Дмитрий, у Вас несколько аккаунтов поэтому и возникла путаница. Вы сообщили что Ваш аккаунт mayt***, к нему относится тот сайт, бэкап которого мы предоставили.
Домен о котором Вы говорите poselok-razvilka.ru, находится под управлением другого реселлера, но не maytech, Вам нужно обратиться к нему.
Mr Evil, мы Вас уведомляли о перерасчете, также после 29го было отправлено несколько уведомлений, а Вы отреагировали только после того как мы заблокировали аккаунт. Мы же не можем держать его вечно.
На смену тарифа счет мы выписать можем, так как клиент может привести аккаунт в соответствие новому тарифу до оплаты счета.
Уважаемый mr. Evil, Ваш аккаунт истек 18.10.08, 30.10 Вы оплатили новый тариф, который не включает поддержку тех услуг которыми Вы пользовались, поэтому мы пересчитали оплаченную сумму и продлили аккаунт до 29.10, дополнительно отписав на емейл.
От Вас ответа не последовало поэтому аккаунт 6го ноября был заблокирован.
В период с 29 по 6-ое несколько раз отправлялись уведомления об окончании срока оплаты аккаунта, на что от Вас реакции также не было.
Mobyhost добавил 06.11.2008 в 19:18
Дмитрий, Ваш аккаунт истек в мае, у нас все еще есть бэкап Вашего основного аккаунта который сегодня мы Вам отправили. Аккаунты которые были под Вашим реселлерским логином уже удалены как и бэкапы для них.
mr. Evil, напишите, пожалуйста, Ваш запрос повторно на info@mobyhost.ru, вполне возможно что он просто был случайно перемещен, что редко, но все же бывает.
Также, для более оперативного решения таких вопросов, Вы можете писать нам напрямую в чат (в рабочее время) - http://www.mobyhost.ru/contact.html#chat
Мы постараемся помочь Вам.
