Был их клиентом. Наблюдал, общался. Расскажу, как мне это видится. Так сказать, обзор.
Это не ЦОД. И даже не его подобие. Это какой-то мальчик Николай, лет может от силы 25, который более-менее знает как организовать хостинг. В админстве не очень хорошо понимает. Арендует у нетдиректа или хетцнера сервер (или где-то на Украине, не помню точно), туда ставит панель isp-manager и вперед. Даже какой-то псевдо-телефон прикрутил, чтоб можно было позвонить. Но он не работал никогда.
Сайт их, еще когда он был желтым, вызывал массу сомнений. Идея-то у него (Николая) была хороша - рекламные акции, скидки и тп. Только он ее обговнял своим "профессионализмом". Если предоставляешь хостинг - то как минимум нужно на письма быстро отвечать. А его ответов приходилось ждать дня по три.
Потом он начал "раздавать дешевые VDS" с windowsXP. Я позарился, купил - оплатил в билинге, сделал заказ, стал ждать. Думал, что будет виртуалка в хетцнере или нетдиректе (хотелось ВДС на хорошем канале). Еще удивился, что дешево. Данные я получил дней только через 7 (тихо ждал 3 дня, потом написал, еще через пару дней получил ответ, что очередь, и еще через пару дней данные уже). Напрягло, что для доступа я должен был купить RAdmin и его клиентом лезть. Маразм. Отписал, исправили - сделали стандартный RDP, но на другой порту. Залез на комп, там сразу стало понятно: комп стоит дома (все верно, г. Заринск, Алтайский край), в локальной сети с серым адресом, на роутере Zyxel проброшен порт. Канал от СибирьТелекома (тот еще кал) 2мбит/с от силы. Ну я даже не пользовался и денег не стал забирать - пусть, думаю, Коля их использует на модернизацию какую-нибудь. Искренне надеялся, что Николай таки поставит свой бизнес на нормальные рельсы (сам являюсь ИП и знаю, как это не просто). И с этого момента стал сторонним наблюдателем (аккаунт не удалил, услугами не пользовался, но почта от них исправно приходила).
Ну а потом началось. То какой-то мифический флуд/спам панели (видимо кто-то реально решил отомстить Коле) - в тикетах не отвечали неделями, а потом приходило по почте, что мол, не можем - какой-то глюк панели, пишите заново. То ни сайт ни сервер хостинга недоступны.
Потом началось вообще страшное. Сервер отключили видимо за неуплату - нет ни хостинга у клиентов, ни сайта с билингом, почта возвращается, телефоны разумеется не работают.
Прошло !!!пару недель!!! (может даже месяц - не помню уже) и пошли письма: "ой, у нас все сгорело, сейчас бухгалтерия расставляет стулья в новом офисе, но нам вы не пишите, мы такие же люди как и вы, работать можем только с 10 до 17 по времени ГМТ+6, ой, теперь у нас новый сервер, но данных ваших нет, ой еще какая-нибудь херня, типа - вы тут нам не материтесь, а то удалим - амбиций много у Коли. Короче детский сад: масса воды, новый сайт, на котором одна единственная страница, никаких данных теперь контактных нет, ибо нехер нам ни звонить, ни писать.
Потом Коля воспользовался хоть небольшой, но все-таки массовостью своих клиентов, и примкнул к рядам сетевых попрошаек - придумал какую-то слезную историю про сестру, попавшую в аварию, и начал просить денег.
Даже если это и правда - то у клиентов говно-хостинга, которые купились на дешевизну, просить денег - имхо, бред!!! Мало того, что услуга (оплаченная на год вперед, кстати) не предоставляется так, как она должна предоставляться, так еще и организатор всего этого клянчит деньги. Колхоз какой-то.
Зачем такой хостинг - ума не приложу. Ну не можешь ты обеспечить, но сильно хочешь - ну найми ты грамотного админа - всё сделает. Хочешь сам - тогда не возмущайся, что тебе звонят/пишут разгневанные клиенты, а принимай достойно критику в свой адрес и ублажай клиента. А он на все обозрение по всей базе клиентов делает рассылку - вот, мол, смотрите, что мне тут пишут. А я такой весь хороший, культурный, работать не могу, но хочу чтоб было все хорошо.
Ну короче очередной mwhost.ru, swhost.ru, in-telecom.ru, serverbox.ru и иже с ними - домен вовремя не оплатит, его уведут - и даже позвонить некуда будет, чтоб найти.
Можно конечно поддержать малый бизнес россии и купить у него что-нибудь за копейки, но что-то как-то лучше не надо наверно...
