Мы присутствуем на MSK-IX и SPB-IX, готовы выйти на UA-IX если будет адекватный спрос на услуги. 🙄 В принципе тогда будет прямое соединение (1 хоп) до Питера и Москвы (MSK-IX и SPB-IX). Траффик отдаем "по-быстрому" всем без ограничений (/ru/forum/comment/2666040).
Руководитель отдела по работе с клиентами или даже старшие менеджеры.
😒
http://www.hostforum.ru/showthread.php?t=11589
Сожалеем о том, что был простой. Вопросы о компенсации рассматриваются в обязательном порядке в поддержке-онлайн.
Сообщение об экстренных работах на линии электропередачи было получено нами, к сожалению, только вечером 7 числа. О чем мы сразу проинформировали клиентов чьи ресурсы попали под эти работы.
Да сейчас нормально работают: больше новых серверов БД ставится на Valuehost 2.0.
Виноватых искать - глупое занятие. Наша работа заключается не в этом, а в том, чтобы все работало.
Во-время значит: во-первых незамедлительное решение проблемы сразу при ее обнаружении, а во-вторых - ответ клиенту с прояснением ситуации в течении 20 минут после запроса в поддержке онлайн.
Соц.платформа новая с возможностями прикрутки к сайтам на хостинге - увидете скоро :)
Дорогой очередной провокатор, пожалуйста, не обманывайте общественность.
Служба поддержки принимает меры незамедлительно. И в поддержке онлайн (регламент ответов 20 минут) и на форуме ХостФорум и здесь - на сторонних форумах. С уверенностью можно сказать, что у нас лучшая тех.поддержка, т.к. мы выполняем свою работу ответственно.
Мы работаем круглосуточно и многие кто написал нам здесь, а также на других форумах, могут это подтвердить. Проблема указанная вами имела место быть, но была вовремя (уточняю еще раз: _вовремя_, а не как вы говорите "бездействие службы поддержки") ликвидирована.
1. Домены ValueHOST регистрирует на клиента.
2. Пока просит за работу, но скоро перестанет. Можете еще в личку обратиться.
Проверьте, сейчас нормально.
Напишите в личку маршруты traceroute пожалуйста - постараемся повлиять на это.
