В четверг, 9 октября, в 22:00 (сразу после диалога с вами в этой теме) мной было получено письмо (отправитель "Андрей" <support@umox.net>). В нем говорилось, что "Деньги будут возвращены в течение двух рабочих дней."
Заявленный срок истек вчера.
Деньги не возвращены.
Сегодня в течении дня на support@umox.net мной были направлены несколько писем с целью прояснить ситуацию.
Ни на одно письмо ответ не получен.
Кроме того были попытки получить ответ у техподдержки в icq (кстати, номер совпадает с указанным в вашем профиле).
Молчек.
Будете ли держать слово?
Либо дадите лишний повод считать лично Вас человеком с которым не стоит иметь дело, а в целом Umox - шарагой, услуг которой стоит избегать как огня?
Roman.Umox: По каким причинам Вы не получили письмо остается загадкой... Тем не менее, я все жду ID тикета с запросом на moneyback.
Номер билета: BUY-929238
Pereiro добавил 09.10.2008 в 21:32
Roman.Umox: По каким причинам Вы не получили письмо остается загадкой...
Немного перефразирую: остается загадкой, почему я не получал ответы при неоднократных обращениях различными способами.
Роман, не будем "распыляться"и влезать в топь философических этюдов. Как Вы поняли, меня интересует лишь обоснованное получение moneyback. Философский и моральный аспекты я оставляю в стороне обсуждения.
И тем не менее Вы зашли и Вы ответили. Т.е. метод оказался в разы эффективней и быстрее, чем бесконечные попытки связаться с Вами другими способами. Не так ли?
Роман, я не спрашиваю что мешает Вам сказать, что звонили не 3, а, к примеру, 5 человек. Не в этом суть.
Суть в том, что неоднократно обращаясь к Вам несколькими (!) способами по адресам, официально указанным на вашем сайте и по тикет-системе вашего сайта я не получаю ответа. Если эти варианты связи не рабочие, то... зачем же публиковать их в контактах?
О якобы "не дошедшем" до меня письме. Даже не рассматриваю вопрос, а отправлялось ли оно вообще. Не говорю также, что письмо о биллинг-аккаунте и уведомления о созданных тикетах прекрасно доходили. Не в этом суть.
Суть в том, что не получив этого письма я сам (подчеркиваю!) неоднократно обращался за получением требуемых данных, которые в "не пришедшем" письме и должны были быть указаны. Ответа не получил.
То, что только спустя 5 дней мне все таки (единожды) ответил сотрудник и отправил требуемое письмо... Вы считаете это нормальным и оправдательным для себя?!.
Роман, суть вопроса ясна из темы и первого топика: меня не может удовлетворять качество предоставляемых Вами услуг (тем более мой прецедент далеко не первый) и я требую moneyback.
На форуме заявляли о себе еще partnerkino.ru и www.slil.name . Что можете сказать о них?
В настоящий момент кто- либо работает с этой партнеркой? Если да, то поделитесь впечатлениями.
И как производятся выплаты?
Уважаемый Роман!
В четверг, 9 октября, в 22:00 (сразу после диалога с вами в этой теме) мной было получено письмо (отправитель "Андрей" <support@umox.net>). В нем говорилось, что "Деньги будут возвращены в течение двух рабочих дней."
Заявленный срок истек вчера.
Деньги не возвращены.
Сегодня в течении дня на support@umox.net мной были направлены несколько писем с целью прояснить ситуацию.
Ни на одно письмо ответ не получен.
Кроме того были попытки получить ответ у техподдержки в icq (кстати, номер совпадает с указанным в вашем профиле).
Молчек.
Будете ли держать слово?
Либо дадите лишний повод считать лично Вас человеком с которым не стоит иметь дело, а в целом Umox - шарагой, услуг которой стоит избегать как огня?
Pereiro добавил 14.10.2008 в 22:35
22:25 - Деньги возвращены.
Данную тему можно считать закрытой.
Благодарю всех участвовавших и читавших.
Удачи!
Pereiro добавил 09.10.2008 в 21:23
По каким причинам Вы не получили письмо остается загадкой...
Тем не менее, я все жду ID тикета с запросом на moneyback.
Номер билета: BUY-929238
Pereiro добавил 09.10.2008 в 21:32
По каким причинам Вы не получили письмо остается загадкой...
Немного перефразирую: остается загадкой, почему я не получал ответы при неоднократных обращениях различными способами.
Роман, не будем "распыляться"и влезать в топь философических этюдов. Как Вы поняли, меня интересует лишь обоснованное получение moneyback. Философский и моральный аспекты я оставляю в стороне обсуждения.
Договорились?
Добрый вечер.
И тем не менее Вы зашли и Вы ответили. Т.е. метод оказался в разы эффективней и быстрее, чем бесконечные попытки связаться с Вами другими способами. Не так ли?
Роман, я не спрашиваю что мешает Вам сказать, что звонили не 3, а, к примеру, 5 человек. Не в этом суть.
Суть в том, что неоднократно обращаясь к Вам несколькими (!) способами по адресам, официально указанным на вашем сайте и по тикет-системе вашего сайта я не получаю ответа. Если эти варианты связи не рабочие, то... зачем же публиковать их в контактах?
О якобы "не дошедшем" до меня письме. Даже не рассматриваю вопрос, а отправлялось ли оно вообще. Не говорю также, что письмо о биллинг-аккаунте и уведомления о созданных тикетах прекрасно доходили. Не в этом суть.
Суть в том, что не получив этого письма я сам (подчеркиваю!) неоднократно обращался за получением требуемых данных, которые в "не пришедшем" письме и должны были быть указаны. Ответа не получил.
То, что только спустя 5 дней мне все таки (единожды) ответил сотрудник и отправил требуемое письмо... Вы считаете это нормальным и оправдательным для себя?!.
Роман, суть вопроса ясна из темы и первого топика: меня не может удовлетворять качество предоставляемых Вами услуг (тем более мой прецедент далеко не первый) и я требую moneyback.
Хотите поговорить об этом?