seobud

seobud
Рейтинг
151
Регистрация
19.05.2008
Интересы
CPA, CPC, traffic, marketing

Давай обсудим детали ICQ 61761057.

попробую заказать и я наверное

Автор, твой сайт это партнерка?

Пока сделал 1 сайт под них, вроде ништяк, первые заказы уже есть.

Письмо получил, ответил.

В принципе, с партнерской программой всё понятно на этом форуме.

Но согласно тем правилам, с которыми согласился данный партнер: "Мы можем отказать любому сайту в приеме в партнерскую программу без объяснения причины, а также в будущем изменять правила работы программы." В данном случае мы отказываемся от сотрудничества, потому что оно выгодно только одной стороне.

Говоря по-простому - делаем, что хотим, когда хотим и где хотим. Отличная политика "отличной" партнерки.

Support, вы так и не ответили прямо ни на один вопрос, ваши нечеткие и расплывчатые ответы мало кому интересны, я думаю. Зато стало понятно, как с партнерами будут решаться внештатные ситуации.

По всем вопросам, касающихся нашей партнерской программы, с удовольствие отвечу Вам по e-mail: support@8088.ru или по icq: 488897094.

Кстати, в 18-10 послал вам сообщение по e-mail - очередной игнор.

В 19-41 на форуме вы "с удовольствием" отписались.

Не надоело врать?

А давайте ка поднимем мою статистику, позвоним и спросим.

support_8088.ru:
Я приведу аналогию для данной ситуации. Вы пришли в магазин и попросили булку белого хлеба у продавца. Продавец Вам принес хлеб с плесенью. Да, это хлеб, тоесть объект соответствует тематики заказа, но качество его сомнительно. Вы же никогда не купите в магазине хлеб с плесенью. Точно также нам нужны не просто заявки по медицинской тематики, а качественные заявки. Некачественной она является в том случае, если по указанному номеру не заказывали консультации или не ответили. Тоесть качество Вашей заявки никак не зависит от оператора call-центра.
В данном случае получилось, что качества как такового нет, поэтому мы были вынуждены отказаться от партнерства с Вами, так как выгоду от него могли получать только Вы.

support_8088.ru добавил 18.09.2008 в 16:35


Наша партнерская программа существует многие годы и строится на взаимовыгодном сотрудничестве. Многие web-мастера участвуют в ней и довольны, предоставляемым заработком.

Отличная метафора с хлебом, но мы не в булочной и расчет идет в WMZ.

Партнер не общается с клиентом и не имеет влияния на то, дойдет клиент до клиники или нет. Он не царь и бог. Это задача оператора кол-центра. То, что заявка вообще попала к вам, уже говорит о том, что человек заранее заинтересован в получении услуги (медицинской консультации или помощи).

Т.е. продажа услуги совершается не на холодную, половина работы уже сделана. Значит, ваши же менеджеры не умеют продавать. Вы же пытаетесь перенести ответственность на партнеров - не хорошо. Причем, получается это у вас довольно слабо.

На самом деле даже хорошо, что вы сейчас публично заявили, что можете поступить так с любым партнером, который не приведет чудесным образом вам по заявками мега-клиентов, который прибегут в клинику Мерамед и станут там постоянными клиентами, будут платить большие деньги и выгодны будут ВАМ.

Только уберите тогда цены за заявки, чтобы не обманывать людей с вашими "реальными" и "виртуальными" счетами, "реальными недозвонами", "четкими" правилами, ошибочными письмами с хамством и расплывчатыми ответами.

Я думаю, теперь не только мне понятно, что за фрукт партнерская программа 8088.ru

Кстати, не забываем почитать про Мерамед:

http://yandex.ru/yandsearch?text=%CC%E5%F0%E0%CC%E5%E4+%EC%EE%F8%E5%ED%ED%E8%EA%E8&stype=www

support_8088.ru:
Наверное, я не точно описал систему, поэтому постараюсь еще раз. После поступления заявки она обрабатывается оператором, который определяет соответствует ли она заявленным требованиям. Если заявка соответствует всем требованиям, то она отправляется в call-центр. В момент отправки в call-цент на счет партнера зачисляются деньги и анкете присваивается статус принятой, тоесть ее приняли для звонка. Call-центр после получения анкеты производит дозвон по указанному номеру, потом об этом звонке отчитывается. Исходя из этого отчета определяется качество заявок. Как я уже писал выше, мы платим именно за это качество. В случае с Вами качество, к сожалению, равно нулю. Что и вынудило нас порвать с Вами партнерские отношения, так как они строятся на выгоде каждой стороны.
В статистике партнерского интерфейса Вы могли видеть количество отклоненных и отправленных в call-центр анкет. Качество же анкет отображает цвет баланса.

ОК. Что произошло с рабочими заявками, которые попали в кол-центр?

Получается, партнер выполнил свою часть работы:

Он собрал трафик -> конвертировал его в заявку -> передал работадателю -> работодатель передал его в кол-центр -> операторы которого не смогли уломать клиента на приход его в клинику Мерамед, и партнер получил "реальный недозвон" и минус в качество!?.

Молодой человек, это по меньшей мере несерьезно.

Повторяю, партнеры не несут ответственности за ваши неотлаженные процессы внутри компании - это ваша головная боль.

Разберитесь со своими правилами, процессами и сотрудниками внутри компании, а потом предлагайте уже партнерскую программу веб-мастерам.

Повторяю в 5 раз:

Почему заявки сначала были успешными, и их оплатили (т.е. "реальный дозвон" состоялся). Это было отражено в статистике. А потом при выводе денег пошла речь про "нетематичность", "качество", "накрутку" и т.д., приправленное хамским поведением?

Всего: 575