lastadm, у wolf'а японка!
В торгующей компании должен вестись открытый для внутреннего персонала помесячный реестр продаж компании в целом, а дальше уже идентификация "свой-чужой". Описанные выше методы (регистрации, купоны, опросы, собственные контактные телефоны и почта) лишь для этого. Во многих компаниях, методология работы которых мне известна на практике, на этом этапе и начинаются конфликты с менеджерами по продажам, не связанными с инетом, и продвигающими продукцию иными способами: выставки, почтовая реклама direct-mail, телефонные обращения и т.п. традиционный маркетинг. Ситуация обостряется если у менеджеров есть план по продажам, или они получают премиальные/комиссию с продаж - они будут всяческим образом доказывать - что клиенты от них. Практика. По этому и рекомендую запертить менеджерам рекламировать сайть каким либо образом, например по телефону "Хотите посмотреть нашу продукцию? Зайдите на сайт ...." - потом начнут доказывать что это от них. Менеджерам очень, ну очень обидно что они не слезают с трубок, "обтанцовывают" и обалтывают покупателей целыми днями - а какой то халявщик разместил разок их в инете, и приходит за боблом регулярно, палец о палец не ударивши. Многие глядя на это, запускают свои сайты, и нехрена не поймав оттуда - все равно остаются при своем мнении, о том что вы зря едите их хлеб.
Vetra, тут еще одна заморока здесь: кто звонит не всегда знает откуда информация - шеф дал, а шеф в свою очередь до этого озадачил другого человека поиском инфы. То же потери.
На заметку - есть еще одни грабли: я размещал на одном сайте печатный каталог-продукции в pdf формате (клиентам гораздо удобнее, чем распечатывать с сайта), при его скачивании клиенты регистрировались - так вот выяснялось иногда что скачивала инфу одна контора, а приобретала другая, дочерняя.
в дополнении к предыдущему посту:
- поставьте форму регистрации на скачивание любых материалов с сайта: заполняешь данные о предприятии -> получаешь файлы. Разместите таким образом как можно больше данных, которые были бы интересны к скачиванию - например печатные версии рекламных проспектов, тех.документация, каталог, номенклатура изделий и т.п.. Сразу скажу что процентов 50 полученной таким образом базы данных будет набито шлаком вбитым "от балды". Зато приятно вам будет заметить через некоторое время в списке покупателей совпадения с этим списком.
Давно занимаюсь этой проблемой. Мои доходы лет шесть напрямую зависят от нескольких сайтов, и реальных продаж с них. Где то премии, где то комиссионое вознаграждение от продаж. Советы, все по собственному опыту:
1) Контактные данные полюбому индивидуальные - телефоны, почта, формы заявок на сайте, аси и т.п. Другим способом не докажешь.
2) Вторая мысль несколько деструктивна к бизнесу в целом, но очень полезна для вас в частности: нестоит позволять менеджерам по продажам рекламировать сайт, с которого вы контролируете продажи, каким либо офф-лайновым способом - адрес по телефону, надписи на визитках, каталогах и т.п.. Потом у них появятся притензии к вам - что покупатели заходят на него только благодаря им - им надо оправдывать свое, зачастую никчемное, существование в заведении перед руководством.
3) Ни стоит садить на контактные телефоны людей которые не заинтересованны получать с них больше заявок, или имеют еще план помимо этого на продажи. В последнем случае они будут перераспределять эти заявки что бы не получить по шапке от руководства.
3) Опросы на сайте, опрос менеджера "От куда вы" - чушь собачья, на которую не стоит обращать никакого внимания, если вам действительно интересен конечный результат.
3) Трафик и продажи - вещи не совместимые ни в какой зависимости. Последний мой проект: слово из четырех букв, которое приносит основной трафик на сайт, превосходящий все другие товарные позиции в разы - не приносит ни каких продаж. За два месяца - один запрос - и с одного запроса, разумеется, ни одной покупки. Продаются с сайта две категории товара - последний буквально сводится к нескольким заходам в неделю, и почти половина зашедших, судя по всему обращаются. И так по всем моим сайтам.
Ну давайте уж не падать до домыслов. Скажу вам: цены не будет таким мордам, за исходящие ссылки с которых банят! Ссылки с них возрастут после этого в разы. Думаем дальше...
9900 - неплохой бюджетик для пивной тусы! Я бы лучше пропил и потратил на девок - чем узнал то что давно знаю.
Я видел пожарных у нас (я на ТВ работал, в продажных СМИ, репортаж снимали) которые вытаскивали людей из огня горящего автосервиса - голыми руками а не батутами и пр. приспособами - в то время как знали что там газовые балоны в ох...ном количестве, и если еб...нет то мало никому не покажется! Представь себе эту картину заграницей.
Читал анекдот летом, это когда в Швейцарии без электричества осталось кая то территория - типа Лужков не мог спокойно уснуть, ворочался в постели, от того что не мог придумать, как бы списать это проишествие на Чубайса.
Заграницей то же все не слава богу. Достаточно вспомнить американские ураганы...
<off> Так у тебя судя по аватору всегда занято :)
