Как писал Dimdim Имею самый отрицательный опыт работы с Subscribe
В свое время организовал 2 "бронзовые" (рассылки самого низжего сорта) рассылки. Число подписчиков резко увеличивалось. Подал заявку на перевод в "серебрянные" - это обычные рассылки. Пришел отказ с формулировкой типа "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся." Жалко было выкинуть 2 месяца работы, но пришлось перейти на mail.ru, сообщив об этом своим подписчикам Subscribe.
На mail.ru все нормально.
Дешевый наезд, к сожалению :-( Такого никому не пишут и не могут писать. Отказывают в переводу с точной формулировкой. Письмо с "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся" в студию, плз...
Как писал LiM Расскажите, пожалуйста, о возможностях этой системы. Думаю, Ваш рассказ будет интересен не только мне.
Особенно интересует доступ к e-mail'ам получателей, а также персонализация писем (т.е. каждому получателю идет уникальное, сформированное мною, письмо).
Немного реламы... :-)
SubscribePRO - это сервис для работы с собственной базой е-mail адресов. Вот основные отличия от программ-мэйлеров:
1. Вы можете создавать собственные анкеты подписчиков и редактировать их. Также эти анкеты подписчики могут заполнять у себя в аккаунте.
2. Вы можете группировать подписчиков по любому из полей анкеты, что позволяет передавать различные сообщения для разных категорий получателей.
3.Персонализация обращений к подписчикам (например: Дорогой Иван Иванович…). Делается с помощью языка SubScript
4. Вся статистика привязана к анкетам - начиная от сводного "портрета подписчика" и заканчивая статистикой переходов по ссылкам из текста писем и формированием "портрета аудитории", среагировавшей на переданное сообщение.
5. Возможность учета информации о доставленных/недоставленных письмах при последующих рассылках.
6. Вы можете выгружать данные для последующего маркетингового анализа в среде стандартных офисных приложений (Excel, Access).
Вы можете как просто рассылать письма по своей базе адресов, так и воспользоваться расширенными возможностями работы с анкетами пользователя.
Дальше, стоит сказать, что адрес активируется и на него начинают поступать письма только после подтверждения подписки пользователем.
Хочу отметить, что Subscribe никаких адресов клиентам не предоставляет!
P.S. Рассказывать можно долго. Проще наверное отвечать на вопросы, либо переходить в личную переписку.
Как писал LiM Если Subscribe.ru уверен в качестве своей работы, ему не стоит беспокоиться на этот счет. Если же есть сомнения, то неразглашение e-mail'ов подписчиков является рычагом давления на фирмы.
Представьте ситуацию. Я подписался на рассылку, а через 2 дня отписался - потому как бред какой-нить рассылается. Но мой адрес уже оказался у автора и он мне может слать, то что я не хочу получать.
Подписчики - это клиенты Subscribe.ru, которым мы гарантируем неразглашение их адреса.
Как писал LiM Уж извините, но если я плачу Вам деньги за услуги по рассылке, я имею право получать подробный отчет по сделанной работе. Вплоть до конкретных адресов получателей.
Более того, в случае с нашей рассылкой знание адресов просто необходимо - письма персонализируются для каждого получателя. И не все письма иду т всем получателям - все зависит от настроек, которые они сами выставляют на нашем сайте. А без знания адреса получателя, мы даже не можем их пустить в раздел, где они выставляют настройки.
В данном конкретном случае Вам, естесственно, не подходит обычный сервис Subscribe.ru :-)
И, кстати, если у Вас уже организована доставка писем получателям, то думать о переходе на другой сервис и не стоит ;-)
Я полностью согласен с тем, что бесплатный сервис вправе делать что угодно. Я даже подозреваю что в оферте написано что этот сервисё может делать всё быстро и молча.
То есть речь никоим образом не о неправомочности оных действий.
И я даже не был нисколько шокирован таким действом - бог дал бог взял.
Просто этот случай является ответом на Ваш вопрос "а зачем вам список адресов"?
А вот именно для таких случаев, что бы не было потом "мучительно больно".
Свинством же я назвал не столько то, что не был уведомлён автор рассылки, сколько то что не были уведомлены подписчики.
В конце концов за меня как ювзеря вы денюжку получаете, так уведомьте меня что отрубили мне информацию что бы я смог найти альтернативные каналы.
Автору письмо было выслано. В нем содержались такие строчки:
===========
Ваша рассылка закрыта в соответствии с правилами Subscribe.Ru:
I. Общие положения
1. Сервис Subscribe.Ru абсолютно бесплатен для вас и подписчиков вашей
рассылки, в связи с этим:
2) Администрация службы рассылок оставляет за собой право в
любой момент отказать ведущему рассылки в обслуживании рассылки.
Как писал Scaramush Paninaro, наверное, для того, чтобы иметь возможность в любой момент послать..., вернее отказаться от услуг :)subscribe... Подписчики чьи? МОИ! Значит все, что они дают... емайлы там и т.д. тоже чьё? МОЁ! :)
Глупости! Подписчики - это клиенты сервиса Subscribe.ru и к Вам они не имеют никого отношения, кроме как того, что захотели получать информацию от Вас.
Хотите узнать их адреса - работайте над увеличением обратной связи и складируйте адреса.
Как писал Muxa а вообще, после того как субскрайб без каких либо объяснений удалил рассылку одного моего знакомого я в очередной раз убедился в правильности идеи "всё своё храни у себя".
Понятно что рассылка была бесплатная и субскрайб волен делать что хочет. Но закрыть молча без уведомлений и объяснений это свинство.
Фразы "когда-то что-то закрыли" - это просто треп! Пример (название, код рассылки) в студию, плз, постараюсь узнать почему и как.
Как писал LiM Нет, как показывает мой опыт, надежнее и выгоднее поднимать свою систему рассылки. В том числе и потому, что службы, типа Subscribe.ru обычно не дают e-mail'ы подписчиков. Что порой бывает очень неудобно (например при переходе на другую систему рассылки, когда неудовлетворен нынешней).
Subscribe.ru уже достаточно давно запустил сервис SubscribePRO, которым пользуется большое количество компаний, нуждающихся в ведении собственной базы данных.
Сервис основывается на том же принципе добровольности, что и рассылки Subscribe.ru, то есть информация не уйдет на адрес, который не подтвержден владельцем.
Как писал sergey885 да, я продумывал такой вариант неделю назад. Позвонил в Subscribe, мило пообщался с девушкой, она дала мыло человека из питера, который разрабатывает новый вид рассылки, который очень близок к тому, что мне надо.... Отписывался по этому мылу раз 5 - оттуда тишина....
Да и вопрос то не в этом.... Неужели все сервера, который твоярт рассылку новостей пользуются или Зеноном или Subscrib'ом? Конечно нет! так как же тогда.....
или как легализовать рассылку?
Я тот человек, телефон которого Вам должны были дать :-)
Сервис называется SubscribePRO. К сожалению, неотвеченных писем у меня в почтовике нет, следовательно либо они потерялись, либо одно из двух :-)
Готов ответить на любые Ваши вопросы (cl@subscribe.ru)
Если Вы хотите переложить все функции ведения электронного издания на кого-нибудь, то я могу Вам с этим помочь :-) Все зависит от темы. Обращайтесь в почту cl@subscribe.ru
Имею самый отрицательный опыт работы с Subscribe
В свое время организовал 2 "бронзовые" (рассылки самого низжего сорта) рассылки. Число подписчиков резко увеличивалось. Подал заявку на перевод в "серебрянные" - это обычные рассылки. Пришел отказ с формулировкой типа "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся." Жалко было выкинуть 2 месяца работы, но пришлось перейти на mail.ru, сообщив об этом своим подписчикам Subscribe.
На mail.ru все нормально.
Дешевый наезд, к сожалению :-( Такого никому не пишут и не могут писать. Отказывают в переводу с точной формулировкой. Письмо с "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся" в студию, плз...
Расскажите, пожалуйста, о возможностях этой системы. Думаю, Ваш рассказ будет интересен не только мне.
Особенно интересует доступ к e-mail'ам получателей, а также персонализация писем (т.е. каждому получателю идет уникальное, сформированное мною, письмо).
Немного реламы... :-)
SubscribePRO - это сервис для работы с собственной базой е-mail адресов. Вот основные отличия от программ-мэйлеров:
1. Вы можете создавать собственные анкеты подписчиков и редактировать их. Также эти анкеты подписчики могут заполнять у себя в аккаунте.
2. Вы можете группировать подписчиков по любому из полей анкеты, что позволяет передавать различные сообщения для разных категорий получателей.
3.Персонализация обращений к подписчикам (например: Дорогой Иван Иванович…). Делается с помощью языка SubScript
4. Вся статистика привязана к анкетам - начиная от сводного "портрета подписчика" и заканчивая статистикой переходов по ссылкам из текста писем и формированием "портрета аудитории", среагировавшей на переданное сообщение.
5. Возможность учета информации о доставленных/недоставленных письмах при последующих рассылках.
6. Вы можете выгружать данные для последующего маркетингового анализа в среде стандартных офисных приложений (Excel, Access).
Вы можете как просто рассылать письма по своей базе адресов, так и воспользоваться расширенными возможностями работы с анкетами пользователя.
Дальше, стоит сказать, что адрес активируется и на него начинают поступать письма только после подтверждения подписки пользователем.
Хочу отметить, что Subscribe никаких адресов клиентам не предоставляет!
P.S. Рассказывать можно долго. Проще наверное отвечать на вопросы, либо переходить в личную переписку.
Если Subscribe.ru уверен в качестве своей работы, ему не стоит беспокоиться на этот счет. Если же есть сомнения, то неразглашение e-mail'ов подписчиков является рычагом давления на фирмы.
Представьте ситуацию. Я подписался на рассылку, а через 2 дня отписался - потому как бред какой-нить рассылается. Но мой адрес уже оказался у автора и он мне может слать, то что я не хочу получать.
Подписчики - это клиенты Subscribe.ru, которым мы гарантируем неразглашение их адреса.
Уж извините, но если я плачу Вам деньги за услуги по рассылке, я имею право получать подробный отчет по сделанной работе. Вплоть до конкретных адресов получателей.
Более того, в случае с нашей рассылкой знание адресов просто необходимо - письма персонализируются для каждого получателя. И не все письма иду т всем получателям - все зависит от настроек, которые они сами выставляют на нашем сайте. А без знания адреса получателя, мы даже не можем их пустить в раздел, где они выставляют настройки.
В данном конкретном случае Вам, естесственно, не подходит обычный сервис Subscribe.ru :-)
И, кстати, если у Вас уже организована доставка писем получателям, то думать о переходе на другой сервис и не стоит ;-)
Вообще речь идёт о http://subscribe.ru/catalog/culture.people.blackfire
Я полностью согласен с тем, что бесплатный сервис вправе делать что угодно. Я даже подозреваю что в оферте написано что этот сервисё может делать всё быстро и молча.
То есть речь никоим образом не о неправомочности оных действий.
И я даже не был нисколько шокирован таким действом - бог дал бог взял.
Просто этот случай является ответом на Ваш вопрос "а зачем вам список адресов"?
А вот именно для таких случаев, что бы не было потом "мучительно больно".
Свинством же я назвал не столько то, что не был уведомлён автор рассылки, сколько то что не были уведомлены подписчики.
В конце концов за меня как ювзеря вы денюжку получаете, так уведомьте меня что отрубили мне информацию что бы я смог найти альтернативные каналы.
Автору письмо было выслано. В нем содержались такие строчки:
===========
Ваша рассылка закрыта в соответствии с правилами Subscribe.Ru:
I. Общие положения
1. Сервис Subscribe.Ru абсолютно бесплатен для вас и подписчиков вашей
рассылки, в связи с этим:
2) Администрация службы рассылок оставляет за собой право в
любой момент отказать ведущему рассылки в обслуживании рассылки.
( http://subscribe.ru/author/join/public.html )
============
Почему так поступил сотрудник закрывший рассылку сказать не могу.
Вроде не уклонился от ответа, но более конкретно ничего скахать не могу.
Paninaro, наверное, для того, чтобы иметь возможность в любой момент послать..., вернее отказаться от услуг :)subscribe... Подписчики чьи? МОИ! Значит все, что они дают... емайлы там и т.д. тоже чьё? МОЁ! :)
Глупости! Подписчики - это клиенты сервиса Subscribe.ru и к Вам они не имеют никого отношения, кроме как того, что захотели получать информацию от Вас.
Хотите узнать их адреса - работайте над увеличением обратной связи и складируйте адреса.
а вообще, после того как субскрайб без каких либо объяснений удалил рассылку одного моего знакомого я в очередной раз убедился в правильности идеи "всё своё храни у себя".
Понятно что рассылка была бесплатная и субскрайб волен делать что хочет. Но закрыть молча без уведомлений и объяснений это свинство.
Фразы "когда-то что-то закрыли" - это просто треп! Пример (название, код рассылки) в студию, плз, постараюсь узнать почему и как.
павел, Professor,
Объясните мне, пожалуйста, зачем Вам видеть адреса подписчиков?
Для чего это может пригодиться, кроме как рассылки им сообщений вне сервиса Subscribe.ru?
Нет, как показывает мой опыт, надежнее и выгоднее поднимать свою систему рассылки. В том числе и потому, что службы, типа Subscribe.ru обычно не дают e-mail'ы подписчиков. Что порой бывает очень неудобно (например при переходе на другую систему рассылки, когда неудовлетворен нынешней).
Subscribe.ru уже достаточно давно запустил сервис SubscribePRO, которым пользуется большое количество компаний, нуждающихся в ведении собственной базы данных.
Сервис основывается на том же принципе добровольности, что и рассылки Subscribe.ru, то есть информация не уйдет на адрес, который не подтвержден владельцем.
да, я продумывал такой вариант неделю назад. Позвонил в Subscribe, мило пообщался с девушкой, она дала мыло человека из питера, который разрабатывает новый вид рассылки, который очень близок к тому, что мне надо.... Отписывался по этому мылу раз 5 - оттуда тишина....
Да и вопрос то не в этом.... Неужели все сервера, который твоярт рассылку новостей пользуются или Зеноном или Subscrib'ом? Конечно нет! так как же тогда.....
или как легализовать рассылку?
Я тот человек, телефон которого Вам должны были дать :-)
Сервис называется SubscribePRO. К сожалению, неотвеченных писем у меня в почтовике нет, следовательно либо они потерялись, либо одно из двух :-)
Готов ответить на любые Ваши вопросы (cl@subscribe.ru)
SvM,
Если Вы хотите переложить все функции ведения электронного издания на кого-нибудь, то я могу Вам с этим помочь :-) Все зависит от темы. Обращайтесь в почту cl@subscribe.ru
dot,
Я вроде не скрываю, что являюсь сотрудником Subscribe.ru
И в www у меня стоит он же :-)