.masterhost

Касательно денег

Это masterhost

За годы работы с разными хостинг-компаниями я научился как-то выходить на инженеров достаточно быстро. Но это было не мое общение с инженером, а официальный письменный ответ компании моему клиенту.

О чем я и веду речь. Если бы компания, в случае возникновения проблемы, по вине некомпетентного клиента, вместо того, чтобы переводить клиента на карантин, и каждый раз тыкать его носом в деньги (тарифный план без лимитов, лечение вирусов за деньги, и прочие навязываемые доп. услуги) профилировала площадку, и информировала бы клиента в достаточном для устранения уязвимости объеме, то цены бы такой компании не было. К сожалению выбить информацию из .masterhost достаточно трудно. Можно, но сложно.

С FastVPS я тоже какое-то время работал. Совсем другой подход кстати. Сам на Hetzner достаточно давно сижу. Но тут вот вопрос касается именно masterhost.

---------- Добавлено 29.07.2014 в 18:23 ----------

Ну и то, что идешь и смотришь что с ним не так.

Ну, я же не хостинг компания, и у меня нет таких задач как улучшать бизнес-процессы хостинг-компании?

1) выдать какой скрипт грузит никто я думаю возражать не будет и тот же мастерхост эту информацию выдаст в конечном счете.

2) Не совсем вас понял. Речь шла о том, что нельзя требовать от автосервиса того, что он не делает в принципе. Если вы хотите затюнить машинку, то вам надо обращаться в тюнинговую компанию, а не в автосервис. Возможно существуют автосервисы с опциями тюнинга, но как бы, ругать автосервис за то, что у него такой опции нет - не стоит.

По первому пункту, да, но именно в конечном счете. По одному клиенту они действительно выдали мне логи, правда клиент до сих пор не переслал мне их, но не суть. Логи они действительно выдали

По второму пункту, тоже согласен. Я и не требую. Мне просто хочется чтобы так было. Но кого это собственно волнует.

Если спрос будет серьезный - предложение обязательно появится. Пока что такие вопросы неплохо решают сервис провайдеры. Классический виртуальный хостинг по большому счету уже давно мёртв и нужен ограниченному числу клиентов - просто они это еще не поняли :)

Вы готовы платить больше ПОСТОЯННО за тарифный план, где будет выдано профилирование нагрузки, но не готовы заплатить РАЗОВО, когда вам дадут это на блюдечке?

Что-то не сходится в Вашем поведении. Мне кажется, платить дополнительно за такой сервис Вы не совсем готовы.

Более мелкие хостеры по Вашему запросу проанализируют нагрузку от Ваших скриптов и выдадут информацию, чаще всего, бесплатно. Но рано или поздно такие хостеры или закрываются или вырастают до крупных, где опять не будут развивать услугу, на которую нет спроса.

Все предельно просто. Я готов работать с адекватными, а с неадекватными не готов. Именно поэтому на мастерхост более не завожу клиентов. Ну зачем мне это? Все клиенты, что обратились ко мне касательно взломанных сайтов, были заведены туда очень давно, в те давние времена, когда мастерхост был еще торт. Ну как-то так.

Кстати, что удивительно, клиентов с sweb почему-то не взломали. Все обращения только по .masterhost. Случайность?

Вот это вот... платить, платить, платить... Услуга должна быть качественной и юзерфрендли, а если это не так, то сколько ты не плати, она качественнее от этого не станет. Она будет только дорожать и ухудшаться. Это все из разговоров о преимуществе монополизма над конкуренцией. Кто-то чувствует себя монополистом, и может продавать плохое за дорого, а кто-то просто улучшает свою услугу в конкурентной среде.

И да, платить .masterhost я не готов, поэтому ничего им не плачу. Готов платить hetzner потому им и плачу. Они мне вообще ничего не предоставляют кроме доступов к консоли. У них тоже бывают проблемы, более крутого порядка. Они просто выключают сервера. В интернете полно историй.

В этом же треде речь идет о моих клиентах, которые по тем или иным причинам несколько лет назад выбрали хостинг .masterhost. Они уже платят за этот хостинг. Который раз в два-три месяца меняет ветку тарифных планов в сторону удорожания. Разделяет почту от хостинга, выделяя ее в отдельную услугу. И проделывает много крутых штук.

Это шаред хостинг, это не VPS и не VDS и не понятно по какой-такой причине они вообще должны забивать себе голову платой за доп-услуги (да я считаю их навязанными). Да, у них должен быть админ (программист, еще кто-то), который мониторит их сайт, обновляет версию CMS и делает все, чтобы на их сайт не закачали мусор. Или по крайней мере они должны платить кому-то за это, как за поддержку. Но это вопросы другого порядка.

Вполне может быть. Ведь почти все взломы производятся роботами. Имеется список сайтов, если сделали сортировку по айпи или днс то почему бы и не случайность.

К сожалению, такая ситуация не только у Мастерхоста. Если почитать ветки на этом форуме, то можно найти большое количество хостеров, которые только и ищут повод дополнительно заработать на своем клиенте.

Я думаю, что с падением цен на хостинг до значения себестоимости, только будут усиливать эту тенденцию с разводами на дополнительные затраты.

dmitrii_trof, но есть уже и клиенты, которые это понимают. Платят больше за открытую работу хостера и спят спокойно.

реакция поддержки мастерхоста поражает: на элементарный вопрос ответили через 19 часов.