- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Ситуация: из епейментса ушла сумма в сбер на карту физлица, на счёт деньги не попали. В епейментсе предоставили RRN-код для поиска операции, но в сбере разводят руками. Дескать, не знаем ничего, поступлений не было.
Как найти платёж, куда копать?
юни, сколько дней прошло?
Сбер зачастую такие платежи только после презентмента зачисляет, через несколько дней.
Саппорт первой линии "ничего не знает" не просто так, он выдрессирован отвечать отписками, и максимально быстро закрывать вопрос, поэтому нужна некоторая настойчивость, чтобы прорваться к тем, кто может ответить по делу. Но смысла мало, наверняка составят заявку, со сроком ответа дней 10, который еще не раз будет переноситься.
Быстрее получить ответ можно в их ветке на banki.ru написав.
Переводу месяца полтора-два, запросу где полтора:
"Ваше обращение xxxxxx-xxxx-xxxxxx от 18.07.2018 рассмотрено. Перевод на карту VISAxxxx со стороннего банка не зафиксирован. Рекомендуем обратиться в банк, выпустивший карту, с которой переводились денежные средства."
В епейментсе рады бы помочь, но не знают как:
"Конечно средства не потерялись - дело в том, что с нашей стороны операция успешна (это подтверждается RRN кодом). Мы можем запросить у нашего партнера дополнительную информацию, если представители банка-получателя уточнят что именно им требуется для поиска p2p перевода."
Здесь никто не сталкивался с подобным? На banki.ru я не зарегистрирован.
У какого, отправителя или получателя?
RRN есть. Все. транзакционный обмен произошел.
Сбер - такой сбер.
пишите им претензию\заявление\требование в поиске перевода.
PS: сбер зачисляет кредитовую часть p2p спустя несколько дней. Ждет клиринг от отправителя.