Вчера, 12.05.2013, около 03:00 MSK в одном из дата-центров, которые мы используем
для размещения оборудования, произошло аварийное отключение электропитания.
Всего в дата-центр приходят два независимых луча. Сначала Мосэнерго отключило
питание на основном луче, а затем и на резервном (что само по себе является
беспрецедентным случаем). UPS отработали 40 минут, а затем должно было произойти
поэтапное переключение на питание от дизельных генераторов. К сожалению,
генераторы находились на профилактике, что привело к перебою в электропитании
оборудования. Уже через 35 минут после аварии магистральные инженеры и руководство
дата-центра были на рабочих местах, однако для восстановления потребовалось время.
Для предотвращения подобного в будущем, сейчас мы совместно с сотрудниками
ДЦ разрабатываем план мероприятий по устранению потенциально уязвимых мест.
Мы искренне приносим извинения всем нашим клиентам, которые пострадали от данной
ситуации. Всем клиентам мы готовы выплатить компенсацию за простой в предоставлении
услуг. Для этого, пожалуйста, напишите запрос через Личный Кабинет в отдел бухгалтерии.
Я думаю, что работать будет примерно также. Процессоры чуть похуже, чем на Солнце.
Предел трафика до начала ограничения канала - 5 ТБ. Замечу, что трафик лимитируется
"мягко" (как в Хетцнере, например). Т.е. сервер или vps продолжают работать и отвечать по сети. Просто урезается канал.
Подробнее по политике по трафику здесь: https://support.ihc.ru/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=153&nav=0,3
Регулярно бывают разные спецпредложения. Сейчас, например, все Xeon X3440 сервера в
Есервере предоставляем с безлимитным портом 100М http://www.ihc.ru/ds-traf.html
Алсо, мы теперь полностью готовы к переходу на IPv6 http://ip6.nl/#!ihc.ru
У них всех плюсы и минусы одинаковые :)
Остались всего два мегадешёвых сервера в ДЦ Оверсан:
Core 2 Quad Q8300, 4 GB, 2 x 500 GB - 3000 руб/мес
Спешите заказать!
Разобрались с вашими транзакциями. Сделали перерасчёт.
Ещё раз приношу извинения за это недоразумение.
Результат проверки host-tracker: http://www.host-tracker.com/InstantCheck/ResultComplete/c3e0a84a-6db5-e211-b82e-00155d36955e
Присылайте, пожалуйста, результаты трассировки tracert на support@ihc.ru Будем разбираться.
По поводу Request Timeout в другие дни - это может быть вызвано разными проблемами. Например, апачу не хватает процессов для обработки запросов.
Как я уже писал выше, телефон не работает в выходные. Уже поняли, что пора это менять :) В мае будет доступен круглосуточно.
Я взял ваш тикет себе, чтобы самому всё проанализировать и написать ответ. Поэтому на форуме ответил одновременно.
Это результат той проблемы, которую я описал выше. Трафик произвольным образом
перестаёт приходить на произвольные IP. И так же точно возвращается. Тикетница
Оверсана тоже иногда недоступна.
Я проверил все ваши IP. В данный момент они доступны.
Сайты на разных IP?
