Ответили, если это можно считать ответом: спросили адрес сайта, с которым возникли проблемы. Адрес я написала, всю информацию дала и больше никакого ответа не получила. И на последующие обращения - тоже.
Честно говоря, я уже хочу вернуть деньги и купить другую программу, раз уж с этой у нас не сложилось, но как это сделать, если мне никто не отвечает???
Мой опят работы с Page Weight, к сожалению негативный.
Купили программу для работы одним определенным сайтом, сайт большой, точно больше 3000 страниц.
Программа не работает: сканирует сайт и когда уже загружены примерно 2500 страниц - программа завершает работу. И так каждый раз.
Написала в службу поддержки 16 августа, у меня спросили адрес сайта и с тех пор ни слуху, ни духу.