Andreyka

deltahost.com.ua:

Корректность? Пожалуйста.

Ситуация: клиент заказал VPS, оплатил за 2 месяца. Три недели пользовался VPS, устанавливал туда какой-то движок, задавал вопросы, получал на них ответы в рамках компетенции. Через 3 недели пользования услугой он таки не осилил установку движка и потребовал вернуть средства за 2 месяца. На что ему резонно был сделан отказ, объяснение о невозможности возврата средств за уже потребленную услугу и предложение вернуть средства за второй (еще не начавшийся на тот момент месяц). Что вызывало у клиента достаточно бурную реакцию с фонтанированием в чате поддержки (см. скриншоты сайтхарта). НО! Даже после такого хамства, в т.ч. и с угрозами жизни и здоровью (к сожалению все скриншоты не удается прикрепить - лимит) никто не позволил себе некорректного слова в отношении него (см. скриншот из панели управления). На скриншотах по датам и времени хорошо видна последовательность: что за чем было.

Вот это корректность и правильная работа саппорта. А "забирайте сайт и валите куда хотите"... Ну не знаю... Я такого не позволяю.

pupkin zade:
Цитирую ☝

deltahost.com.ua:
Это не корректность. Это ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.

myhand:
О тебе сказано: "смотрю в книгу - вижу фигу".

The WishMaster:
А где корректность? :D

myhand:

А ничего что в официальных репах centos *нет* PHP 5.2?

Raistlin:

И только? А нюансов, к примеру, в системе АИИС КУЭ может быть намнооого больше. И диск - самое меньшее из зол.

---------- Добавлено в 20:58 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:57 ----------


Странно. Я обхожу сертифицированные программно-аппаратные комплексы от Ideco. На мысли не наводит?

Himiko:

Причём тут продакшн? Если какой-то скрипт не отработает (а поверьте, такое бывает), то админа сразу будут вызванивать.
Могут (и бывают) атаки, другие проблемы. Ну никуда от них не деться.

Raistlin:

А у кого-то голова припаянная.