часть просто обломается тягомотиной заниматься :) Автоматом уж точно не сделают 😂

B
На сайте с 03.12.2006
Offline
37
#5

Strem, есть дело принципа, я понимаю что это не выгодно. Однако если даже 300-500 клиентов смогут возвратить средства за не оказанные услуги, возможно это несколько озаботит руководство компании Армада. Подумают как улучшить сервис, улучшить качество технической поддержки и телефонных операторов.

zzeus
На сайте с 04.01.2008
Offline
74
#6
bigload:
Strem, есть дело принципа, я понимаю что это не выгодно. Однако если даже 300-500 клиентов смогут возвратить средства за не оказанные услуги, возможно это несколько озаботит руководство компании Армада. Подумают как улучшить сервис, улучшить качество технической поддержки и телефонных операторов.

альтернативы пока нету. появится - может чего и сделают.

Strem
На сайте с 13.12.2007
Offline
144
#7
bigload:
Strem, есть дело принципа, я понимаю что это не выгодно. Подумают как улучшить сервис, улучшить качество технической поддержки и телефонных операторов.

Это да - сам иногда, только по этой причине, кучу времени убиваю, но плешь продолжаю грызть... За что и был втихую забанен на форуме собственного провайдера 😆

B
На сайте с 03.12.2006
Offline
37
#8

zzeus, Strem, давайте соберем единомышленников, человек 200 -> скинемся по 3-5К, откроем собственную компанию, в форме АОЗТ:) и будет альтернатива.

zzeus
На сайте с 04.01.2008
Offline
74
#9
bigload:
zzeus, Strem, давайте соберем единомышленников, человек 200 -> скинемся по 3-5К, откроем собственную компанию, в форме АОЗТ:) и будет альтернатива.

хватит только на упсы ;)

PartW
На сайте с 06.12.2005
Offline
264
#10

"
эелектротехническими работами, производимых городскими службами.

Пусть лучше они официальную бумажку выложат на сайте о том, что действительно проблемы были вызваны из-за проводимых работ...

имхо: Если нет, то пора задуматься о смене хостинга.

123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий