Вы знаете, основной диск отформатировал именно сотрудник дата-центра. С этим Вы не спорили тогда, а теперь, вдруг, возможно, это мой администратор нашкодил, да?
К тому же, я тогда так и не дождался ответа на вопрос: "сколько времени займёт работа сотрудника ДЦ?" (а час стоил 65$ и это было достаточно важно). Потому решили сами попробовать.
Как я уже написал выше, были проблемы с этим. Проблем с местом, куда копировать небыло!
я писал об этом сперва по icq. но всё-таки допускаю, что это могло быть 26-е число.
да и я согласен, что по договору оферты Вы мне ничего не должны, но если взять:
1. 3 дня простоя из-за вас + ещё 2 дня простоя (это уже пока мы всё воссоздавали на eserver.ru)
2. отформатированный по ошибке винт с большим количеством информации!!
то неужели нельзя было вернуть хотя бы деньги за неиспользованный месяц? просто вот по-человечески поступить...
как после такого вы ещё можете писать?:
трындец...
Блин, я же сказал! Пользователи были новые! Общая посещаемость сайтов была меньше 300 в сутки!
kxk, у вас платный хостинг, это раз. Если человек дал деньги, он в 95% случаев использует это, а у нас как минимум половина акков не использовалась - это два + нагрузка на сервер была меньше 15%!
за 79$ + 5$ за айпишники.
не помню конфигурацию сервера, помню что слабенький относительно.
Shaida Khidirov добавил 01.02.2009 в 22:06
По логам ICQ ещё можно сказать, что основной винт был отформатирован и потом отправлен на восстановление, но восстановлен небыл. Разве нет? Виктор ведь этого не отрицал.
Ну ладно, буду ждать ответа.
1. У нас были свежезарегистрированные юзеры и нагрузка на сервер была максимум 15%
Новый сервер (который не в разы мощнее) выдерживает 4300 таких юзеров и ещё столько же выдержит.
2. Вот логи из аськи когда началась проблема:
ну и дальше в таком духе.
Долго не могли понять в чём проблема. Потом отформатировали не тот диск.
Компенсацию мне не предлагали.
Я общался с Виктором и Александром.
Насчёт негативных отзывов - какой уж там шантаж?..
Я просто обязан оповестить общественность о недобросовестной компании... Ведь именно такой вы и являетесь после данного инцидента...
На первый вгляд вы из себя представляете что-то серьёзное... Три человека на тех. поддержке и так далее, а если присмотреться поближе, то...
Хотите, чтоб я доказал вам то, что было неисправное железо? Так ведь это вы (тех. поддержка) сами мне сказали, что диск неисправный и надо ставить второй! А потом вместо второго отформатировали первый! Блин... слов нет...
Поверьте, если б мне так нужны были эти деньги, я бы не ждал 2 месяца, прежде чем создавать топик.... Меня просто бесит, что вы не признаёте своей вины и деньги я хочу забрать из принципа.
Stek, фактически период оплаты не начался можно считать, потому что проблемы начались раньше 25 ноября.
Забавно, что у них я взял сервер по рекомендации, а не сам...
Stek, сервера конечно не с полным администрированием, к чемы Вы это? Диск то они должны были бесплатно заменить.
То, что мы не успели сделать бэкап, каким боком к этому относится? Хотя бы трёхдневный простой чего стоит?
И насчёт остального - нормальная компания, если б так провинилась, вернула бы деньги за следующий месяц несмотря на больно наглые требования в договоре оферты (отказываются от услуг почти всегда в экстренных случаях, а не за 15 дней заранее).
Вот был у меня случай с ДатаСвязи - вернули деньги в ущерб себе. А тут даже не в ущерб получается...
kxk, любите ж Вы умничать... админ был не из худших и если б всё было б так просто, он бы это сделал.
Да и какая разница, я ведь прошу вернуть деньги за неиспользованный месяц...
Нет, мы пытались их сделать где-то за 10 дней до начала проблем, только вот никак не получалось. Кажется изза проблем с диском или с кодировкой. Админ переписывался с тех. поддержкой ISP, но разобраться не успели - начались проблемы.
я не пропал... у меня переезд и посему на EDGE сижу.
Дмитрий ведь на форуме отвечает всем.
nikvi, спасибо
http://ho-sting.ru
