Gagzilla, почему Вы постоянно думаете над качеством?
У Вас проблемы с клиентами?
Вы уверены, что система оценки качества даст Вам конкурентное преимущество по сравнению с другими?
Вы проигрываете в войне за клиентов другим, и поэтому хотите найти какую-то систему, которая могла бы подчеркнуть достоинства Вашей компании?
У кого еще есть опыт выхода из подобных ситуаций?