Imhoster.net - не возвращают неиспользованные средства

1. У нас были свежезарегистрированные юзеры и нагрузка на сервер была максимум 15%

Новый сервер (который не в разы мощнее) выдерживает 4300 таких юзеров и ещё столько же выдержит.

2. Вот логи из аськи когда началась проблема:

ну и дальше в таком духе.

Долго не могли понять в чём проблема. Потом отформатировали не тот диск.

Компенсацию мне не предлагали.

Я общался с Виктором и Александром.

Насчёт негативных отзывов - какой уж там шантаж?..

Я просто обязан оповестить общественность о недобросовестной компании... Ведь именно такой вы и являетесь после данного инцидента...

На первый вгляд вы из себя представляете что-то серьёзное... Три человека на тех. поддержке и так далее, а если присмотреться поближе, то...

Хотите, чтоб я доказал вам то, что было неисправное железо? Так ведь это вы (тех. поддержка) сами мне сказали, что диск неисправный и надо ставить второй! А потом вместо второго отформатировали первый! Блин... слов нет...

Поверьте, если б мне так нужны были эти деньги, я бы не ждал 2 месяца, прежде чем создавать топик.... Меня просто бесит, что вы не признаёте своей вины и деньги я хочу забрать из принципа.

А что за сервер был арендован на аймхостере и по какой цене ?

По логам из ICQ переписки могу сказать:

Сервер отправляли на перезагрузку, далее понять трудно. Буду завтра в офисе - уточню у техников.

Далее комментировать отказываюсь, пока не получу точных данных по проблеме.

за 79$ + 5$ за айпишники.

не помню конфигурацию сервера, помню что слабенький относительно.

Shaida Khidirov добавил 01.02.2009 в 22:06

По логам ICQ ещё можно сказать, что основной винт был отформатирован и потом отправлен на восстановление, но восстановлен небыл. Разве нет? Виктор ведь этого не отрицал.

Ну ладно, буду ждать ответа.

Почитал тут темку и подумал. Смотрим со стороны обычного человека.

С одной стороны хостинг провайдер не причем, он предоставил сервер от Датацентра, который фактически и физически владеет какой-то датацентр. Он взял свой процент за то, что на другом языке пообщался с датацентром и сделал заказ, передал клиенту и все, остальное его по принципу уже не касается, администрированием сами занимаются.

С другой стороны он как бы и не прав, так как предоставляет услуги - значит за все отвечает ( со стороны клиента, по заголовку "Клиент всегда прав." )

А еще так интересно, kxk, у вас на вашем хостинге есть сервер, на котором 1850 клиентов живут?

Мне аж страшно смотреть на такой сервер. Не удивительно, что с ним проблемы есть/были/будут.

По цене, он простой и с такой кучей... Прям аж.... Страшно за клиентов...

Но ничего, надеюсь все уладится и у всех и будете жить дружно.

"Давай-те жить дружно" @ какой-то кот..

EweX, Мы столько клиентов на 1 сервер не сажаем + у нас не 1 сервер и не в одной локации.

1850 клиентов на дохлый сервер сажает Шайда, прошу внимательнее прочитать тему.

Блин, я же сказал! Пользователи были новые! Общая посещаемость сайтов была меньше 300 в сутки!

kxk, у вас платный хостинг, это раз. Если человек дал деньги, он в 95% случаев использует это, а у нас как минимум половина акков не использовалась - это два + нагрузка на сервер была меньше 15%!

Добрый вечер, Алексей!

Прочитал Ваше выступлление, у меня есть к Вам один вопрос. Как видно из моего статуса на форуме, я скоро буду хостером, и мне хотелось бы спросить совета у професссионалов.

Конкретно, у меня вопрос по этой фразе:

>Не мне Вам говорить, что если компания серьезная, то она позаботится о сохранности данных клиентов. Я уточню информацию по данному вопросу - возможно вам предлагали компенсацию, а вы умалчивали.

Предположим, что я все-таки стал хостером, вышел на серьезный рынок. В качестве клиента на VPS получил серьезную большую компанию, которая, помимо сайта, разместила там свою CRM, то есть, все общение с клиентами и внутри фирмы производится через тот сервер. Внезапно, на мой датацентр падает метеорит, при чем так неудачно, что задевает обе стойки - стойку с сервером и стойку с сервером для бекапа. Таким образом, по вине датацентра (они не поставили достаточно сильного укрепления на крышу здания, где располагались сервера), утеряны данные клиента и бекапы. Можно ли будет мне сказать клиенту, что серьезная компания должна была сама озаботится о сохранности данных клиентов и развернуть с бекапами?

Заранее спасибо за ответ,

с уважением,

Борис Долгов.

Будущий хостер.

А договор оферты зачем тогда? он все на свои места и ставит. Хотя все равно некоторые из клиентов будут писать что хостер не прав и т.д. и т.п. :)

kxk, я внимательно читал, я просто к вам вопрос задал, а не утверждение.