sperans: mam, получается, что Вы отправили деньги на свой собственный счёт, но старый. Правильно?
Что значит "мёртвый"? Программа была уничтожена, доступа к счёту нет, паспортные данные не были введены? Надо про это написать в саппорт, но действительно без паспортных данных могут и не восстановить. Или пароль от кошелька забыли? Это тоже в саппорт. Или расходные операции по счёту запретила служба безопасности? Так тогда надо со службой безопасности пообщаться.
Если что, можете дать мне номер тикета в личку. Но я, как большинство, с 30 по 8 отдыхаю, так что смогу попробовать разобраться только после праздников. В службе поддержки будут дежурные.
я б сообщила в личку, но как sperans не указал(а) контактной информации. а мне писать nvh50@mail.ru
sperans: (вздыхает)
Извините, пожалуйста.
(если кто не в курсе - нет, это была не я, я знаю, что такое оплата с протекцией).
Извините, пожалуйста.
(если кто не в курсе - нет, это была не я, я знаю, что такое оплата с протекцией).
а мне никто не поможет денюжки в яндексе найти свои
.... как же быть, отправила деньги на один счет яндексденюх, а спохватилась, что не на тот который нужно, а на мертвый, теперь прошу перенаправить на дейсивующий счет, и доки с банка послала, и все чего просили из службы помощи, так после десятка отписок-
К сожалению, в данной ситуации мы Вам помочь не сможем. Вам необходимо будет
обратиться к владельцу того номера счета, который был указан в квитанции и
решить вопрос о возврате денежных средств с ним. Приносим свои извинения.
Спасибо за запрос.
С уважением,
Анна Середа
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
В квитанции я, естественно сама указана. Круг замкнулся
спасибо,сделано
mam, получается, что Вы отправили деньги на свой собственный счёт, но старый. Правильно?
Что значит "мёртвый"? Программа была уничтожена, доступа к счёту нет, паспортные данные не были введены? Надо про это написать в саппорт, но действительно без паспортных данных могут и не восстановить. Или пароль от кошелька забыли? Это тоже в саппорт. Или расходные операции по счёту запретила служба безопасности? Так тогда надо со службой безопасности пообщаться.
Если что, можете дать мне номер тикета в личку. Но я, как большинство, с 30 по 8 отдыхаю, так что смогу попробовать разобраться только после праздников. В службе поддержки будут дежурные.
я б сообщила в личку, но как sperans не указал(а) контактной информации. а мне писать nvh50@mail.ru
(вздыхает)
Извините, пожалуйста.
(если кто не в курсе - нет, это была не я, я знаю, что такое оплата с протекцией).
Извините, пожалуйста.
(если кто не в курсе - нет, это была не я, я знаю, что такое оплата с протекцией).
а мне никто не поможет денюжки в яндексе найти свои
.... как же быть, отправила деньги на один счет яндексденюх, а спохватилась, что не на тот который нужно, а на мертвый, теперь прошу перенаправить на дейсивующий счет, и доки с банка послала, и все чего просили из службы помощи, так после десятка отписок-
К сожалению, в данной ситуации мы Вам помочь не сможем. Вам необходимо будет
обратиться к владельцу того номера счета, который был указан в квитанции и
решить вопрос о возврате денежных средств с ним. Приносим свои извинения.
Спасибо за запрос.
С уважением,
Анна Середа
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
В квитанции я, естественно сама указана. Круг замкнулся