- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Не поленился прочитать последние страницы данной ветки. Реально по делу все народ пишет, оферта - гамно, хостер - сливает информацию и тд и тп. И невольно начинаешь соглашаться, что хотер - мудак. А потом вспоминаешь последние лет так 15 своей жизни, оцениваешь свой опыт, проектируешь ситуацию на данную и приходишь к мысли: после такого детального анализа оферт хостеров, они же все мудаки будут и все сливают инфу в органы...
Уважаемые форумчане, разве для большинства из вас, которые имели опыт работы с хостингами/хостерами/разработкой, а особенно работой с несовсем чистыми сайтами и тд, в новинку то, что любой хостер сольет инфу при запросе? или разве в новость то, что хостеры, датацентры и прочие поставщики услуг часто рубают сервера без пояснений. Я не хочу выгораживать hosting_manager и быть его адвокатом, это на самом деле ни к чему, так как его оферта и сотрудничество с "органами", предполагаю, ничем не лучше или не хуже всех остальных. К кому бы не пришли эти самые блюстители порядка, все сольют инфу, все.
А по договору, так вообще глупости верить, что хоть один хостер напишет у себя в договоре что-то, что даст повод срубить с него деньги... За многие годы я сделал вывод, что покупка хостинга независимо от того, где его покупать - это же как кредитный договор в банке, когда надо кредит, обязательно подпишешь... но когда приходит дело платить, то как-то и проценты великоваты стают, платить часто надо, а банк судами грозит... Так и хостинг, особенно если приходим на него с каким-то порносайтиком или кинотеатриком онлайн, казиношечкой и тд. Все устраивает, все отлично, на все согласен. А потом понемногу начинаем привыкать к этому и уже забываем, что наш сайт не совсем законен, и даже начинаем удивлятся, че ж это на меня жалобы приходят или че ж хостер инфу обо мне сольет...
Давайте быть честными сами с собой хотя бы, хостер сам в органы не пойдет, инфу сливать не будет, трафик вам нагонять не станет, нахрена это ему? Это не та сфера, где можно распилить, продать и заработать бабла... Тут надо ориентироваться на перспективу и я слабо верю в то, что есть такие хостеры, которые эту саму перспективу упорно игнорят и сами себе делают козни...
Был инцидент, когда один из клиентов взломал банк и полиция Нидерландов изъяла сервер, и из-за того, что мы имели украинские корни, не придумала ничего лучше, как сделать запрос к нам через СБУ, разумеется, что мы оказали помощь в данном случае, так как мы не заинтересованы, чтоб наши клиенты нарушали закон.
Теперь можно дополнить пост от X-Oleg
Почему данные СБУ выдали ?
Так-ведь мы решили, что клиент нарушает закон !
Только вот закон какой страны и какое отношение СБУ имеет к Голландии или Белизу?
---------- Добавлено 06.04.2016 в 01:39 ----------
Не поленился прочитать последние страницы данной ветки. Реально по делу все народ пишет, оферта - гамно, хостер - сливает информацию и тд и тп. И невольно начинаешь соглашаться, что хотер - мудак.
Да как бы не в оферте дело или в том, что кто-то работает под той или иной юрисдикцией и соблюдает законы.
Одно дело уметь хорошо лить лапшу в уши неискушенным клиентам и правильно надувать щеки.
А другое дело оказывать услугу с определенным уровнем ответственности и качества.
Одно дело уметь хорошо лить лапшу в уши неискушенным клиентам и правильно надувать щеки.
А другое дело оказывать услугу с определенным уровнем ответственности и качества.
Ну в общем-то это больше всего и бесит, маркетинг это хорошо, но попахивает каким-то разводиловом, а негативные комменты (отзывы), т.к. завлекают "вкусными" ценами, а потом начинают "стричь бабло" с клиента, привожу пример, что-бы понятно было что я имею в виду:
Облачный VPS в Нидерландах, стоит за $5.99 в месяц, вроде-бы всё хорошо, а потом начинаешь копать, оказывается что и не облачный, далее без поддежки продают, за поддержку будь любезен отдай $20, привысил час ещё $20, с траффиком тоже самое, вроде 4ТБ даже и много, но тоже много тут писалось про учёт траффика...:(
Итого реальная стоймость сервера будет, не менее 20$, это если нужно что-бы поддержка хоть что-то делала там, и-то не особо напрягалась + траффик не рекомендую превышать, ибо заблокируют сервер до конца месяца (У меня так было) !
Короче смысл этих якобы дешёвых цен, в заманухи и никакого качества, лично я не увидел !
А деньги практически не реально вернуть, ибо:
Как доказать, что исполнитель, не выполнил свои обязательства, которых всего два пункта кстати:
- В случае возникновения аппаратных проблем замена проблемных комплектующих производится в течение 1 рабочего дня после локализации проблемы. В случае, если пользователь не предоставляет необходимые доказательства (логи, диагностические сообщения) для точного выявления проблемы, отсчёт времени начинается после окончания необходимых диагностических процедур.
hosting_manager, из ваших слов следует, что leaseweb слил ваши данные в нидерландскую полицию, которая слила данные в СБУ, где вы, судя по вашим постам на хабрахабре, висите на доске почета?
Нидерландская полиция имеет право делать запросы в другие страны, если это требует их расследования. Преимущество локации Нидерланды не в том, что Вас не найдут, если Вы нарушите закон.
Если закон Нидерландов будет нарушен - Ваши данные будут в местной полиции Вашей страны, будьте уверены в этом.
В том случае клиент взломал банк со своего сервера. И разумеется, что полиция задействовала все доступные способы. Хотя более эффективный способ был бы - обратится сразу к нам напрямую. Мы бы не отказали, также, как и не отказали СБУ. Ибо это нарушение закона.
Другое дело, когда с органов правопорядка поступают не совсем законные запросы. От таких запросов наши клиенты защищены. Мы не предоставим информацию ни СБУ, ни кому либо, без соответствующего решения суда Нидерландов. В том случае имело место решение суда Нидерландов. Все было по закону.
---------- Добавлено 06.04.2016 в 10:56 ----------
А потом начинают "стричь бабло" с клиента, привожу пример, что-бы понятно было что я имею в виду:
Облачный VPS в Нидерландах, стоит за $5.99 в месяц, вроде-бы всё хорошо, а потом начинаешь копать, оказывается что и не облачный, далее без поддежки продают, за поддержку будь любезен отдай $20, привысил час ещё $20, с траффиком тоже самое, вроде 4ТБ даже и много, но тоже много тут писалось про учёт траффика...:(
Итого реальная стоймость сервера будет, не менее 20$, это если нужно что-бы поддержка хоть что-то делала там, и-то не особо напрягалась
Сопровождение на все время аренды доступно с 50% скидкой, то есть круглосуточный мониторинг и исправление проблем еще зачастую до того, как клиент их заметит, стоит от $10. Как по мне - совсем недорого, за спокойный сон и возможность не переживать, что упадет веб-сервер и сайт будет недоступен.
Если кому-то удобнее самому себе чекать сайты, тем же monitorus.ru, и править проблемы ночью - мы не против. К тому же по статистике, хорошо настроенный сервер, в случае обычного пользователя, может работать без даунтаймов в течении года спокойно. Так что для небольших проектов, заказывать услугу без мониторинга - вполне возможно.
Далеко не всем нужно сопровождение - свыше 95% могут обойтись без него. К тому же базово сервер мы настраиваем бесплатно, в том числе сейчас бесплатно устанавливаем ряд бесплатных панелей управления, если клиенту это необходимо. Так что клиент может не переживать на счет настройки и сопровождения сервера, если он никогда до этого не имел работы с VDS. По сути VDS мы предоставляем в таком виде, что пользоваться им не сложнее, чем пользоваться обычным хостингом. И использовать услугу могут в том числе и люди, которые далеки от администрирования.
Если же нужна специфическая настройка - пожалуйста, нужно оплатить эту работу. Если Вы думаете, что даже с такими тарифами мы зарабатываем на поддержке, то Вы глубоко заблуждаетесь. Тех. поддержка - наша дотационная часть. И мы всегда доплачиваем зар. плат на сумму в несколько раз большую, чем платят наши клиенты за услуги сопровождения. Но в то время, как зарубежом сопровождение сервера обходится от 100 долларов, и это нормальная цена, мы предоставляем услугу по стоимости на порядок дешевле - все-равно поступают жалобы. И заметьте, в основном негодования связаны с тем, что нужно платить. А как по-другому? Труд должен быть оплачен и заложить его в стоимость аренды VPS за 5.99 невозможно. Даже с учетом того, что наши администраторы находятся в Виннице и уровень зар. плат там украинский.
В том случае клиент взломал банк со своего сервера. И разумеется, что полиция задействовала все доступные способы. Хотя более эффективный способ был бы - обратится сразу к нам напрямую. Мы бы не отказали, также, как и не отказали СБУ. Ибо это нарушение закона.
Вот об этом тут и писали, что если СБУ обратится к вам напрямую, то вы им сольете все про своих клиентов и какой-то там суд Нидерландов для этого не нужен. Вычислить, что тот или иной сервер с "нарушением украинского закона" арендуется через вас, особого труда не составляет.
Даже с учетом того, что наши администраторы находятся в Виннице и уровень зар. плат там украинский.
Тем более... Раз у вас есть офис на территории Украины, значит можно приехать, устроить маски-шоу и в если будут упираться, провести анальный криптоанализ.
---------- Добавлено 06.04.2016 в 11:17 ----------
- В случае возникновения аппаратных проблем замена проблемных комплектующих производится в течение 1 рабочего дня после локализации проблемы. В случае, если пользователь не предоставляет необходимые доказательства (логи, диагностические сообщения) для точного выявления проблемы, отсчёт времени начинается после окончания необходимых диагностических процедур.
Интересный момент в их оферте, который ну никак не сходится со словами hosting_manager об их платиновом SLA в LeaseWeb. В LeaseWeb, при наличии платинового SLA - замена оборудования или комплектующих производится в течение 2 часа по регламенту. А 24 часа предоставляется для серверов без всякого SLA.
Пруф
как зарубежом сопровождение сервера обходится от 100 долларов, и это нормальная цена
Ненадо сравнивать, там поддержка совсем другая, это по сути тоже самое-что нанять личного администратора и требовать от него немедленного решения вопроса, а нетак как у хостингов, по приоритетам и только "базовые" работы !
5-10$ ИМХО это максимальная цена за такую поддержку, и-то даже много...:)
SLA подразумевает время ответа и начала работ. Ни в каком SLA не гарантируется время решения проблемы, это невозможно просто. Начнешь ковыряться с жестким диском, по ходу выявится проблемы с сетью. Пока найдешь источник проблемы в цепочке - карта сервера, кабели, порт свича - много времени может уйти.
SLA подразумевает время ответа и начала работ. Ни в каком SLA не гарантируется время решения проблемы, это невозможно просто. Начнешь ковыряться с жестким диском, по ходу выявится проблемы с сетью. Пока найдешь источник проблемы в цепочке - карта сервера, кабели, порт свича - много времени может уйти.
Все верно.
По этой причине, у LeaseWeb в документе SLA policy и записано, что время на замену оборудования начинает идти после проведения диагностики (AFTER DIAGNOSTICS), т.е, например, два часа на замену жесткого диска, после подтверждения проблемы по SMART.
Примерно это и записано в оферте у ua-hosting, только время указано не как у "платинового sla" - 2 часа в любое время, а 1 рабочий день. В выходные значит оборудование не меняют, если следовать их регламенту.
Читал я как-то книжку забавную. там один из советов бизнесменам был: "Никогда не обещай клиенту больше. Оговори срок в один день, если знаешь, что на работу уйдёт пара часов. Если сделаешь быстрее - получишь плюсик от клиента. Всегда закладывай запас в n% в стоимость работ. Сделаешь дешевле - получишь плюсик от клиента."
Не дословно, но смысл понятен:) Наверное ТС тоже её читал.
PS. Более того, и в LeaseWeb её читали :)
Читал я как-то книжку забавную. там один из советов бизнесменам был: "Никогда не обещай клиенту больше. Оговори срок в один день, если знаешь, что на работу уйдёт пара часов. Если сделаешь быстрее - получишь плюсик от клиента. Всегда закладывай запас в n% в стоимость работ. Сделаешь дешевле - получишь плюсик от клиента."
Не дословно, но смысл понятен:) Наверное ТС тоже её читал.
PS. Более того, и в LeaseWeb её читали :)
Не знаю , не знаю. hosting_manager в этой теме постоянно ссылается на свой регламент.
Я бы сильно расстроился, если бы какой-то рабочий сервер умер в пятницу вечером, а заменили бы мне его только к понедельнику.
А в отношении LeaseWeb, то там все еще проще. SLA можно рассматривать как какой-то "норматив" ожидаемого качества услуги. Если они по какой-то причине не уложатся в SLA, то максимум что им грозит это компенсация средств уплаченных за SLA клиентом. Если SLA клиенту предоставляют бесплатно, соответственно и компенсации никакой не будет. Опять же, все по регламенту.