maxi1965

Павел Гаврилин:
На мой взгляд, единицы админов (действительно админов) могут (и хотят) адекватно общаться с клиентами. Т.к., либо они это уже переросли, отработав в саппорте в начале карьеры, либо являются стопроцентными технарями, которым общение с клиентами, которые достаточно часто скандалят, задают тупые (на взгляд матерого админа) вопросы итд, доставляет душевные муки... :)))

Слава Шевцов:
Да, у mirhosting очень хорошая поддержка.

kxk:
Слава Шевцов, Очень типичная давайте вспомним худшие примеры: Рбк, Петерхост, дальше продолжить? Где есть суппорт 24x7 который ничем неможет помочь ночью, хотя да дозвониться сможете с вами поболтают, только толку как от козла молока.

И давайте вспомним инфобокс и есервер доводилось быть клиентом и того и другого и по шареду и по дедикам, ну что сказать твёрдые 4ре балла саппорт который шарит и не говорит в духе: "Ой вы знаете специалист придёт утром я вам помочь ничем немогу или Отдел collocation работает только по будням с 11 до 20"

edogs:
Наверное, не надо было выдирать из контекста, уж очень логично сама по себе цитата звучит. В общем-то да, разные это вещи.
Администрирование серверов это работа с железом, служба ТП это работа с людьми.
В солидных конторах их выполняют разные люди. То что должно существовать и то и то это как бы очевидно.
"Обычному" пользователю вообще не нужно знать о службе "администрирования серверов", так же как о том, что могут быть перебои с питанием и какой модели дизель-генератор стоит в ДЦ... по нормальному, по правильному, он никогда дальше службы поддержки клиентов прорываться не должен.

artkillah:
в таком случае, со стороны кейвеба это еще более омерзительно - одним оказывать нормальную поддержку, других (не VIP?) динамить

Слава Шевцов:
😮 Насколько это типичная ситуация для хостеров? 😮

Слава Шевцов:
Нормальный человек в службе поддержки стоит $3 в час вне зависимости от загрузки. 10 рублей - это 6 минут работы такого человека. В эти 6 минут входят: поговорить по аське, проверить платёж, запустить создание акаунта. Да и чтобы отбить хостинг нужно на сервере 1-2 тыс. таких аккаунтов. Имхо, нерентабельно совершенно. Даже если клиент на тарифе провисит 6 месяцев. Откуда такие цены?

artkillah:
keyweb отличается хорошим пингом, низкими ценами, высоким качеством предоставляемого оборудования и.... нулевым сапортом, который будет динамить с ответом на тикет пару часов, затем скажут - мы передали техникам ваш запрос, и ждать придется неопределенный промежуток времени, моя личная практика показывает, что 2е суток давнтайма в кейвебе далеко не предел. сапортят support.by , и вся их поддержка заключается в том чтобы перевести на немецкий (?) запрос клиента. в общем в условиях современных требований к хостингу - вариант неприемлимый. работал с кейвебом около года. пока был впс и минимальные нагрузки все было более менее сносно, затем они заапгрейдили систему на которой работали впс, и прощелкали момент с квотами, несмотря на то что я указывал им на их ошибки, проблема с second level квотами была решена только через неделю, все это время vps кряхтел и пердел (memory leaks). затем был переезд на dedicated, установка квм за сутки, давнтайм больше суток по вине кейвеба (сервер произвольно ушол и вернуть его стоило дорого, звонков в германию и т.п.) .. в общем нахлебались пресловутого немецкого качества и успешно съехали. а если сервак администрят еще и через третьи руки, трудно себе представить какой будет лаг в решении проблем, если скажем сервер физически недоступен. позвонить то даже некуда 😒

kxk:
maxi1965, IP затем чтобы проверить пинг до сервера, к чему такая скрытность, чего вы боитесь ?
Админы Мирхостинга к сожалению порой беcсильны против наплевательского отношения к железу немцев это же не их стойки :)Админы могут только настраивать машину и тут большую роль также играют ваши познания в ос Линукс, тк иногда поверьте моему опыту, надо влезть на ssh и сделать, некогда ждать даже быстрого ответа админов.

artkillah:
а можно айпи серверов узнать и конфигурации ?

u-totk:
Здравствуйте.
В связи с недавними проблемами у моего хостера (не буду называть его имя) решил подыскать себе новый хостинг.
Требования - от 5-10ГБ (можно и больше) места, трафик лучше без лимита, php5, cайтов больше 15, баз MySQL больше 15, и - самое главное - стабильность, чтобы без проблем работало с 1000 униками в день. Цена - до 400руб/мес (буду брать сразу год, так обычно дешевле).
Вот список хостингов, которые вроде как удовлетворяют этим условиям:
hc.ru
spaceweb.ru
hosting.ua
leaderhost.ru
datasvyazi.ru
Помогите выбрать, желательно с аргументами - или предложите что-нибудь другое. Зараннее спасибо.