Конкертным вариантом может служить ваш знакомы, т.е. он заходят туда же и смотрит как ведет себя антивирус, а точно убедиться можно только провекркой всех файлов.
Посомтрите нет ли левых кодов в баннерах, смотреть в админке, внешний я тоже не нашел.
Возможно когда меняли тему могли занести шелл или тоеже самое могло быть и плагинами, посмотрите внимательнее файлы шаблона для начала, нет ли левых файлов и сомнительного содержания.
При отсутствии опыта удаления вируса для многих может быть решение - это откат на старый бэкап с полным удалением зараженного сайта (т.к. может быть залит шелл и обычно так и делается), смена паролей от фтп и от админок сайта и в дальнейшем использовать ручной ввод паролей не только к доступу фтп, но и в админку сайта. Данный способо подходит, когда у вас 1 сайт на хосте. Так же были замечены скрипты, которые прописывали вирус, обычно их удаляют после запуска.
Если не так все просто, то нужно сомтреть уже сам код.
Проверьте шаблон скорей всего в нем сидит.
Продолжаем работать, у кого проблемы стучите смелее в асю (в профиле) постараемся их решить.
Уважаемые пользователи и будущие клиенты, прошу по всем вопросам стучать в асю, хотелось бы данный топик использовать для отзывов, заранее благодарю за понимание.
Да, помню, данный клиент обратился к нам 21 марта.
Никаких финансовых операций с данным клиентом не было.
У нас есть 2 вида услуг:
Полная очистка сайта от вируса при которой берется полная стоимость услуги и клиентом предоставляется нужный объем материала, который упрощает поиск, если вирус не найден идет полный возврат средств.
Анализ и предварительная оценка при которой сайт смотриться поверхностно, т.к. клиент не предоставляет нужного объема информации, что усложняет поиск и на основе опыта делается заключение. В данном случае оговаривается сумма меньшая, чем при полной очистке, но при отрицательном результате возращается 50%.
Мы видимо с данным клиентом друг друга не поняли.
Маленькая не стыковочка, мы предоплату не берем, работаем после полной оплаты, а если не находим вирус, возвращаем сумму в полном объеме!
