А можно ссылку, где находится эта ваша история? Я бы тоже хотел ознакомиться, чтобы для себя понять, что ваш совет обоснован нарушением реселлера договора/оферты с клиентом.
Если можно - сразу на нужное, чтобы не листать 50 страниц по наводке типа "где-то там".
Возможно до регистратора ваши документы по каким то причинам не дошли и передача так и не произошла. А клиент не опытный и думает что является владельцем.
Еще возможен вариант, что просто у вас остались как бы "пустышки" в панели. То есть домены числятся, но по факту вы ничего с ними сделать не можете, так как владелец уже другой и они числятся у него в аккаунте. Я когда то сталкивался с подобными глюками у стороннего реселлера.
Лучший вариант - это позвонить регистратору и уточнить информацию по данному вопросу для своего спокойствия.
Почему сразу прикалываюсь. Я сужу по тому что сказано.
Малоли чего там было указано у N_N_N в оферте, он ведь этого не сообщил, верно?
Значит это дает полное право предположить, что там могло быть всё что угодно.
Ну почему же комедию? Если бы вы оплачивали регистрацию доменов у Директи, вот тогда действительно именно он, и только он, числился бы регистратором в хуизах оплаченных вами доменов.:)
Открою вам огромный секрет - основная масса обычных клиентов, на которых делают деньги регистраторы и реселлеры - не являются какими либо профессионалами со знаниями где и у кого по чем подешевле взять. Они просто регистрируют либо там где дешевле, либо там где удобнее, либо просто в первом попавшемся месте, где не слишком заоблачные цены.
Исходя из этого - по вашим словам получается, что говносервисом являются все, кроме годяди😂
Много вы таких реселлеров сможете назвать?
Насколько я помню, вы самостоятельно можете переводить условия соглашения. И даже перекроить всю страницу по своему усмотрению. И никто вам не может помешать - добавить/изменить/удалить условия договора в LogicBoxes. А уж для захоста, который каким то магическим образом(я себе не представляю как такое возможно без участия регистратора) смог аж условно существующий домен нарисовать в панели клиента(по словам N_N_N) - такие действия вообще не вызовут никаких затруднений.
Тут кстати стоит отдельно отметить, что не стоит забывать, что везде где есть халява или почти халява, - всегда предусмотрена "обратная сторона монеты", которая описана в условиях соглашения с клиентом. И в подавляющем большинстве случаев, клиент просто жмет на "Согласен", не читая даже условий. Ну а потом начинается...: Да вы что! Нигде такого не делают! Вы не имеете права! Я на вас в суд подам! ну и так далее. Ничем веселым обычно для клиента это не заканчивается.
А вот это очень плохо. Тут я категорично с вами согласен.
Какой бы клиент не был - пусть он там хоть матом кроет и выглядит сколько угодно смешным или неадекватным(в глазах супорта конечно), но выкладывать с указанием каких либо имен, личной информации, или информации потенциально предоставляющей возможность сторонним людям идентифицировать клиента - НЕЛЬЗЯ! В смысле не то, что нельзя даже - это просто не профессионально - клиент же доверяет супорту когда обращается к нему. А тот такие подставы делает. Я бы к примеру сразу ушел даже при намеках на такие публикации или сторонних случаях, не обращая при этом внимание даже на качество услуг и цен.
То есть суть претензии состоит в том, что вам не предоставили личное управление доменом, правильно? Вот так и нужно говорить. А поскольку это вас не устраивало, то вы решили сделать перенос доменов к себе и это затянулось на неделю. Я ничего не перепутал?
Для клиентов это обычно не имеет никакого значения. Им главное, чтобы работало, а не шашечки.
С другой стороны - претензия могла бы быть обоснована, если клиент собирался разместить сайт, который противоречит правилам годяди, а правилам директи - нет. В любом другом случае, я вижу тут только не предоставление клиенту личного управления доменом, а не кидалово. Панель LogicBoxes - не рассказывает клиенту у какого регистратора будут оформлены домены и соответственно не заключает с клиентом оферты, в которой указывается какой то конкретный регистратор. Что в свою очередь автоматически дает право реселлеру зарегистрировать вам домен где угодно, но при этом реселлер обязан предоставить те услуги(хотя бы по требованию), которые рекламируются как подарочные к домену - на том сайте, где происходил заказ домена. И вот если в них он уже отказывает, тогда стоит об этом претензию и составлять.
Ну уж простите, что не потомственная гадалка. А то бы сразу знал, что там у вас на уме.
Комментарий вам был дан по конкретному вашему высказыванию. Где вы утверждаете что вас "нагрели" на 30 баксов с продажей доменов. Хотя сами утверждаете, что по факту вам просто продали требуемый вами товар за оговоренную стоимость, на которую вы согласились. Вас разве кинули? Ни денег ни доменов нету? А уж за сколько продавец закупил свой товар - это обычно проблема/дело только продавца. И из данного сообщения видно только, что вы как бы это помягче сказать "опростоволосились" и очень негодуете по этому поводу, что на вас заработали, а вы не догадались сами зарегистрировать дешевле.
А вот уже чего вы там имели у себя в голове ввиду, пока писали свое сообщение, - это уже совершенно другой разговор.
Вам тогда нужно общаться с гадалками и экстрасенсами, я кстати тут уже видел одного такого в соседней теме. Могу познакомить😂 Он как раз практикует гадания по "мутным" сообщениям.
Вы предлагаете каждое сообщение чтоли бегать по форуму проверять, а не наврал ли кто чего?
Выражайте свои мысли в сообщениях, тогда вас будут понимать. У вас же только злоба об утраченном многомилионном состоянии.
То есть товар вы всетаки получили? К чему тогда обвинения?
Или вам отказывали в технической поддержке по смене NS серверов домена, и тогда вы затеяли перенос?
Как с каких? Да любой xxxxx это знает. Чем больше у вас посетителей, тем больше тицей набегают к вам на счетчик. Облепляют и он начинает бешенно дергаться, привлекая внимание яндекса.
Я вам точно говорю. Сам видел недавно как группа тиц атаковала несколько популярных сайтов по наводке яндекса.
Плюсуем товарищи! Человек дело говорит, вместе мы победим коварного и ужастного захоста.😎
Как видите по моим сообщениям - тоже упорно прихожу к такому выводу.
Вы не видите, зато видят другие. Например - лишний повод набить друг дружке плюсы в репы - типа как собратьям по несчастью. А потом дружно потыкать минусы захосту и всем несогласным.
Ну и конечно же при удобном случае потом повозмущаться:
То есть сначала тыкают плюсы за анекдоты всяким клоунам, шутникам и несчастным клонам, затем те минусуют на свое усмотрение всех подряд. А после этого по результатам репутации определяется степень неадекватности.😂
Так что, как видите - польза всеже кому то идет. В том числе и самому захосту(по его словам).
Ну, даже если так оно и есть, то как то странно выглядит. Откуда тогда логи?
Или вы намекаете, что это сам захост себя так аккуратно пытается отмывать через клона, чтобы показать что вот мол "смотрите какие клиенты, а ведь предлагали ему уйти по хорошему"?
С другой стороны - найти популярный форум по доменной тематике через поисковики - легко даже для новичка. Их всего 2 ведь, остальные все дохлые. Клиент мог свободно пробить имя через поисковик и выйти на форум где обитает захост, чтобы сообщить нам известия.
А уж как там на самом деле - наверное знает только админ или модератор.
(хотя разные ip еще всеравно ничего не доказывают, прокси никто не отменял).
