_SP_

Рейтинг
381
Регистрация
24.03.2008
Selenka:
Не раз сталкивались с подобной ситуацией, все решалось после отправки гарантированного письма (письмо составляется на бланке клиента по формату, предоставляемому специалистами Я.Директа и заверенное клиентом) и копии лицензии/сертификатов (если таковые имеются).
Собственно все в рамках закона «О Рекламе».

Какое письмо, о чём вы ? Сертификаты ? Лицензии ?

Человек не является ни ООО ни ИП. Он вообще никто. Частное лицо.

Платит подоходный в конце года. Продает свои рваные носки. Старые.

Рекламирует сей факт. Имеет страницу с носками и ценой, и корзиной даже,

и футером что это не оферта, а лишь предварительный заказ.

Причем тут и какие части закона о рекламе ?

Вы еще о дистанционной торговле вспомните.

_SP_ добавил 30.07.2010 в 14:15

Химик78:

Был бы крупный - имел бы ОГРН, и этой проблемы не было бы.
Яндекс понимает, что без ОГРН только мелкие индивидуалы. Поэтому и ведет себя с такими с позиции силы.

Дык о том и речь.

А заниматься ради Я оформлением бумажек никто не будет.

Так была бы копеечка в общую копилку, а так она тоже есть... но в копилку гугла.

Да я позицию яндекса понимаю, есть сомнения, нет большого бюджета - ПНХ.

Яб тоже на его месте так делал. Но это не перестает меня слегка раздражать.

balueff:
правильнее "могу взять и не отдать"

В общем-то могу и отдать.

Но зачем тогда "столько" брать :) ?

Privod:
Так ты услуги заказываеш за 2$ и требуеш качества, а потом из за своей глупости пиняешь на национальную пренадлежность, давай свой дизайн, сверстаем и натянем как скажеш, только цена тебя наверно не устроит.

А какая нафиг разница за 2$ или за 222$ ?

Вы берясь за 2$ делать обещаете, что работа будет сделана нормально и в срок ?

Или беря 2$ Вы честно говорите своему клиенту: ты будешь бегать за мной месяц, и я сделаю через жопу, ты просто потеряешь время, но деньги давай ?

Не берись за 2$ только и всего. А уж если взялся - трудись.

Детсад какой-то... 2$ и кучу времени значит украсть легко можете, а 222$ воровать не будете :) ?

_SP_ добавил 30.07.2010 в 11:31

koketkade:
Хостер может смело удалить порно, варез (все то, что нарушает законодательство страны, где находится компания), но никак не решать, кто у кого и когда спер дизайн. Для этого существует суд.

Да ну :) ?

И как хостер без суда определит что это порно или варез ?

Вот как :) ?

Есть какой-то такой суперэксперт, который скажет ?

У хостера ?

Химик78:
Точно. По закону он обязан спросить. Вы пишите на сайте, тем самым берете ответственность на себя. Он проверять Вас не уполномочен. Да и зачем? Ответственность уже на Вас...

Я имел довольно большую переписку с яндексом на этот счет.

К сожалению, никаких законов для данного случая они показать не смогли.

Собственно их трактовка многих элементов мягко говоря немного странная.

Основным их аргументом к которому все свелось явилось ПНХ.

(пришлите нам нотариально заверенное письмо с ключевыми словами итп)

Бесспорно яндекс прикрывает свою попу. И честно скажу, мне это тоже не нравится.

Пока клиент решил чётко: ему эти пляски с бубном не нужны, ему проще пляски с гуглом устроить.

Собственно был бы крупный, был бы вероятно напряг, а так, ни для меня ни для него это не принципиально.

bugsmoran:
Вы же этот вариант даже не рассматриваете.
Работа с клиентами, как показывает мой опыт прекрасно автоматизируется.

Конечно рассматриваю. Яж написал, что ЛИЧНО мне такая работа неинтересна.

Неинтересно производить эээ... фуфло. Не хочется тратить на это свою жизнь.

А уж потреблять его я не буду тем более. Нафиг надо ?

Там про 70$/час говорили... так вот, если ваш саппорт отнял у такого клиента

полчаса, то угадайте в каком тот минусе ? Мне пофиг цена на хостинг,

1$ или 100$ в месяц. Моё время дороже.

bugsmoran:

И опять же автоматизация. Выгоднее решить вопрос четкого конвеера, чем вопрос жертвования количеством клиентов. Правило "+100 клинтов=+1персонал" не обязано должно исполняться.
Опять же напомню автотематику: Владельцы фольксвагена умеют ездить хуже владельцев Ламбо, однако Фольксваген дает больший доход.

Вам по-полочкам разжевали чем продажа авто отличается от продажи ПОДДЕРЖКИ.

И гарантии тут непричем. Вы что, думаете что хостинг - это перепродажа места на сервере :) ?

Хостинг - это продажа РЕШЕНИЯ. Очнитесь, никому, нигде, вообще не нужны мегагерцы,

мегабайты, сайты и прочее. Да гори они синим пламенем, без них было бы супер.

Как правило надо, чтобы работал бизнес.

А субподрядчики авто-копипастящие как макхост одно и тоже при любом обращении

к ним с проблемами тоже нафиг никому не сдались.

Я имею опыт работы с разными хостерами. Я не чайник. В среднем я звоню-пишу раз в

квартал-полгода. И я уже отказался от оплаты услуг тех хостеров, которые отвечают

мне цитатами из фака. Просто потому, что с вопросами из фака я к ним НЕ обращаюсь.

И ответов на мои вопросы в факе нету. И каждый раз неделю переписываться, чтобы

вопрос от девочек для **ли дошел до мальчиков для дела лично меня утомляет.

Кроме лузеров и детей.

Лузеров и детей много.

На них тоже можно делать бизнес.

Но лично мне не интересно.

Скучно это.

Мне.

_SP_ добавил 29.07.2010 в 19:04

PS. А с автомобилями верно в общем. Если у вас нефуфельный SLA с пятью девятками и ценой в один бакс, то сбросьте ссылку. Только учтите, что нужен еще механизм подачи на вас в суд, т.е. компании на каймановых островах итп - "ни о чем", нужно что-то, что при случае ответит баблом.

А если SLA нет, или он есть, но гарантирует "доступность сети 95% времени", то какая это нафиг гарантия :) ? "Ваш автомобиль будет заводиться не менее 95% дней в году" :) ?

somick:
Но вообще смех смехом, а люди, которые выдают чужие работы за свои, да не просто чужие, а хорошие чужие работы делают это не просто так. Они явно при заказе не смогут выдать продукт аналогичного качества, и значит скорее всего они собираются набрать заказов под такое портфолио и срулить.

Пытался с полгода назад давить таких орлов в вконтакте. (друг-клиент попросил)

Область смежная: скорее изготовление-продажи товаров в довольно узком сегменте,

где все всех знают. Люди чужие вещи, как свои заявляли.

Написал даже им письмо грозное в саппорт вконтакте.

Ответом не удостоили.

Но что характерно. Был в этой группе на днях - 90% чужого они убрали,

а может и 100%, тут эрудиция может подвести.

Включая "моё".

Причем была там не только "моё", но и "чужое".

Видать кто-то всё-таки обиделся и начистил рыло.

Несмотря на географическую удаленность.

В целом: народ страх потерял окончательно.

И непонятно, что с ними делать в общем-то.

Всех больно бить колотушек не хватит.

Это, наверное, воспитание подкачало...

bugsmoran:
Наличие проблем не меняет состояния рынка. Чем ниже цена - тем больше покупателей в геометрической прогрессии. Это правило не зависит от степени профессионализма клиента, его умственных способностей или технической оснащенности продавца.

Тут мы видем стандартную ситуацию.

В десятичной системе 2х2=4. И это понятно нам с детства.

Бесспорно, знания могут быть разные.

Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным....

ах да... о чём это я....

У вас классический взгляд рабовладельца. Если ваши сотрудники получают 0 денег,

если ваше оборудование стоит 0 баксов. Тогда да, чем дешевле, тем лучше.

Однако качественные услуги, подразумевают большую себестоимость.

Можно оказывать и не качественные. Личное дело каждого. Но меня как-то

не прикалывает быть говноделом. Иначе яб в доры подался :).

Уж лучше я сделаю хорошо и за ХХХХ$, и для одного клиента, чем через жопу

за XX$ для XXX клиентов. А не через жопу для них за ХХ не сделать хоть убейся.

_SP_ добавил 29.07.2010 в 16:14

Himiko:
Судя по опыту - зависит и достаточно сильно.
Я работал и с низкими ценами. Могу сказать, что если взять одинаковое количество аккаунтов сейчас (при VIP-услугах) и сравнить с таким же количеством ранее (при низких ценах), то сейчас вопросов в разы меньше в тех. поддержку. (да и которые есть, они обычно по делу)
И увеличение количества клиентов (чтобы тех. поддержку оставить такой же качественной) потребует увеличение количества персонала. И чем ниже стоимость аккаунта, тем бОльшее количество клиентов придётся обслуживать одному специалисту. (чтобы это было выгодно)

Кстати да +1.

Чем дешевле услуга, тем больше проблем с клиентом.

И мои деньги тут непричем. Больные на голову люди редко бывают успешными,

следовательно среди неплатежеспособных их больше. Простая статистика.

Theorist:
А написать 13 цифр от фонаря начиная например 1107746 религия не позволяет? ;)

Я циничный и злой. А клиенту нет, не позволяет :(

Да и мне честно говоря непонятно какого хрена.

Но это в целом лирика конечно.

От фонаря наверное пробить могут... номер... хотя это не их дело.

aspids:
Деньги зло! могу взять по 10% в мес

Могу взять тоже.

Под 110%, нет, лучше под 1110%.

Нет, лучше просто "могу взять". Так круче.

bugsmoran:

Вот поверьте, самые растрепанные нервы у хозяев Роллс-Ройса. А не у хозяев МакДональдса.

Не верю, а почему я должен верить ?

Что вижу сам: чем меньше среди твоих клиентов быдла, требующего поцелуя в жопу и кучи услуг за 1$ в год, тем лучше.

Знаю немало тех, кто занимался массовыми услугами (к примеру средней руки провайдеры), и немало тех, кто "эксклюзивом". И чёй-то вторые восновном "парятся в роллс-ройсах", а те, кто окучивал быдло так и жрут в макдональдсах.

ЗЫ. Люблю историю про автослесаря. Еще 10 лет назад надо было, чтобы ему тебя порекомендовали "сурьезные дяди", чтобы он тебе что-то починил.

И ведь чинил. Чинил то, от чего отказывались все сервисы. И это потом годами ездило. И был он некисло обеспечен. И брал недетские бабки.

И клиентов всегда было больше, чем надо.

Всего: 6087