VMR, Я же написал, что звонок слушал, и что клиент заказал товар. Но статус стал дублем.
Сегодня сделали заказ, смотрю по метрике, но в статистике его нету, после того как заполнили поля и нажали на кнопку заказать товар пишет:
Пожалуйста, заполните следующие поля:
- Поле ФИО
- Поле номера телефона
Хотя клиент ввел и фамилию и номер. Почему это случилось и почему на тикеты так долго отвечают?
Другой случай, заказали товар, в записи человек заказал товар, но товар статус получил как Будль товара, это почему?
Почему баланс постоянно меняется? ---------- Добавлено 03.01.2014 в 11:32 ---------- И еще. Человек заказал товар. Но в статусе появилось "дубль товара". Причем это часто встречается. Это уже не засчитается?
Здравствуйте. Сегодня операторы работают и на тикеты отвечаете? Висят заказы, ничего не происходит
Сделали заказы, операторы не звонят, на тикеты не отвечают. Так просто клиентов потеряете. Звонить надо сразу.
irisat, ок, сообщение переписал.
Когда повится новые красивые шаблоны?
Не подумайте плохо. Но после двух последних сообщений, складывается ощущение, что это сотрудники партнерки)), которые успокаивают. "Все нормально, вкладывайте еще денег!".
Сегодня 26.12.2013 Слил дорогой траффик на странички. Ни одного заказа. У кого нибудь были похожие ситуации за сегоднешний день? В остальные дни хоть один заказ да был. Ощещение, что глюк какой то произошел.
Ребят, какое количество товаров в заказе и в отмене у Вас за весь период?
У меня заказали 38 товаров, из них 21 отменили.
