markovnik

Рейтинг
129
Регистрация
01.12.2008
profeto:
Всё уже давно есть:

о, я не знал, значит этой штукой и нужно было предохраняться

shav:
Там же e-mail подтверждение на изменения кошелька.

была бы возможность, чтобы код высылался на телефон, было бы безопасней, как мне кажется....

FinShark:
Найдем-не найдем, это уж от нас зависит, произошел сбой, клиенты у кого были проблемы звонили даже мне, поскольку я находясь в отпуске отвечал всем, и решал все вопросы.
У нас каждый день!!! отвечают на почту, и насколько мне известно Вам ответили, сейчас сотрудник в процессе решения возникшей ситуации.
Если возникают проблемы все они решаются, только вот непонятно к чему, периодически у клиентов возникает желание попугать арбитражем, что кроме негатива с моей стороны более не вызывает. Может думается, что эти запугивания помогут с решением вопроса? Конечно нет, вопрос решается в такое же по длительности время, и не зависит от того, куда клиент хочет жаловаться.

FinShark, мне кажется вы неправы по поводу арбитража. Даже с той точки зрения, что здесь на форуме много предложений по обмену, выводу денег. Вы по сути толкаете потенциальных клиентов обращаться к вашим конкурентам. То что у вас сейчас проблемы, у других обменников их почему то нет. Право каждого клиента жаловаться куда только можно хоть в арбитраж, хоть в суд и т.п. Задержки в выплатах и есть объективных причины таких воздействий и подобных мер.

Ладно Вас я могу попытаться хоть как-то понять, просто большая часть клиентов страчащих жалобы, это из-за задержки в 15 минут, и суммами до 500 руб.

Ну а по сути какая разница, какая сумма? Нужно выполнить взятые на себя обязательства и все. Хоть это будет вывод одного рубля. Мне вот как клиенту было приятно, если бы я видел у вас одинаково бережное отношение ко всем без исключения клиентам. Это говорило бы о высоком качестве вашего сервиса, солидарности к любым клиентам. "Лучше сорок раз по разу,чем ни разу сорок раз"

сам выводил раньше через этот обменник. И оперативно все было, и комиссии приемлемые. И счас есть необходимость вывода сумм, но на фоне жалоб пользователей пока не хочу с вами сотрудничать.

FinShark, когда будет все-таки наведен порядок? Когда вы возвращаетесь из отпуска?

Не сразу нашли общий язык. При общении иногда кажется как будто занят. Но ТС всегда на связи, нет проблем ему достучаться.

В итоге, отправил через ТС несколько платежей, довольно больших, на вывод в банк. Все в порядке. Деньги приходили оперативно.

Процент немаленький, конечно. Тут на форуме и поменьше есть. Но я предпочитаю пользоваться всегда несколькими обменниками для большей безопасности.

За последний вывод хочу сказать отдельное спасибо. Отправлял сумму, неверно указал номер счета (банк изменил реквизиты, не уведомив меня). В итоге ТС оперативно сделал уточнение к платежу, все дошло.

в настоящее время - от полугода...

vagogrande:
И еще вчера обнаружил, что одна продвигаемая страница по важному запросу перестала быть релевантной… сижу переписываю…

я бы на вашем месте не дергался в эпоху перемен. Переждать пока устаканится, потом делать выводы.

Вообщем понял свою ошибку - нужно сводить общение с сотрудниками банка к минимуму.

Завел карту, снимаю, проверяю состояние счета, без проблем.

Насчет того, что налоговая поинтересуется откуда эти деньги. Насколько я понимаю, если переводы на счет будут от физиков, то проблем быть не должно. Доказать, что это доход невозможно.

Это может быть обыкновенный частный перевод, займ в долг, возврат долга и т.п. Ну естественно, что в назначении платежа это нужно как-то указывать.

Tarasoff:
Спросите у того, кто отправлял, какое он указал назначение платежа

частный перевод

Всего: 889