RefuZZer

RefuZZer
Рейтинг
28
Регистрация
29.04.2005

sevastas, какое единожды? :) нужный человек постучался в аську и поинтересовался моим мнением

были и письма по email, ушедшие кому угодно, только не мне

то, что на seonews опубликовали: http://www.seonews.ru/news/.context_adv/3212/

то, что я им сказал (урезали, но хоть не переврали):

Во-первых, не всякое качество службы поддержки одинаково важно для заказчика. Наибольший вес для партнеров ЦОПов имеют скорость, правильность и (!) адекватность ответа. К каждому параметру оценки нужно добавить коэффициент веса (важности). Дальше все баллы по каждому параметру умножаются на коэффициент, и результирующая цифра идет в общую оценку.

Во-вторых, сравнивать отдачу от разных средств коммуникации наравне — нельзя. Можно сравнить их количество, и раздать большие баллы тем, кто повесил icq, телефон, email, skype, google talk, jabber и др. в контакты, а меньшие - тем, у кого меньше. Но сравнивать одновременно скорость ответа по ICQ и телефону или email - никак нельзя.

В-третьих, непродуманная градация баллов еще более искажает исследование

Партнерам, по большому счету плевать на приветствие и прощание, а остальное в разы менее весомо собственно главного - ответа на вопрос или решения проблемы. А 10-бальная градация баллов в половине вопросов - вызывает усмешку :) Хотел бы почувствовать разницу между "завершением диалога" в 2, 3 или 5 баллов.

Хорошо, что пробовали исследовать. Плохо, что неправильно и (очень похоже что) предвзято.

Рад, что у нас получилось это сделать :)

Распопов, на самом деле, толковые вещи говорил. Вот только выступал впервые, и несколько перестарался ) Мы сами несколько удивились :) Он из Фокстрота, и не понаслышке знает работу большой компании изнутри и все что касается качества сервиса. На будущее — будет круче 8) и информативнее.

По статистике, которую вы просили:

215 — Харьков

61 — Киев

по 8 — Донецк, Днепропетровск, Кировоград, Сумы

6 — Лисичанск

по 4 — Москва, Запорожье

по 3 — Полтава, Мариуполь

до 3 — Луганск, Одесса, Севастополь, Симферополь, Херсон, Тернополь, Мадрид (!), Львов

Остальные заявки — регион не определен.

Malder, спасибо за фотки. Знаю точно что снимал еще Казаченко, Шевченко, Чуксин. Ждем фото :)

Просто на природу, скорей всего, не поедет Петренко — это уже не впишешь в формат деловой поездки 8) А так - конечно надо на природу, только не погода еще ехать. Так что... почему бы и нет :)

Субъективно судите. В программе ни одного доклада а-ля "посмотрите, какие мы хорошие!". Мы расскажем что делается, как делается, и какие есть интересные и важные моменты. А дело ваше - делать это через кого-то из докладчиков, или своими руками. Обратите внимание - мы не зовем гуру. Но гуру приветствуются, как интересные собеседники :) В конце концов, что мешает просто пообщаться с коллегами, представителями поисковиков, etc - в перерывах и по окончанию семинара?

Через год после первого семинара созрело его продолжение. 13 марта, в Харькове, в здании выставочного центра Радмир Экспохолл, пройдет 2-й семинар по современному интернет-маркетингу в Украине. Обновлена программа семинара, с учетом пожеланий слушателей. В докладах — все об интернете в целом, и о деньгах в нем. Участие бесплатно.

Сайт "Интернет-Маркетинг в Украине"

Программа семинара

Регистрация участников

Изначально планировался зал Телесенса, но, учитывая его вместимость лишь 120 человек, решили выбрать альтернативу почти в 600 человек вместимостью :-)

http://www.mobileads.ru

AdWords продает.

Лутчер, это украинский "поисковик" :) Потому его многие и не знают )

Привет, Людмила :) Да, RefuZZer и Манукян очень похожи :)

Кстати, уже нашел все ролики на AdMe-Украина. Видимо, недавно вывесили.

Ролики на блоге меты почему-то удалили. Выложил один, с дояркой (второго, увы, нет): http://www.refuzzer.ru/ctr/63/meta-tv-advert/

123 4
Всего: 40