Во избежание подобных ситуаций, просим Вас при совершении денежного перевода строго следовать инструкциям и указывать верные реквизиты. Неверно указанное наименование владельца счета и стало причиной того, что денежные средства не поступили на ваш счет ePayments.
В данном случае, Вам необходимо написать заявление, чтобы банк отправитель направил 'payment amendment' в наш банк, изменив указанные при переводе денежных средств данные, на верные данные. Инструкции с реквизитами указаны в вашем личном кабинете (Membership Area) на сайте ePayments.
С Уважением,
Команда EPA
Понятно. Клиент не желает этим заниматься. Отправленные денежные средства к ним вернутся или нет?
Денежные средства потерятся не могут. Если реквизиты были указаны верно, то данный перевод должен был дойти до нас. Если нет, то денежные средства должны вернуться отправителю.
С Уважением,
Команда EPA
А может ли быть причина в том, что имя владельца счета было указано не Electronic Payments Association Limited, а моё? Все остальные реквизиты были указаны верно.
Информацию по вашему вопросу мы предоставили на адрес вашей электронной почты, а также ответом на ваш тикет.
C Уважением,
Команда EPA
Спасибо. Оперативно получаю почту и сразу же отправил бухгалтеру клиента.
А скажите, вообще могут ли потерятся деньги, отправленные банковским переводом? По идее их все равно найдут - они либо дойдут в Epayments, либо вернутся обратно к клиенту.
Зарегистрировался, прошел все проверки. Карточку даже получил, активировал ее, пин код получил.
Ну, решил попробовать перейти на Epayments. Перевел мне клиент 10-го числа примерно 600 долларов. Счастливый сидел ждал.
Сегодня 18-е. На балансе прежний 0,00 USD.
Пытаюсь разыскать деньги. Саппорт просит подтверждение из банка. Клиент не особо имеет времени бегать по банкам и отрываться от работы, поэтому дело затягивается.
И вот думаю, то ли придут ко мне деньги, то ли нет и я впустую прошлый месяц с ним отработал.
Сам клиент надежный. 6 лет ни единой накладки и планов работы много наперед.
Что-то ничего не нашла про срок действия карты... Год или больше?
У меня на 3.
Не получается получить первичный пин, не принимает код доступа (кстати, код доступа, это ePID?)
Код доступа по-моему вы сами придумывали при регистрации.
Уважаемый Runtime,
Во избежание подобных ситуаций, просим Вас при совершении денежного перевода строго следовать инструкциям и указывать верные реквизиты. Неверно указанное наименование владельца счета и стало причиной того, что денежные средства не поступили на ваш счет ePayments.
В данном случае, Вам необходимо написать заявление, чтобы банк отправитель направил 'payment amendment' в наш банк, изменив указанные при переводе денежных средств данные, на верные данные. Инструкции с реквизитами указаны в вашем личном кабинете (Membership Area) на сайте ePayments.
С Уважением,
Команда EPA
Понятно. Клиент не желает этим заниматься. Отправленные денежные средства к ним вернутся или нет?
Уважаемый Runtime,
Денежные средства потерятся не могут. Если реквизиты были указаны верно, то данный перевод должен был дойти до нас. Если нет, то денежные средства должны вернуться отправителю.
С Уважением,
Команда EPA
А может ли быть причина в том, что имя владельца счета было указано не Electronic Payments Association Limited, а моё? Все остальные реквизиты были указаны верно.
Уважаемый Runtime,
Информацию по вашему вопросу мы предоставили на адрес вашей электронной почты, а также ответом на ваш тикет.
C Уважением,
Команда EPA
Спасибо. Оперативно получаю почту и сразу же отправил бухгалтеру клиента.
А скажите, вообще могут ли потерятся деньги, отправленные банковским переводом? По идее их все равно найдут - они либо дойдут в Epayments, либо вернутся обратно к клиенту.
Зарегистрировался, прошел все проверки. Карточку даже получил, активировал ее, пин код получил.
Ну, решил попробовать перейти на Epayments. Перевел мне клиент 10-го числа примерно 600 долларов. Счастливый сидел ждал.
Сегодня 18-е. На балансе прежний 0,00 USD.
Пытаюсь разыскать деньги. Саппорт просит подтверждение из банка. Клиент не особо имеет времени бегать по банкам и отрываться от работы, поэтому дело затягивается.
И вот думаю, то ли придут ко мне деньги, то ли нет и я впустую прошлый месяц с ним отработал.
Сам клиент надежный. 6 лет ни единой накладки и планов работы много наперед.