CTR по ссылкам из выдачи 2% - нормально?

Данные по CTR на одних и тех же группах позиций в ПС будут отличаться не только от тематики к тематике, но и от группы запросов к группе запросов.

Попробуйте по-другому: отсмотрите выдачу по большому пулу групп запросов, где у Вас хорошая видимость в ТОПе и (казалось-бы) низкий CRT. Всегда найдете пищу для размышлений - прямо на выдаче. Где то это будет адрес из справочника на выдаче, где-то чат на поиске, где-то характеристики товара, где то подключение товары и цены... emoji, в конце концов )

CTR зависит от многих факторов, в частности:

1) Позиция в выдаче

2) Сама выдача, сколько там сервисов яндекса, бывает яндекса по 4 ссылки сразу выплевывает на свое говно

3) Какие у вас сниппеты и какие у конкурентов

4) Что за конкуренты, так как если у вас небольшая компания, а в топе есть крупный бренд, то скорее всего на него пойдет больший трафик

Выгружайте свои сниппеты и сниппеты конкурентов, смотрите как есть отличия, а так общие рекомендации:

1) Используйте цены в тайтле, если приемлемо

2) Микроразметка

3) Подключайте "Товары и цены"

4) Используйте Emoji

На счет вопроса по CTR, у меня по группам разный, где то 4-5%, а где то 0.5-0.7%, ибо очень много нюансов.

Коммерческие запросы 3%

Инфо запросы 10%