Я вот думаю, что вывод денег с акка и их возврат проходят не в ручную. Там же есть какой-то процесс, правила... Если вы попытались вывести, то ваш средства с вашего аккаунта автоматически будут проверены, клики, склики и все такое... Может поэтому они где-то там зависли? Стоят в очереди? Если бы это проходило в ручную, то все можно было сделать скорее.
Пишите, звоните, может это поможет быстрее их продвинуть к возврату на аккаунт.
