Рыбный день #19
Техподдержка: как правильно
готовить кошек
Вступление #1 (mainstream)
Меня традиционно не любят за то, что я рассказываю людям, которые считают себя безусловно правыми, о том, что это не совсем так. Именно «не совсем» — то есть имеется и другая точка зрения. Ну а поскольку безусловно правыми (хотя бы в одном каком-то вопросе) себя считают абсолютно все — соответственно, нелюбовь к моим статьям естественна для любого нормального человека :). Сегодня меня будут «нелюбить» рядовые пользователи. Для разнообразия. Ибо я попытаюсь им объяснить, что Злейший Враг Номер Один — как ни странно, относится к тому же биологическому виду, что и они сами, и не имеет (вопреки распространённому мнению) ни рогов, ни копыт.
Вступление #2 (alternative)
Трепещите! Ибо речь пойдёт о службе технической поддержки. Да-да, об этих самых вампирах, пьющих кровь трудового народа из гранёных стаканов, и устраивающих сатанинские шабаши с танцами на трупах наших системных блоков. Я научу вас правильно чертить пентаграммы, вызывать этих слуг зла из преисподней, и заставлять их выполнять ваши желания. Полезное умение, честное слово!
Как, вы не любите кошек?!
Да вы просто не умеете их готовить!
(широко известный анекдот)
Disclaimer
Когда вас что-то не устраивает в работе купленного устройства или платной услуги, вы обращаетесь в гарантийный отдел или службу технической поддержки. В данной статье я чисто условно разделю «гарантию» и «техподдержку» по одному признаку: зачем люди туда приходят. Это разделение условно, и отнюдь не бесспорно. Поэтому я не настаиваю на своём видении, просто мне так удобнее.
В «гарантию» люди приходят ругаться. Они уже решили для себя, что хотят вернуть устройство (отказаться от услуги), забрать обратно деньги, «и катись оно всё к чёртовой матери, ноги моей больше у вас не будет!» C таким настроением, разумеется, хорошо получается только одно: устроить скандал, получить от этого моральное удовлетворение, и вернуть обратно деньги. Мы рассмотрим другую ситуацию.
В техподдержку обращаются те, кому нужно решить проблему. Если вы чем-то недовольны, но ещё не созрели для полного отказа от товара или услуги — вы обращаетесь в соответствующий отдел компании, клиентом которой являетесь, сообщаете о своей проблеме, и ждёте, что эти люди вам помогут. Разумеется, вы в своём праве, никто не спорит. Но всё равно вы ждёте от них помощи. Далее я озвучу несколько прописных истин, понимание которых поможет вам получить от техподдержки именно то, за чем вы туда обратились.
................
Продолжение тут :
http://www.ixbt.com/editorial/fishday/fishday-19.shtml
Внимание !!
Правильный линк для регистрации - http://www.softwareprofit.com/
Научу как правильно продавать этот софт на любом трафе. :0) Реально хороший конверт ! Выслаю скрин мемберки с выплатами по запросу. В личку пожалуйста. )
Планируйте сразу в смету 200$ в месяц на нормальный сервер..
И всем нормальным посетителям это будет очень нравиться )
А где там можно посмотреть что это за страны ?
ZA YU YE VN VI
Меня окружали милые и добрые люди, медленно сжимая кольцо..
Последний полученный отзыв ТемаДатаКомментарий
/d/3/37/1145448.gif
Куплю дорвейный трафик.
21.08.2005 12:47дорвеи - дерьмо сетевое. Пшел вон с нормального форума на Умакс
Тот кто пишет такое явно сам ...... сетевое.
Тема любая. Цену предлагайте.
Первый раз вижу, что бы в нефтегазовой тематике не было денег...
Програмное обеспечение и техническое обслуживание - 160 гривен в месяц.
Правда в случае с вайрами прийдется вести нормальную бухгалтерию и под каждую сумму подкладывать договор и акт выполненных работ. Так что если доходы позволяют, лучше купить себе оффшорку и работать через нее, если нет, то не заморачиваться даже )
http://affiliates.888.com/?trcode=TR00000228&sr=363112
Казино+онлайн покер.
Выплаты:
Per New Member (CPA)
Casino-on-Net
Amount That You Earn per Player:
1-20 - $200
21-40 - $250
41+ - $300
Pacific Poker
1-10 - $150
11+ - $200
У кого есть желание поработать, стучитесь в личку, обсудим.
А доменное имя за кем осталось ??
