dench

Рейтинг
11
Регистрация
23.09.2008
Himiko:
Думаю найдутся люди, которые готовы действительно оказать посильную помощь, а не только "наезжать" на хостера.

+1 , вообще не понимаю почему некоторых перекорёжила просьба о помощи, с тебя ж не вымогают насильно что-то. А ТС молодец, видно, что ему не безразлична судьба клиентских сайтов, главное восстановить сервис, а средства достижения это уже второе.

Аедрей:
ну была проблема обратился к вам клиент ну скажите ему правду он все поймет

Если существуют проблемы на сервере поддержка всегда об этом сообщает, обратное не имеет смысла говорить, т.к. обман элементарно вычисляется.

а когда тех подержка начинает врать и изварачиваться при наличии явной проблемы это пипец как бесит оттого и появляются здесь топики компроматные...

Что Вам должна выдумать поддержка в ситуации, когда временна проблема была, допустим, не на сервере/нашей сети и через некоторое время все восстанавливается?

При всем уважении к Вам как нашему клиенту просим обратиться напрямую к нашей службе технической поддержки со всеми обоснованными претензиями либо обосновать из здесь, ибо Ваши претензии уже принимают характер компроматных.

Аедрей:

я в поддержку не обращаюсь это бесполезно потому что подержка всеми силами пытается выставить себя хорошей а клиента дураком
например: недоступен сайт например 10 минут
пишу в поддержку жду ... и через минут 15 получаю ответ типа проблем не вижу я зашел на ваш сайт он шустро открывается...пишу я не дурак и вижу что он уже открывается...меня интересует вопрос почему он не работал в течении 10 минут....получаю ответ проблемы мы не видели предоставьте TRACERT возможно проблема была у вашего провайдера...и т.д.

А что тут можно сказать, несколько-минутная проблема могла быть на любом участке, а при правильном вопросе, с предоставлением результата трассировки можно было получить более правильный ответ.

могу предоставить отчеты мониторилки (публичного спец сервиса)
они совсем не радуют хостинг подглюкивает каждую ночь

Мы склонны доверять своим продуктам.

Мы не хотим сказать, что у нас не бывает проблем, они бывают у всех, и мы постоянно стремимся к сведению их до нуля.

Аедрей:
Минут десять заходил на свой сайт и видел это

Проблема имела место быть, но оперативно устранилась.

Дык у них там что-то сыплется в последнее время, мои сайты тоже иногда не открываются.

Извините, но Ваше сообщение из оперы Musya82 :"Чо-то интернет на идет" . Если заметили какие-либо проблемы Вы в любой время суток можете обратиться в отдел тех.поддержки с предоставленным результатом команды tracert.

Ваша проблема решаема, обратитесь повторно, не нужно повторять Ваш первый пост.

Обратитесь в службу техничекой поддержки, Вам помогут решить проблему.

dmsoh:

Был у hostpro.ua mchost.ru - поддержка хорошая, сервера перегружены. И там говорили что я гружу сервер (сайт до 2-к уников).

Посмею предположить, что у Вас с горяча сложилось подобное мнение. Перегружать сервера не выгодно для компании нашего уровня.

Касательно Вашей ситуации у нас есть предложение - VPS.