Если проблему не удастся решить Вам самостоятельно следуя советам данным в тикетах\чате, напишите мне в личку я помогу Вам с настройкой.
У нас не было никаких технических проблем ни с одним из физических серверов ночью.
Наш веб-чат это сервис siteheart и он не размещен на наших серверах, поэтому если и он у Вас был не доступен тогда проблема у Вас.
Напоминаю что VPS идут UNMANAGED тоесть администрированием сервера Вы занимаетесь самостоятельно, поддержка Вам всегда поможет и подскажет в любой ситуации и по любому вопросу, но все администрирование Вашего сервера Вы производите самостоятельно! Это прямо указано в регламенте службы поддержки.
Падение веб-сервера это не падение сервера у Вас всегда был доступ по ssh для решения проблемы и администрирования Вашего сервера, в случае его отсутствия есть круглосуточные контакты специалистов, которые в любое время суток проверят доступность Вашего сервера по ssh протоколу и примут необходимые действия для его восстановления при отсутствии по каким-либо причинам.
На что обратить Вам внимание при решении Вашей проблемы Вам указали сразу после Вашего обращения в службу поддержки.
Переписка в тикете с саппортом:
#########################################'07.07.11 09:16\r\nОбратите внимание на логи ошибок веб сервера, там будет указана причина по которой не работал веб-сервер.\r\nТак-же обратите внимание на недостатки ресурсов сервера.\r\nИзменение конфигов сервера будет на платной основе, Мы предоставляем бесплатную базовую поддержку в плане консультаций но не выполнение администрирования Вашего сервера за Вас.\r\n***** Support Team Engeneer #2\r\n---------------------------------------'Здравствуйте!nСегодня мои сайты, по данным http://www.******.com/ и яндекс метрики 4 раза отключались сайты. время отключения составило 64, 55, 53 и 25 минут. Время падений на скриншоте http://floomby.ru/content/*****/ Отладьте,Ю пожалуйста, работу сервера, потому что так нельзя, у меня с утра падение трафика более чем в 2 раза ужеnСпасибо\''
P.S. Если самостоятельно не удастся исправить проблему, Вы можете обратиться в онлайн чат на сайте, Вам подскажут куда копать дальше, так как настройки (конфиг) апача уже по умолчанию идет оптимизированный, возможно стоит включить nginx.
Благодарю за хорошие слова!
Добрый день Дмитрий!
По регламенту работы поддержки срок ответа на любой тикет 24 часа - http://vps64.com/supregl.html
Если по каким-то причинам срок ответа был больше сообщите пожалуйста мне в личку или попросите администратора в онлайн чате.
Позвоните пожалуйста на один из телефонов саппорта или напишите в онлайн чат на нашем сайте о проблеме. На сколько я вижу все сервера на cerera запущены и работают.
Вчера была авария в ДЦ Датагруп, 4 раза был скачек напряжения, cerera поднялась через 30 минут (15 ушло чтобы добраться в ДЦ) сервера там должны были заработать почти сразу.
Хуже всего дела были у saturn не смотря на батарейку в контролере пришлось делать проверки файловой системы, монтировать с ошибками ее было нельзя, и процесс занял около 2х часов.
Приносим извинения всем кто пострадал от этой аварии.
В связи с этим плановые тех.работы запланированные на сегодня отменили и перенесли на ночь (3 часа).
Благодарю Вас!
Качество будет еще повышаться, 15 числа будет введена еще одна новая площадка для кросс коммуникации и размещения серверов.
Будет введена система мониторинга всех гипервизоров, предотвращение перегрузки теперь будет привентивным.
Добрый день Станислав! Обратитесь пожалуйста в онлайн чат на нашем сайте, скажите что хотите получить тест на несколько дней, Мы выдадим Вам для тестирования на несколько дней сервер для проверки.
При желании, поспорить можно со всем :).
Видимо в данном случае дело в веб-чате, бывает что сообщения не доходят, если время ожидания ответа без предварительного сообщения о ожидании от оператора больше 5 минут, закройте окно чата и нажмите на кнопку чата заново, откроется новый диалог.
С тестированием действительно в данный момент предоставляется только тем у кого есть уже сервер. Возможно это ограничение будет пересмотрено, но тогда будет браться не большая символическая плата за активацию сервера, так как показала практика желающих получить сервер в сотни раз больше чем есть в наличии оборудования, а перегружать тестовиками существующую инфраструктуру никто не будет.
Основное, почему выбирают наши сервера это высокое качество работы серверов и стабильность на протяжении уже 4х лет.
По поводу количества хостеров Вы правы, но из всех достойны внимание 1-3%. У Нас есть отличная статья как правльно выбрать VPS хостинг - http://vps64.com/vdschoice
Это не топик обсуждения что есть эротика, а что порнография. По этому поводу есть целые книги и судебная практика.
Я рассказал Вам условия приема сайтов взрослой тематики на наших серверах, как это толкуется юридическим отделом нашего предприятия.
Подробнее всегда можно уточнить в онлайн веб-чате на нашем сайте ( с 09:00-24:00 ежедневно без выходных.)
