H1 это h1host.ru? Если да, то уточните, пожалуйста, чем именно он Вас не устраивает (интересно лично свой, можно в личку ответить, если не хотите выносить на публику).
Спасибо.
Вы, я так понимаю, размещаетесь только в России. Возможно, тут ситуация совсем иная. По коло в России опыт лично у меня небольшой.
Не могу сказать, хорошо присутствие этой бюрократии или плохо. Я при оценке российских ДЦ сужу по многолетнему опыту работы с ДЦ США и Европы, зная, как делают там для комфортной жизни клиентов (полное отсутствие бюрократии, гибкость, скорость и доступность техников круглые сутки по любым вопросам).
Пропускная система есть и в наших партнёрских ДЦ США, туда тоже любой человек не попадёт, нужно информировать о визите или получать круглосуточный пропуск заранее. Но, когда сотрудники ДЦ быстро решают 99% технических вопросов по железу, приходить в ДЦ и не нужно.
Привык к реакции на тикеты за 5-20 минут в любое время дня и ночи, к выполнению простых задач по удалённым рукам в те же сроки и искренне желаю, чтобы тоже самое было в большинстве ДЦ России. Российский рынок ДЦ за последние 2 кризисных года неплохо подрос, понимание в головах владельцев стало появляться, так что всё возможно :)
Ошибаетесь, у нас в США только коло, в двух ДЦ. Удалённые руки круглые сутки в любое время дня и ночи, диски в наличии свои, когда надо, тогда и меняют.
По выделенным серверам за границей и в некоторых ДЦ России опыт у меня точно такой же, иного просто не приемлем, так как отсутствие персонала в ДЦ 24x7 может существенно сказаться на качестве предоставляемых услуг.
Если даже днём в ДЦ нет сотрудника - грош цена такому ДЦ, имхо. Я ещё допускаю такую ситуацию в микро ДЦ с парой сотен серверов, где нужды для постоянного присутствия персонала просто нет, но в любом коммерческом ДЦ персонал должен быть всегда, или должен приезжать быстро по вызову.
Что там в Hetzner я не знаю, никогда с ним не сотрудничал, ни лично, ни от имени компании :)
Вы, наверное, пока не очень хорошо понимаете специфику услуги "выделенный сервер".
Как правило, при этой услуге провайдер берёт на себя всю ответственность за работоспособность оборудования. Понятно, что IPMI с функцией KVM и удалённого ребута часто достаточно. Но иногда бывают ситуации, когда удалённо ничего не сделаешь (например, поломка памяти, диска, чего-то ещё) и тут нужна помощь сотрудника ДЦ. Ожидается, что помощь такая должна быть и ночью, хоть в час ночи, хоть в 5 утра.
Интересовали в первую очередь такие вещи. То есть поддержка по железу.
Меня скорее интересует поддержка по Dedicated.
Насколько я понимаю, удалённого ребута нет? KVM подключён круглосуточно или даётся по запросу?
Если то и то по запросу руками, то будете ли Вы делать это ночью и в выходные, например?
Как оказывается поддержка, насколько она оперативная?
Сайт "Колокейшн любых компьютеров/неттопов/серверов" из Вашей подписи не работает, понять не удалось.
Тогда странно. Получается, что они противоречат сами себе заявляя:
Или же речь идёт о том, что человек купил лицензию, потом она кончилась, он обновился до другой версии, но уже пиратской?
Найдите письмо об активации лицензии, лицензионный ключ и покажите им. Чем не доказательство?
У Джино есть тема на этом форуме. Думаю, посты в этой теме помогут составить представление о качестве их услуг.
Там кнопки "На главную" и "Все новости" :) Не знаю как в Яндекс.Браузере, но в имеющихся у меня браузерах (Опера, Хром, IE/Edge) всё хорошо.
