А вы где сами искали хостинг?
---------- Добавлено 19.03.2017 в 09:23 ----------
А не странно, что на сервере 500 клиентов, а записи в базе пропадают только у вас?
Расскажете, кто такой позорище с 7+ часами ожидания? :)
Коллеги, не кормите тролля. Ясно же, что это фейк.
http://7works.ru/%D0%BE-%D0%BD%D0%B0%D1%81/
explcom, вы ошиблись топиком. Это не наш тикет
Предоставьте, пожалуйста, номер запроса вида ABC-123456
А на какую скорость вы рассчитываете с безлимитным трафиком? Может быть, например, безлимит на 1 Мбит/с
В случаях, когда клиенту требуется изменить email не имея доступа к старому, нормально.
Vlad7090, посмотрел внимательнее на "ваш" аккаунт и вижу, что домен email'а
зарегистрирован на частное лицо аж в 2014 году. Аккаунт тоже на частное лицо.
Крайне подозрительно, что веб-студия потеряла домен 3 года назад и не озаботилась
его возвратом или сменой email в личном кабинете хостера.
Владелец аккаунта, если не имеет доступа к почте, может обратиться к нотариусу,
заверить заявление на смену email и прислать нам. Либо прийти в офис лично.
Вы утверждаете, что имеете доступ ко всем файлам, но перенести заказ при этом не можете.
Однако, доступ к файлам может быть у кого угодно и это не даёт право им на перенос заказа.
В наших инструкциях я нашёл только одну проблему: ссылка на восстановление пароля
отправляется на дополнительные адреса, а это неправильно. Данную проблему исправим сегодня.
Восстановление пароля будет возможно только на основной email.
Продолжать дискуссию здесь с вами не буду.---------- Добавлено 07.03.2017 в 10:47 ----------Оказалось, что ссылка на восстановление пароля и так приходит только на основной адрес.
Vlad7090, аккаунт принадлежит тому, кто имеет доступ к email и телефону и указан
в регистрационной информации. Вы для нас - неизвестно кто.
Если у клиента потерян доступ к email и телефону, он может приехать к нам в офис с
паспортом или прислать нотариально заверенное заявление на смену email и телефона.---------- Добавлено 05.03.2017 в 13:32 ----------
Например, владелец аккаунта забыл где-то разлогиниться, вы открыли браузер и теперь имеете доступ в личный кабинет.
Однако, переносить заказы вам нельзя и, думаю, владелец аккаунта будет нам благодарен за это :-)---------- Добавлено 05.03.2017 в 13:35 ----------
По заявке из старого личного кабинета мы можем сделать клон-копию вашего заказа
и поместить её в заказ на новом личном кабинете по заявке.
То есть нужно просто из двух аккаунтов написать заявки на копирование и на приём.
