Здравствуйте.
Запущен заказ лицензий через биллинг ещё и через Billmanager (на сайте systemintegra.ru).
Теперь вы можете интегрировать продажу лицензий через нас со своим биллингом.
Все вопросы вы можете задать через тикеты: https://systemintegra.ru/manager/billmgr?startpage=tickets
Удачного всем понедельника :)
К примеру:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)/$ /$1.html [R=301,L]
Да. Пытаются найти phpmyadmin с "дыркой".
Обновляться, держать под контролем безопасность.
P.S.: Можете зарегистрироваться у нас на сайте http://systemintegra.ru
Периодически делаем рассылки о найденных уязвимостях. Можно самому обновляться/исправлять, а можно там же написать тикет с просьбой устранить.
т.е. по типу с http://site.ru/страница/ на http://site.ru/страница.html ?
Не факт, что кто-то даст запускать демона на хостинге.
Можете написать в чат у меня в подписи. Проконсультируем, поможем.
Чат работает круглосуточно.
1. Если саппорт не успевает обрабатывать тикеты, то в ICQ всё будет ещё медленнее. (ну если только успокаивать клиентов постоянно по аське :))
Отвечают на тикеты обычно действительно медленнее, а решают вопросы - быстрее. Смотря кому что нужно) Я полагаю, что цель - решить вопрос. А "поговорить" лучше с друзьями, а не с тех. поддержкой)
2. ICQ не безопасна, могут не доходить сообщения, иногда вообще не работает и не даёт однозначно идентифицировать клиента.
Мало настоящих плюсов в таком общении. Это замедляет решение проблемы и для клиента и для тех. поддержки. В случае с тикетом, задача ставится конкретно и сотрудник может обрабатывать спокойно тикеты в порядке очереди. В случае с ICQ, тратится куча времени на лишние разговоры, уточнения (что за клиент, на каком сервере и клиент ли это вообще) и фразы типа "ну как там?".
К примеру, на тикет "почему не работает?" можно ответить быстро (сразу видно, что за клиент, на каком сервере и какие у него сайты), а в ICQ нужно ещё "пытать" клиента, чтобы понять, кто он такой и где находится.
А если задача не одна, то от решения вопросов это только отвлекает.
А чтобы понять, что клиент просто неадекват, нужно потратить кучу времени, которое может пойти на решение проблемы другого клиента, который в этот же момент обращается.
Это минусы поддержки по ICQ/Skype. В тикетах таких вопросов не будет. По крайней мере ни разу не видел. А вот в аське "поболтать" любят многие...
Мы всегда готовы понять клиента и пойти на встречу по возможности.
