Во первых, приносим извинения за данную ситуацию, набили себе шишек, будем реабилитироваться.
Сразу оговорюсь, лежал не весь хостинг, а клиенты на одном сервере.
В данный момент сам виртуальный хостинг работает как положено, системы в норме. Новая платформа запущена. За простой в работе сайтов мы начислили всем пользователям на сервере vh2 30 дней к хостингу.
С клиентами, у которых случилась с некоторыми сайтами как у SHoKKiNG неприятность (Таких оказалось 6 человек, с 4 уже вопрос закрыт) мы сделаем (или уже сделали) более ощутимую компенсацию.
В процессе переноса мы получили несколько критических ошибок, из-за которых и случился сей простой. Ни в коем случае не оправдываемся.
В данный момент не особо есть много времени описывать всю ситуацию, опишу пока кратко, возникла проблема с системой резервного копирования и миграции в панели IPmanager. Готовим иск к ISPsystem. Ситуация из ряда вон выходящая. Позиционировать свою продукцию как "готовое, законченное решение" для хостеров и иметь этих же хостеров за бета-тестеров, не красиво.
roman3211: Ребята за 2 дня 60-65% сайтов стало активно. Да вы монстры хостинга.
Вторые сутки сайты лежат. Техподдержка молчит, на тикеты не отвечает. Яндекс с Гуглом наверное уже все сайты из поиска выкинул. Но нам возместят убытки в количестве +2 дня хостинга))) Это не профессионально ни грамма. Начинать переезд без подготовки, а потом в личном кабинете вешать попап: "это не мы, это все с такой проблемой мучаются".
Имелось ввиду с сервера vh2. Остальные все работают.
Скоро и остальные заработают.
Также, откуда вы знаете, что переезд был организован без подготовки? Готовились. Но доказывать и пр. не будем.
Компенсация будет не +2 дня. Те, кто платит помесячно, получат + 10 дней. Те, у кого оплата на бОльший срок, получат + к ресурсам
Критику слушаем, меняемся, добавляем новые услуги.
Сейчас ведутся работы по запуску услуг в Европе (Эстония) на собственном оборудовании.
Акций пока нет, но мы работаем над этим и очень скоро запустим новую, с материальными призами.
Также, напоминаю о том, что готовы приобрести хостинг компании, есть свободные средства:
Рассмотрим варианты покупки хостинг-провайдеров по адекватной цене. Бюджет не ограничен.
Интересуют провайдеры работающие не менее 6 месяцев, с клиентской базой не менее 100 человек. Arpu ( если не понимаете о чем речь, не пишите) не менее 100 рублей в месяц.
Условия и желаемую стоимость вашего проекта отправляйте на info@webstix.ru
Добрый вечер.
Во первых, приносим извинения за данную ситуацию, набили себе шишек, будем реабилитироваться.
Сразу оговорюсь, лежал не весь хостинг, а клиенты на одном сервере.
В данный момент сам виртуальный хостинг работает как положено, системы в норме. Новая платформа запущена. За простой в работе сайтов мы начислили всем пользователям на сервере vh2 30 дней к хостингу.
С клиентами, у которых случилась с некоторыми сайтами как у SHoKKiNG неприятность (Таких оказалось 6 человек, с 4 уже вопрос закрыт) мы сделаем (или уже сделали) более ощутимую компенсацию.
В процессе переноса мы получили несколько критических ошибок, из-за которых и случился сей простой. Ни в коем случае не оправдываемся.
В данный момент не особо есть много времени описывать всю ситуацию, опишу пока кратко, возникла проблема с системой резервного копирования и миграции в панели IPmanager. Готовим иск к ISPsystem. Ситуация из ряда вон выходящая. Позиционировать свою продукцию как "готовое, законченное решение" для хостеров и иметь этих же хостеров за бета-тестеров, не красиво.
Ребята за 2 дня 60-65% сайтов стало активно. Да вы монстры хостинга.
Вторые сутки сайты лежат. Техподдержка молчит, на тикеты не отвечает.
Яндекс с Гуглом наверное уже все сайты из поиска выкинул. Но нам возместят убытки в количестве +2 дня хостинга)))
Это не профессионально ни грамма. Начинать переезд без подготовки, а потом в личном кабинете вешать попап:
"это не мы, это все с такой проблемой мучаются".
Имелось ввиду с сервера vh2. Остальные все работают.
Скоро и остальные заработают.
Также, откуда вы знаете, что переезд был организован без подготовки? Готовились. Но доказывать и пр. не будем.
Компенсация будет не +2 дня. Те, кто платит помесячно, получат + 10 дней. Те, у кого оплата на бОльший срок, получат + к ресурсам
Напишите логин в ЛС, уже 60-65% аккаунтов активно
Возникла трудность в процессе .
2 сервера перенесли быстро, на 3 проблема. Но уже разобрались и почти закончили. Скоро закончим и сайты поднимутся.
Компенсация пользователям vh2 будет начислена.
Мы работаем, близится наш первый день рождения.
Критику слушаем, меняемся, добавляем новые услуги.
Сейчас ведутся работы по запуску услуг в Европе (Эстония) на собственном оборудовании.
Акций пока нет, но мы работаем над этим и очень скоро запустим новую, с материальными призами.
Также, напоминаю о том, что готовы приобрести хостинг компании, есть свободные средства:
Интересуют провайдеры работающие не менее 6 месяцев, с клиентской базой не менее 100 человек. Arpu ( если не понимаете о чем речь, не пишите) не менее 100 рублей в месяц.
Условия и желаемую стоимость вашего проекта отправляйте на info@webstix.ru
У нас во второй половине июля добавится европа.
Доброй ночи.
Нас посмотрите:
https://webstix.ru/ru/hosting.php
Для 5-6 аккаунтов сделаем ресселерский аккаунт + несколько IP
Представьте себе ситуацию:
Заходите в пиццерию, зовете менеджера и говорите, у меня тут помещение есть, хочу открыть пиццерию, расскажите, что да как.
Какова будет реакция менеджера?
Тогда ладно. Окей.
ничего он не жрет если сайт "мертвый"
впс точно не стоит покупать из за такой ерунды.
А на шареде размещать трекер это норма?