Зависит от доменной зоны. По большинству зон, где действуют промо-цены, доп. скидок нет (цены и так минимально возможные), но по тем, где акций нет, если регистрируете большими пакетами - напишите в саппорт или мне в личку, посмотрим что можно придумать ;)
Они могут не моментально удаляться после трансфер-аута (в старой панели синхронизация не реалтайм происходит по этой операции). Напишите в саппорт с указанием доменов - удалим вручную.
Переносите к другому регистратору.
SEOKinG, трансфер включает год продления, т.е вы по сути оплачиваете продление домена, а сам перенос бесплатный.
P.S. Процедура переноса описана в нашей базе знаний по ссылке https://support.regway.com/knowledgebase.php?article=7
Capricornus,
1. Если речь об "Unable to connect to Registry. Please try again" в начале мая в нескольких не самых популярных новых зонах (это вроде была единственная в этом году ситуация, когда вопрос решался действительно долго), тут к сожалению, сроки от нас не зависели, т.к. не было стабильной доступности на стороне реестра зоны, проще говоря они не справлялись с нагрузкой, заказы висели в очреди.
Все заказы на регистрацию доменов были выполнены, как только реестр зоны стал полностью доступен. Еще раз приносим извинения за временные неудобства.
2. Поддержка работает достаточно качественно, это регулятно контролируется (и уж поверьте, точно сильно лучше среднего на рынке, не говоря уже том, что практически все другие регистраторы давно уберали саппорт выходного дня), с мая месяца среднее время ответа сотрудников как правило не превышает нескольких часов, SLA мониторится постоянно, но в нерабочие / праздничные дни и время обработки тикетов может быть выше обычного.
3. Мы сервис регистрации доменов, а не обменник, и не прачечная. И да, вам все верно ответили, для вывода средств со счета клиента нужно подтверждение, что обратившийся и есть владелец аккаунта, тем более для способов платежа с высокими рисками фрода. И от суммы это не зависит, правила едины для всех.
Вы когда в банк приходите, тоже говорите "я вася абрамович, честно-честно, но паспорт не покажу, быстренько переводите мне пару тысяч, сумма-то небольшая"?
Глупо жаловаться, если клиент сам указал фейковые данные, не может / не хочет подтвердить их, но требует чтобы ему верили на слово.
В RegWay уже больше 15000 клиентов, всех в лицо саппорт знать не может, мы очень серьезно относимся к безопасности наших пользователей, их доменов и средств, все критичные действия со своим аккаунтом клиент может производить или из панели управления, или с помощью сотрудников поддержки, но во втором случае только при подтверждении личности / кодового слова (Support PIN).
4. И укажите номер тикета - проверю что там было на самом деле, как быстро, и что именно вам отвечал саппорт.
1. Ни одного неотвеченного тикета сейчас нет. Утончите номер тикета (если писали по email, номер тикета можете посмотреть в автоответе о его создании).
2. Вариантов для связи множество, можете через форму "Contact Support" на сайте, также есть опция "Contact Account Manager" в личном кабинете, также есть тикет-система https://support.regway.com и ссылка "Request Support" на нее в панели, кроме того, можно написать и по email.
A запись, указывающая на IP или т.н. "ANAME" на домен (что в реальности представляет из себя также A на IP).
Но сначала нужно хотя бы в общих чертах понять, как работает DNS, и почему этот "метод" не сработает.
Вот свежие списки:
https://reghouse.ru/upload/ru_domains_reghouse.gz
https://reghouse.ru/upload/rf_domains_reghouse.gz
https://reghouse.ru/upload/su_domains_reghouse.gz
https://reghouse.ru/upload/ru_zone_reghouse.gz
https://reghouse.ru/upload/rf_zone_reghouse.gz
https://reghouse.ru/upload/su_zone_reghouse.gz
Нет, для регистрации доменов документы не требуются. Это для получения статуса Реселлера и пр.
