Cardinals

Рейтинг
26
Регистрация
25.11.2008
openhosting:

Некоторые панели, например, cpanel, решают эту проблему, позволяя запускать php через suphp уже с правами пользователя. Но это решение дико увеличивает нагрузку на сервер (на каждый php запрос, заново запускается php). Поэтому нагруженным хостингам это решение обычно не подходит.

Ну, это не отговорка и не показывает вашу крутизну, мол, сервак сильно грузит, а мы, типа, решили эту проблему. Поставьте нормальный мощный сервер и не будет проблем. php от имени пользователя - так и должно быть, тут нет ничего мега-крутого. Как вы этого добились, сугубо ваши проблемы.

Romka_Kharkov:
O_O
php_value memory_limit=2GB прокатит?

Прокатит, но работать не должно:)

KM.UA:
У нас пользовательские разделы в noexec. Perl/CGI только спамерам нужен.

http://www.mailscanner.info вам в помощь и http://www.configserver.com

bugsmoran:

У меня 20% клиентов на 777 за каким-то хреном сидят. Что их привело к такой мысли даже не подозреваю. А какие еще хостинги кроме этого практикуют убийство 777 в умах людей? Их тоже нужно отметить ради справедливости.

Хостингов предостаточно (любой с cpanel, имхо). Настраивается все в 2 клика и не надо танцевать с бубном вокруг сервера.

'[umka:
;7565103']Про "0777" тут реально есть, чему радоваться.

Ну ведь файрвол на сервере - это само собой разумеется, mod_security (с нормальными правилами, а не с пустыми), это тоже само собой на всех серверах с cpanel. Может еще сделаем событие величайшего масштаба, если установлен антивирус на сервер? А если антиспам какой нить то ваще рулез неимоверный?:D

Люди, вы вообще какие хостинги используете?

'[umka:
;7565103']
В пхп вообще лучше выключать функции chmod, umask и т.п.
Т.к. просто безумное количество софта первым делом пытается установить 0777 на свои папки типа 'uploads'. И это глобальное заблуждение разработчиков.
Как минимум, могли бы перед chmod-ом делать проверку, нужен он вообще или нет. Может и так прав достаточно.

Нормальные скрипты так и делают. А которые чкают 777 без проверки на запись, то это как правило старье 2002 года.

Расширение файла не показатель языка. Можно хоть .huy сделать и все будет работать и не поймете на каком это языке.

А права 777, так это ваще архаизм, кто еще использует их? Это ж как надо сервер настраивать что бы позволяло их использовать? Сколько хостингов юзаю, да и свой сервер есть, если воткнуть 777 то сразу 500 ошибка будет на этом файле.

coolvds.com на базе digitalone.com

Himiko:
1. А когда таких клиентов 15 стучится?
Когда ещё каждый тут же пишет "ну что там?" и прочее. Больше раздражения, чем толка.
2. Глупые вопросы, спам и прочее - от этого ICQ не застрахована.
Если клиент пишет в саппорт и объясняет причины, то легко можно решить его вопросы быстро. При этом не нужно гадать, что он за клиент, на каком сервере и т.п.
При этом в ICQ ни паролей, ни других важных данных слать нельзя категорически (!!!).

Himiko добавил 02.09.2010 в 15:55


Это уже психологическая поддержка =)
Ну или для людей, кому просто не с кем поговорить) А если вопрос в тех. поддержку через сайт и верно изложенный, то решается моментально.

1. Когда 15 клиентов одновременно стучится (для начала надо отключить звук🤪), то значит и проблема одинаковая, следовательно решение тоже одинаковое. При этом достаточно написать один ответ, а потом скопипастить его остальным. Это ровно 20 секунд занимает.

2. От глупых вопросов и неадекватов избавляет ася в скрытом режиме, когда клиент не видит онлайн ли она или нет. Кому действительно надо обратиться в саппорт, тот все равно в асю напишет и будет приятно удивлен, когда ему сразу ответят. Еще один приятный плюс скрытого режима - это заставляет нового клиента невольно почитать faq, но те кто раньше обращался, те знают, что саппорт всегда онлайн.

bugsmoran:
Посидите денек в аське и Вы захотите взорвать этот мир.

Ася в скрытом режиме снижает количество обращений как минимум на 80-90% и это в основном те, кто потрепаться хотел, остальные же, кому реально нужен саппорт пишут на почту и в асю.

KM.UA:
Пришлось посидеть однажды в саппорте по ICQ хостинга с несколькотысячной клиентской базой, ощущения именно такие.

Категорически нельзя брать в саппорт по асе "неадекватов", холериков, меланхоликов. Идеальны только флегматики и на крайний случай сангвиники.

Я сам работаю в саппорте уже лет 5... Но у меня нет никаких эмоций по этому поводу, когда клиенту приходится по телефону/асе объяснять 40 минут че и куда ткнуть. Потом конечно поржать можно с коллегами по этому поводу за хорошим пивасиком🍿

Himiko:
Я работал гораздо больше даже ваших 2-х лет) И телепатия не появилась :)

90% всех вопросов типичны и, как правило, описаны в faq.

5% вообще не относятся к саппорту.

Итого: если все грамотно описано в faq, ася в скрытом режиме и у вас тысячная клиентская база, то при этом вы максимум получите 0,2 - 1% запросов по асе в день. Получается, что бы обслужить тысячную клиентскую базу, в день надо ответить ~10 клиентам... на клиента 5-10 минут, то не такая уж это ахренительная нагрузка на оператора.

У хостгатора, в свое время, было всего лишь 10 операторов в саппорте и они обслуживали десятки тысяч клиентов. И время ответа не более 30-40 минут (правда через тикетницу).

Himiko:
Саппорт по ICQ - зло.
Задумайтесь, а нужна ли тех. поддержка по ICQ ... Может вам просто нужно оперативное решение вопросов? А поверьте, по опыту - ICQ даже медленнее. А если саппорт "тормоз", то и ICQ проблему не решит.

Да ну нах... Если клиент обращаясь в аську пишет логин/домен, свой IP и нормально объясняет суть проблемы, то решается все быстро.

"ICQ - зло" - это совсем не так. Зло - это тупые вопросы неизвестно от кого. Еще раз говорю, если клиент нормально задает вопрос и его можно идентифицировать, то от саппорта он получает только ответ, а не кучу дополнительных вопросов.

T-In-To:
Cardinals, спасибо! Я не знал про эту фирму.

Баннерами весь инет завален и даже этот форум:)

http://www.digitalone.com/ru/vm_calc.html

Тут, как я понимаю, дают физическое ядро от процессора.

Flantru:
Inet-Ark, я так понимаю, что продление бесплатно пока продолжаете пользоваться хостингом, что не является чем-то новым на рынке

тоже так думаю

SergioMoralez:
ага, оплатил им, денюжку взяли, потом пишут что нет таких конфигураций, прошу манибека и теперь полный игнор, здорово...

Чем все закончилось? У кого взяли сервер? Манибек получилось взять?

Всего: 160