mobko

Рейтинг
140
Регистрация
25.10.2008
A1Agregator:
Должен быть именно домен поддержки, а не домен предоставления услуг

A1Agregator добавил 04.12.2008 в 19:07


Передали информацию в службу поддержки. В ближайшее время Вам ответят.

в конце ответно смс надо указывать домен поддержки если смс нормальная, не ошибочная?

mobko добавил 04.12.2008 в 19:19

Пришло от одного биллинга на почту:

"С 5 декабря постепенно начинает работу единая служба поддержки абонентов компании XXX по

адресу XXX.ru. Главной целью ее работы будет повышение уровня безопасности абонентов

операторов сотовой связи и качества оплачиваемых ими услуг, а также пресечение использования

запрещенных методов работы.

К каждой смс, отправляемой в ответ на запрос абонента, будет добавляться адрес единой службы

технической поддержки. Разумеется, в нашу службу будет задаваться большое количество технических

вопросов, связанных с работой ресурсов партнеров. Подобные обращения будут перенаправляться

партнерам на указанные ими при регистрации адреса электронной почты. Если Вы желаете

использовать для обработки данных обращений другие адреса, просим указать это в системе тикетов.

Обращаем Ваше внимание на то, что за предоставление услуги единой службы поддержки компания

будет удерживать два процента от общего заработка начиная c 8 декабря 2008 года. Для тех

партнеров, которые организуют похожие на XXX сервисы и будут оказывать поддержку

абонентов на своей стороне, отчисления понижаться не будут. Для таких партнеров просьба до 8

декабря 2008 года указать и согласовать адрес службы поддержки в нашей системе тикетов."

монополия блин ( так что у всех так будет, почти. Адрес в конце каждого смс указывать и дезинформировать пользователя не очень правильно я думаю.

A1Agregator:
Ваше сообщение передано нашему руководству. Об ответе мы сообщим.



Мы же не заставляем Вас вставать на минус 5%. Всего-то стоит сделать домен с формой обратной связи для абонентов. И все.

A1Agregator добавил 04.12.2008 в 01:34
Уважаемые партнеры, просим Вас соблюдать спокойствие и не злиться. Все Ваши предложения будут переданы руководству и об ответах на них мы обязательно сообщим в данной ветке.

можно сделать. самый важный вопрос, в обратке смс сообщения нормального, засчитавшегося, с кодом, не надо этот домен ставить?

krabik:
Незнаю, мне кажется ты ошибаешься. Зачем тратить 20$, если на http://domains.webmoney.ru/ это стоит всего 4$😕 И домен твой будет всегда, его ведь аж за 2 месяца до окончания регистрации можно продлить☝

у меня все ру от мастерхоста. и дело не в цене, это мелочи все.

krabik:
О боже, сколько ярости! Разве А1Агрегатор заслужил столько гнева? Разве мы не просили его покончить со спамерами и порнушниками? Просили, даже требовали! Постили сюда мегатонны сообщений со спамом и сайтами для взрослых. А1Агрегатор внимательно выслушал вас(!), выявил все ваши потребности, и решительно удовлетворил их! И что он получил в итоге? Потоки ярости и гнева "как-же так, мы должны тратить 110 рублей на регистрацию домена, вы опять хотите нас обмануть!!!!!111одинодин"
Да что вы в самом деле? Хвастаетесь десятками тысяч долларов(😮), которые вы смогли заработать, благодаря А1, а сами за пару баксов срач развели. Стыдно, мне за вас очень стыдно...😒
Поймите, А1Агрегатору от вас, кроме 5% комиссии ничего не надо. Поддержку должен иметь ЛЮБОЙ нормальный ресурс (кроме ресурса удава:) ). Вам делов-то на 15 минут, а для спамеров и мошенников это будет сокрушительным ударом. Советую просто успокоиться и попить чаю с облепиховым вареньем.☝

Зравствуй крабик )))

что- бы домен ру был твой всегда надо регить его у нормальных регистраторов, 20$. Вопроса в цене нет, все тут зарабатывают неплохо, вопрос был в другом )

сейчас посмотрел, за 1,5 года работы по моим сервисам пришло 1117 вопросов и обращений, по разным темам и причинам, кому- то код не пришел, у кого- то просто вопрос или предложение. Все 1117 обработал быстро и с результатом. Все привыкли в форме обратки на сайтах сервисов. Мне конечно не сложно рушку регнуть пойти, но есть же дейстующие раздел поддержки... А 5% тоже как то не правильно, Вы же не сможете ответить, почему не пришел код например, это я должен посмотреть у себя. Ну в итоге конечно как скажете, так и будет естесно, но может оставить у кого есть формы обраток что бы не путать ответкой пользователей? Они же будут туда ломиться видя адрес в ответе ообщения

Oleg Maslov:
помойму лучше сделать выбор или рабочий телефон, пусть А1 проверяет. работоспособности или сайт.


Если хотит избавится от спамеров делайты выплаты раз 2 недели или раз в месяц. Уменьшится спам. в счет этого может уведичатся нам выплаты.

А чего за всех то говорить? Я не спамер, но выплаты мне каждую неделю нужны. Я вообще предлагал А1 завершить начатое РБшниками, выплаты каждый день кроме МТС либо МТС, но который в системе есть уже более недели или двух.

да не проблема, зарегю домен ru и перенесу форму туда. Фигово что надо в ответе указывать сайт поддержки, народ будет путаться. Или не надо?

baybak:
принцип я примерно понял так: если вы неспособны организовать домен второго уровня на своем сервисе (для вас например help.sms4biz.ru) то вы и поддержку неспособны организовать достойную, а1 тогда сделает это за вас

вообще в создании домена второго уровня нет никаких проблем, другой вопрос в том что требования несколько завышены, имхо, что наталкивает на мысль, что завышены они умышленно, чтобы партнеры не захотели "парится" с соответсвием этим требованием и спокойно отдали +5% от своей прибыли.

только вот смысл в вашей техподдержке я для своего сервиса никакого не вижу, если юзер не попутал префикс - ему все приходит, он может попутать еще и ник персонажа на моем сервисе и ему придет ответная смс что такого персонажа нет, пишите (тут моя ася)... как в этом случае может помочь а1- не понимаю... в мою БД я им доступ не дам, а по другому решить чуваку проблему они не смогут, они ему мою асю дадут? или мне позвонят в 3 часа ночи?

домен второго уровня это xxx.ru, yyy.xxx.ru это домен третьего уровня

Сергей Мальцев (ekstel):
Вопрос к тем, кому пришла выплата за 48-ю неделю, якой це там курс на сегодня 15.00 ?

28.6666............

Денежка за прошлую неделю пришла

Всего: 355