ПЕРВЫЙ

Boris A Dolgov:
Добрый день!


В личке я получил номера тикетов, по которым есть претензии.
Постараемся решить проблемы и сделать качество даже выше, чем было :)

vitek1:
Тоесть сами удалили свои файлы и потом еще на вас претензию на вебманей накатали? и вы и в тот раз и потом еще несколько делали возвраты? Железные нервы

vitek1:
ПЕРВЫЙ, да вы не в себе это точно. радовались бы по тихому что в первый раз не отказали за такой высер уровня десткого сада.

WapGraf:
ПЕРВЫЙ, если ТС докажет правоту с помощью договора и/или всей переписки то еще как удалят.

esetnod:
ПЕРВЫЙ, его завтра уже закроют со стороны WM, равно как и удаляли всегда ваши неадекватные претензии, по первой же просьбе.

esetnod:
Это следует понимать как-то по другому, нежели "полный возврат"?

tish88:
А Вы бы наверное еще хотели, чтобы Вам выплачивали все внесенные средства, а не только те, которые не использовали?))

globalmoney:
А зачем тогда заказывать услуги в компании, в которой Вы постоянно потом просите манибэк?
Вам нравится заниматься мазохизмом?

esetnod:
В тикете вам всё уже было сказано, четвертый по счёту запрос на _полный_ возврат для вас теперь возможен исключительно при наличии рационального на то основания.

Первый вам был выполнен без вопросов, даже не смотря на зашкаливающий уровень неадекватности того инцидента.

Если общественности будет интересно, то суть следующая:
Когда-то давно клиентом был заказан пакет реселлинга, видимо на двоих со своим товарищем.
Через какое-то время последовал тикет в стиле "вы удалили все мои файлы, немедленно верните всё как было..." и т.д., на что в тикет были приведены логи о запуске его товарищем полного восстановления из системного бэкапа, естественно, новые файлы при этом перезаписываются старыми.
Разумеется, безрезультатно, вероятно, "я этого не делал", услышанное от товарища, имело куда больший вес, чем лог действий в ISPManager.
Далее от товарища последовал ультиматум а-ля "или вы восстанавливаете мне файлы, или претензия на wmid". Претензия, конечно же, последовала.
И после всего этого, возврат вам был предоставлен в полном объеме.

Далее, клиентом снова дважды заказывались услуги, и, по прошествии какого-то времени, опять требование манибеков. Ладно, в те разы возврат снова осуществили.

И вот, в очередной раз, 28 сентября заказывается реселлинг, а 9 сентября уже очередной запрос на полный манибек, снова без обоснования, на что клиенту в вежливой форме предлагается рационально обосновать причину запроса, которой, конечно же, не последовало.

После чего, в очередной раз последовала претензия на wmid, а сегодня и вовсе еще и иск.

И после всего вышеописанного, у вас хватает совести писать негативные отзывы по форумам?

klamas:
Воспользуйтесь нормальным FTP-клиентом, например Filezilla, возможно скорость будет гораздо лучше (за TotalCommander была замечена эта проблема).