apitcomp

zexis:
Получить замену по гарантии не исправного товара в магазине apitcomp.ru оказалось очень и очень не просто.
3 июля 2012 я сдал в сервисный отдел apitcomp.ru неисправный жесткий диск который был на гарантии.
Мне предложили подождать пока у них такая модель появится в наличии.
2 месяца я ждал.
Через 2 месяца мне предложили вернуть за него деньги.
Так как диск этой модели у меня был уже давно куплен в другом магазине, я согласился получить деньги.
Выслал им на емейл реквизиты моего банковского счета.
Ждал 4 дня, денег нет.
Звоню им, не кто не в курсе. Говорят звоните менеджеру, звоню менеджеру, он говорит звоните в гарантийный отдел. И так 4 раза подряд.
Потом они мне говорят пришлите заявление по емейл, что просите вернуть деньги.
Заявление прислал.
Ждал 4 дня, денег на счете нет.
Звоню им, опять не кто не в курсе. Гарантийный отдел посылает к менеджеру, менеджер в гарантийный отдел. Меня еще раз попросили выслать им реквизиты счета.
Выслал им реквизиты.
Ждал 4 дня, денег на счете нет.
Сегодня снова звоню в гарантийный отдел.
Мне горят звоните в бухгалтерию.
Звоню в бухгалтерию, мне говорят нужно ваше заявление в письменном виде на возврат денег. Заявление в электронном виде их не устроит.
Одно радует, что сотрудники apitcomp.ru не отказываются от выполнения гарантийных обязательств и каждый раз меня уверяют: “Не волнуйтесь мы вам все вернем”