Из личного опыта, в среднем от 3 до 5 дней. За год сотрудничества было всего несколько задержек - до 6-8 дней. А так же пару раз ставили уже на следующий день после оплаты.
Узнавайте у менеджера или отдела продаж обязательно, иногда бывают разные спец.предложения
Кстати, по трафику - вопрос действительно очень "щекотливый". Наверное больше он относиться к самому ДЦ, а так же ко всем его партнерам в равной степени.
Сам keyweb во всю уверяет, что предоставляется "динамический неограниченный трафик" (раньше было просто "неограниченный", а после поднявшейся шумихи - хитро дописали "динамический". При этом найти внятное описание что такое "динамический" (т.е. допусимой загрузки на канал или количество трафика которое можно использовать) - у меня не получислоь, его (описания) просто нет. Таким образом или сам ДЦ откровенно обманывает своих партнеров, не сообщая им эту информацию или партнеры кривят против истины (предлагают "полностью неограниченный трафик") в маркетинговых целях.
Суть заключается в следующем: если ваш сервер создает постоянную нагрузку примерно равную 10мбит/сек (это примерно 3ТБ в месяц трафика, иногда фигурирует 5Тб) - скорее всего ваш сервер будет фактически отключен (например к windows серверу вы с большим трудом сможете подключиться даже через RDP). Оговорки по данному факту есть в договоре кейвеба, где говориться:
Т.е. фактически получается что "неограниченным трафиком" у них считается трафик, генерируемый среднестатистическим сервером (1-3ТБ). Я не спорю, что для 70-80% проектов этого трафика хватит с головой, и его действительно можно считать "неограниченным".
НО - тех людей, которые действительно расчитывают получить неограниченный трафик - потом ждем жуткое разочарование: ваш сервер будет заблокирован (по другому такую урезку трафика не назовешь) и вам будет предложено или перейти на "выделенную линию" (10Мбит/сек - 100 евро / мес. по имеющейся у меня информации, а это - максимум 3Тб трафика в месяц в самом лучшем случае + общую скорость доступа к серверу уже никак не сравнить с тем, когда сервер был подключен к порту 100Мбит. Или "выделенная линия" в 100мбит, которая стоит уже больше 1000 евро в месяц) или отказаться от использования сервера. При этом в keyweb вы просто потеряете установочную плату. В сети есть примеры подобных случаев (что бы далеко не ходить: http://mastertalk.ru/lofiversion/index.php/t29045.html)
Все мы конечно не дети, понимаем, что "неограниченного" трафика не бывает - но при этом провайдерам нужно конкретно писать: трафик "условно неограничен" - и четко описывать все имеющиейся ограничения. По другому, это получается типичная "недобросовестная реклама" (читай "замануха" или грубо "развод"/"кидалово") со всемы вытекающими последствиями....
Добавлено спустя 5 минут:
P.S.
Исходя из имеющегося у меня опыта, а также будучи человеком здравомыслящим (ну не верю я в неограниченный трафик по указанным ценам) - данный вопрос предварительно уточнял в личной переписке у Romanion, который честно подтвердил, что ДЦ Кейвеба таки да, блокирует сервера за интенсивное использование трафика/пропускной полосы канала. И после 5ТБ скорость доступа к серверу точно будет "сильно зарезана". По уточненной информации из других открытых источников - 5ТБ это самый лучший (идеальный) вариант, т.к. "трафик считается очень хитро, не только за текущий но и пред. месяц по какой-то формуле", в результате проблемы могут быть уже после 3ТБ. Может кто-то знает подробности?
Вы только обратите внимание, что:
1. keyweb.de вообще не работает с русскоязычными пользователями, в т.ч. и сносно изъясняющимися на английском (все вопросы перенаправляются к keyweb.ru)
2. о keyweb.ru у меня сложились не совсем хорошие впечатления, полнота и оперативность службы поддержки хромает по полной программе, а по отзывам в рунете - иногда откровенно попахивает хамством :( Тем не менее, это только мое личное мнение, каждый должен попробовать и сравнить сам
3. установочная плата - она действительна обязательно в кейвебе, в т.ч. и для партнеров. В Clickhost можно получить сервер без платы за установку. При этом конечно он будет дороже ;-)
Здравствуйте, уважаемые участники.
Не поленился, специально зарегистрировался на форуме, что бы оставить и свой отзыв о компании Clickhost.ru.
Опыт сотрудничества с ними - больше года. Услугами виртуального хостинга пользоваться не приходилось. Арендовал выделенные сервера и VPS - так сказать "в крупных количествах" или "оптом". В процессе сотрудничества моменты возникали разные, в большинстве своем позитивные, но бивали и неоднозначные. Вся приведенная ниже информация - мое имхо, сложившееся в процессе работы и не опровергнутая (на момент написания отзыва) оф. источниками. И так, по порядку:
Что бы не возникало лишних вопросов и ситуация была более понятной, сразу оговорюсь - clickhost - это партнер (реселлер) keyweb.de Т.е. все сервера располагаются в ДЦ этой компании (Keyweb) и обслуживаются (установка сервера, "удаленные руки", подключение KVM, переустановка ОС и т.д.) ихними же сотрудниками. Таким образом в большей мере быстрота решения вопросов зависит от оперативности сотрудников ДЦ.
Но к этому стоит добавить и возможные задержки передачи заявок в ДЦ после обращения в cickhost. Частенько бывает, к сожалению - заявку отправляем - а обрабатывают ее (сами или передают в ДЦ) только через какое-то время. Получается дополнительный простой (не учитывая время реакции ДЦ) именно из-за работы службы поддержки clickhost. Сюда же добавляем возможные задержки с перезагрузкой (доступ к APC у них вроде как есть для всех или части серверов, но пользователям его не предоставляют). В итоге иногда (когда нет сотрудника на связи) приходится ждать перезагрузку от 40 минут до нескольких часов :(
Когда человек с доступом к APC есть на связи перезагрузки выполняются оперативно. ИМХО перезагрузки всегда должны выполняться без каких бы то ни было задержек в любое время дня и ночи. Или предоставлять APC клиентам и спать спокойно :-)
Задержки в обработке тикетов - главное и наиболее существенное неудобство.
VPS сервера от clickhost - Все VPS устанавливаются на собственной базе и администрируются силами cickhost. Здесь никаких нареканий (кроме п.1) почти нет - быстрая установка и решение любых проблем, переустановка. Перегруженности нод не замечено. А вот когда возникают проблемы с ПО VZ - пару раз были случаи 2-7 дневного downtime. Время простоя полностью компенсировали.
Были случаи, когда при проблемах с сервером подключали KVM вообще за свой счет, помогали с решением проблем и т.д. В другом случае, наоборот, пришлось самому оплачивать переустановку ОС на сервере без каких либо причин или понятных объяснений. При этом точно такой же сервер (с теми же настройками и ПО) подолжал работать дальше.
Еще момент - оплата. Цены указаны в Евро, но к оплате принимаются только WMZ, при этом курс может повышаться а оплачивать в евро (т.е. платить фиксированную плату, установленную на момент покупки сервера) - возможности нет. Неприятный момент - цены могут произвольно меняться а зафиксировать свои расходы нельзя.
Возможность установки серверов без установочной платы, как мне кажется, их главное преимущество перед другими реселларми keyweb.
Подводя итоги: работать с компанией можно, обязательства выполняются, качество услуг - зависит от ДЦ Кейвеба, в целом оч. хорошее, без нареканий. По сравнению с keyweb.ru - техподдержка, скорость реакции на высоте. Правда меня терзают смутные сомнения с кем именно они работаю - с keyweb.de или keyweb.ru? Задержки с решением элементраных вопросов со стороны ДЦ позволяют подозревать что с keyweb.ru...
Из пожеланий: более оперативная, круглосуточная поддержка, доступ к APC для серверов, фиксированные цены (возможность ежемесячно платить ту сумму, за которую первоначально покупал сервер).
Вроде все 🙄
