Сайт не открывается с некоторых локаций

12
Алексей Викторович
На сайте с 19.07.2007
Offline
132
1235

Коллеги, подскажите в чем может быть проблема.

Сайт не открывается с некоторых локаций. Проверил по сервису пинга. Действительно с части локаций пинга нет.

Айпи сайта - забанен или что то еще? Как бороться с проблемой?

MV
На сайте с 19.01.2017
Offline
31
#1

Смотря где IP не доступен.

К примеру сталкивались с Казахстаном, там есть аналог РКН, при этом игнорируют любые обращения к ним.

NVME хостинг (https://webhost1.ru/hosting) с защитой от DDoS и вирусных атак, без ограничений. Бесплатный SSL. SSD VDS (https://webhost1.ru/vds) в Москве и Европе с администрированием. Качественный выделенный сервер (https://webhost1.ru/dedicated-server) с администрированием.
Алексей Викторович
На сайте с 19.07.2007
Offline
132
#2
MaksimVS:
Смотря где IP не доступен.
К примеру сталкивались с Казахстаном, там есть аналог РКН, при этом игнорируют любые обращения к ним.

https://ping-admin.ru/free_ping/result/154934617941hc9rhu98k3yeo6y5de6.html Москва даже частично

ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#3
Алексей Викторович:
https://ping-admin.ru/free_ping/result/154934617941hc9rhu98k3yeo6y5de6.html Москва даже частично

Это ошибка ping-admin.ru, а не вашего IP

https://ping-admin.ru/free_ping/result/1549351279rs5sb3gsettwi1ou50kwm.html

Для сравнения наш сайт:

https://www.host-tracker.com/InstantCheck/3/29c182e0-1729-e911-85b2-0003ff73517a/

Ваш сайт:

https://www.host-tracker.com/InstantCheck/3/090f7707-1829-e911-85b2-0003ff73517a/

Многие пинг тесты ставят ноды на базе халявы, поэтому неудивительно, что многие из их нод не отвечают.

С Уважением, ServerAstra.ru (https://serverastra.com) - VPS и выделенные сервера в Будапеште по выгодным ценам!
Алексей Викторович
На сайте с 19.07.2007
Offline
132
#4
ENELIS:
Это ошибка ping-admin.ru, а не вашего IP
https://ping-admin.ru/free_ping/result/1549351279rs5sb3gsettwi1ou50kwm.html
Для сравнения наш сайт:
https://www.host-tracker.com/InstantCheck/3/29c182e0-1729-e911-85b2-0003ff73517a/
Ваш сайт:
https://www.host-tracker.com/InstantCheck/3/090f7707-1829-e911-85b2-0003ff73517a/

Многие пинг тесты ставят ноды на базе халявы, поэтому неудивительно, что многие из их нод не отвечают.

Андрей, а у Вас открывается мой сайт? Вопрос возник из-за того, что с телефона я на него зайти могу. А с компа нет. Поэьтому пошел анализировать пинг. Хостер мой молчит.

777Gs7
На сайте с 12.08.2008
Offline
111
#5

Ваш сайт открывается на компьютере. Работает очень шустро. Подмосковье.

С телефона тоже открывается.

VladiZlav
На сайте с 06.04.2006
Offline
214
#6
Алексей Викторович:
Андрей, а у Вас открывается мой сайт? Вопрос возник из-за того, что с телефона я на него зайти могу. А с компа нет. Поэьтому пошел анализировать пинг. Хостер мой молчит.

Нормально Ваш сайт открывается, проблем не заметил.

ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#7
Алексей Викторович:
Андрей, а у Вас открывается мой сайт? Вопрос возник из-за того, что с телефона я на него зайти могу. А с компа нет. Поэьтому пошел анализировать пинг. Хостер мой молчит.

Все открылось без проблем с нескольких точек. Из возможных причин может быть проблема с ДНС вашего провайдера или же проблема с роутингом у провайдера. Но нужна диагностика. Иногда бывает проблема в криво настроенных фаерволлах.

F
На сайте с 17.03.2018
Offline
21
#8

Ваш сайт открывается нормально (подмосковье Дубна)

tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
218
#9

Не совсем правильно проверять работу сайта сервисом "ping". Пинг нужен для того, чтобы проверить работу сервера, на котором не запущено никаких других сервисов (просто голая ОС в минимальной установке). Пинг и открытие сайта - разные вещи. Непингующийся сайт может прекрасно открываться. Где-то может быть заблокировано хождение ICMP-пакетов, где-то ДНС долго отвечал, и пинг отвалился по таймауту (а он всего несколько секунд).

Для проверки сайта лучше пользоваться этим сервисом: https://ping-admin.ru/free_test/

---------- Добавлено 05.02.2019 в 19:43 ----------

ENELIS:
Это ошибка ping-admin.ru, а не вашего IP
Многие пинг тесты ставят ноды на базе халявы, поэтому неудивительно, что многие из их нод не отвечают.

Нет, у нас все точки мониторинга всегда отвечают. Нет такого, как у некоторых конкурентов, где в списке 200 точек, а на деле работает 20. У нас все точки работают исправно.

Не пингуется IP из некоторых мест, т.к. стоит небольшой таймаут, чтобы не ждать по 10 секунд ответа от каждой из 150 точек. И поэтому, если ДНС отвечает медленно, сам IP пингуется долго, то и возникает ошибка о том, что IP не пингуется. Но повторюсь: проверять работу сайта пингом не совсем правильно, т.к. пингом проверяется лишь то, что сервер с сайтом включён и в сети, а сам сайт может и не работать.

Optimizator.Ru ( https://optimizator.ru/ ) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 123 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU ( https://reg.optimizator.ru/ ). Освобождающиеся домены от 150 р. ( https://optimizator.ru/backorder/ )
ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#10
tmatm:

Нет, у нас все точки мониторинга всегда отвечают. Нет такого, как у некоторых конкурентов, где в списке 200 точек, а на деле работает 20. У нас все точки работают исправно.
Не пингуется IP из некоторых мест, т.к. стоит небольшой таймаут, чтобы не ждать по 10 секунд ответа от каждой из 150 точек. И поэтому, если ДНС отвечает медленно, сам IP пингуется долго, то и возникает ошибка о том, что IP не пингуется. Но повторюсь: проверять работу сайта пингом не совсем правильно, т.к. пингом проверяется лишь то, что сервер с сайтом включён и в сети, а сам сайт может и не работать.

Если дело действительно обстоит как вы описали, то вопрос юзабилити (UX) на лицо. Ни нам профессионалам, ни простому пользователю ошибки (не пингуется) выданные вашим сервисом в процессе проверки не объясняют причины подобных ошибок и обозначают их красным. Думается, если нода работает так нестабильно или выдает много ошибок, стоит поменять с красного на желтый и показать что она временно недоступна?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий