IHC.RU - Надёжный хостинг, VDS на SSD, серверы в надёжных ДЦ без переплаты

sznkl7:
Добрый день! Объясните мне, что вообще происходит.. Почему я вдруг резко стал превышать нагрузку? Вредных ботов нету, всплеска посещаемости тоже, изменений на сайтах не производилось.

Вот два скрина нагрузок (CPU) - за вчера и за сегодня. Запросы (цифры слева) практически идентичны, но сегодня я вижу красные цифры в cpu, а значит на лицо превышение нагрузки. Что случилось? Поддержка ваша мне вообще никак не помогла, как со стеной говорю.


За вчера



За сегодня





Вот например нагрузка за конкретный час. Специально выбрал раннее утро, но даже там я превышаю лимит при небольшой посещаемости сайтов в это время. Опять же, сравним за вчера и за сегодня. (смотрите новые скрины) Файл "site.ru/topic.php" При одинаковом количестве запусков файла - нагрузка отличается в два раза!. Как такое вообще возможно?








Всё нормально было на протяжении нескольких месяцев и вдруг сегодня ночью резко всё изменилось. Всегда вкладывался в лимит допустимой нагрузки, даже еще тридцать процентов из ста в запасе оставалось, а то и больше. Что у вас там происходит? Верните всё, как было.

Переезжайте на Namecheap.

Там и дешевле и качественней на 2 порядка.

За год пользования ни одного падения.

porutchik, что случилось с вашей поддержкой?! Держу у вас VPS лет 5, рекомендовал всем знакомым вашу компанию именно благодаря отзывчивой поддержке. Сейчас меня просто посылают при каждом запросе! Если тикет #OEL-213787 не решится, переезжаю от вас

Мы зачастую оказываем техподдержку безвозмездно, но в данном запросе не будем оказывать вообще. Рекомендуем нанять специалистов на стороне.

Тем, что купил ISPmanager на оф. сайте и попросил обновить с 4-й до 5-й версии, я вас оскорбил? Не могу понять причину такого отношения к лояльному клиенту.

Думаю, тут вопрос в сложности операции обновления, так как сами разработчики не уверен в работоспособности

Поэтому тех поддержка не хочет брать ответственность за чужое ПО.

Причём тут оскорбления? Обновление версии может развалить вам сервер, а мы не хотим нести за это ответственность.

Можете попробовать провести обновление самостоятельно, либо закажите новый сервер и перенесите сайты.

porutchik, а в ответе в тикете сразу можно было это написать? И сразу добавить - закажите новый VDS, у нас есть такие условия:

[ATTACH]168759[/ATTACH]

Мы поможем с переносом сайтов, а после окончания первого месяца, активируете свою лицензию на ISPmanager.

Так это работает?

phoenix555, можно было.

Перенос сайтов платный - 1000 руб/час не считая времени копирования информации..

Это как? У вас сейчас подарки за 1000р в час?

По ссылке:

[ATTACH]168767[/ATTACH]

P.S.: Вот я и спрашиваю, чем конкретно я вас обидел? Раньше техподдержка решала все мои вопросы, сейчас посылают.

phoenix555, помощь с переносом сайтов от другого хостера

---------- Добавлено 27.11.2017 в 19:09 ----------

Вероятно, вы начали превышать разумные пределы бесплатной помощи.