Paninaro

Рейтинг
80
Регистрация
08.07.2004
Как писал Dimdim
Имею самый отрицательный опыт работы с Subscribe
В свое время организовал 2 "бронзовые" (рассылки самого низжего сорта) рассылки. Число подписчиков резко увеличивалось. Подал заявку на перевод в "серебрянные" - это обычные рассылки. Пришел отказ с формулировкой типа "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся." Жалко было выкинуть 2 месяца работы, но пришлось перейти на mail.ru, сообщив об этом своим подписчикам Subscribe.
На mail.ru все нормально.

Дешевый наезд, к сожалению :-( Такого никому не пишут и не могут писать. Отказывают в переводу с точной формулировкой. Письмо с "сервис бесплатный поэтому мы делаем, что хотим и ни перед кем не отчитываемся" в студию, плз...

Как писал LiM

Расскажите, пожалуйста, о возможностях этой системы. Думаю, Ваш рассказ будет интересен не только мне.
Особенно интересует доступ к e-mail'ам получателей, а также персонализация писем (т.е. каждому получателю идет уникальное, сформированное мною, письмо).

Немного реламы... :-)

SubscribePRO - это сервис для работы с собственной базой е-mail адресов. Вот основные отличия от программ-мэйлеров:

1. Вы можете создавать собственные анкеты подписчиков и редактировать их. Также эти анкеты подписчики могут заполнять у себя в аккаунте.

2. Вы можете группировать подписчиков по любому из полей анкеты, что позволяет передавать различные сообщения для разных категорий получателей.

3.Персонализация обращений к подписчикам (например: Дорогой Иван Иванович…). Делается с помощью языка SubScript

4. Вся статистика привязана к анкетам - начиная от сводного "портрета подписчика" и заканчивая статистикой переходов по ссылкам из текста писем и формированием "портрета аудитории", среагировавшей на переданное сообщение.

5. Возможность учета информации о доставленных/недоставленных письмах при последующих рассылках.

6. Вы можете выгружать данные для последующего маркетингового анализа в среде стандартных офисных приложений (Excel, Access).

Вы можете как просто рассылать письма по своей базе адресов, так и воспользоваться расширенными возможностями работы с анкетами пользователя.

Дальше, стоит сказать, что адрес активируется и на него начинают поступать письма только после подтверждения подписки пользователем.

Хочу отметить, что Subscribe никаких адресов клиентам не предоставляет!

P.S. Рассказывать можно долго. Проще наверное отвечать на вопросы, либо переходить в личную переписку.

Как писал LiM

Если Subscribe.ru уверен в качестве своей работы, ему не стоит беспокоиться на этот счет. Если же есть сомнения, то неразглашение e-mail'ов подписчиков является рычагом давления на фирмы.

Представьте ситуацию. Я подписался на рассылку, а через 2 дня отписался - потому как бред какой-нить рассылается. Но мой адрес уже оказался у автора и он мне может слать, то что я не хочу получать.

Подписчики - это клиенты Subscribe.ru, которым мы гарантируем неразглашение их адреса.

Как писал LiM

Уж извините, но если я плачу Вам деньги за услуги по рассылке, я имею право получать подробный отчет по сделанной работе. Вплоть до конкретных адресов получателей.
Более того, в случае с нашей рассылкой знание адресов просто необходимо - письма персонализируются для каждого получателя. И не все письма иду т всем получателям - все зависит от настроек, которые они сами выставляют на нашем сайте. А без знания адреса получателя, мы даже не можем их пустить в раздел, где они выставляют настройки.

В данном конкретном случае Вам, естесственно, не подходит обычный сервис Subscribe.ru :-)

И, кстати, если у Вас уже организована доставка писем получателям, то думать о переходе на другой сервис и не стоит ;-)

Как писал Muxa


Вообще речь идёт о http://subscribe.ru/catalog/culture.people.blackfire

Я полностью согласен с тем, что бесплатный сервис вправе делать что угодно. Я даже подозреваю что в оферте написано что этот сервисё может делать всё быстро и молча.

То есть речь никоим образом не о неправомочности оных действий.

И я даже не был нисколько шокирован таким действом - бог дал бог взял.

Просто этот случай является ответом на Ваш вопрос "а зачем вам список адресов"?

А вот именно для таких случаев, что бы не было потом "мучительно больно".

Свинством же я назвал не столько то, что не был уведомлён автор рассылки, сколько то что не были уведомлены подписчики.

В конце концов за меня как ювзеря вы денюжку получаете, так уведомьте меня что отрубили мне информацию что бы я смог найти альтернативные каналы.

Автору письмо было выслано. В нем содержались такие строчки:

===========

Ваша рассылка закрыта в соответствии с правилами Subscribe.Ru:

I. Общие положения

1. Сервис Subscribe.Ru абсолютно бесплатен для вас и подписчиков вашей

рассылки, в связи с этим:

2) Администрация службы рассылок оставляет за собой право в

любой момент отказать ведущему рассылки в обслуживании рассылки.

( http://subscribe.ru/author/join/public.html )

============

Почему так поступил сотрудник закрывший рассылку сказать не могу.

Вроде не уклонился от ответа, но более конкретно ничего скахать не могу.

Как писал Scaramush
Paninaro, наверное, для того, чтобы иметь возможность в любой момент послать..., вернее отказаться от услуг :)subscribe... Подписчики чьи? МОИ! Значит все, что они дают... емайлы там и т.д. тоже чьё? МОЁ! :)

Глупости! Подписчики - это клиенты сервиса Subscribe.ru и к Вам они не имеют никого отношения, кроме как того, что захотели получать информацию от Вас.

Хотите узнать их адреса - работайте над увеличением обратной связи и складируйте адреса.

Как писал Muxa

а вообще, после того как субскрайб без каких либо объяснений удалил рассылку одного моего знакомого я в очередной раз убедился в правильности идеи "всё своё храни у себя".

Понятно что рассылка была бесплатная и субскрайб волен делать что хочет. Но закрыть молча без уведомлений и объяснений это свинство.

Фразы "когда-то что-то закрыли" - это просто треп! Пример (название, код рассылки) в студию, плз, постараюсь узнать почему и как.

павел, Professor,

Объясните мне, пожалуйста, зачем Вам видеть адреса подписчиков?

Для чего это может пригодиться, кроме как рассылки им сообщений вне сервиса Subscribe.ru?

Как писал LiM

Нет, как показывает мой опыт, надежнее и выгоднее поднимать свою систему рассылки. В том числе и потому, что службы, типа Subscribe.ru обычно не дают e-mail'ы подписчиков. Что порой бывает очень неудобно (например при переходе на другую систему рассылки, когда неудовлетворен нынешней).

Subscribe.ru уже достаточно давно запустил сервис SubscribePRO, которым пользуется большое количество компаний, нуждающихся в ведении собственной базы данных.

Сервис основывается на том же принципе добровольности, что и рассылки Subscribe.ru, то есть информация не уйдет на адрес, который не подтвержден владельцем.

Как писал sergey885

да, я продумывал такой вариант неделю назад. Позвонил в Subscribe, мило пообщался с девушкой, она дала мыло человека из питера, который разрабатывает новый вид рассылки, который очень близок к тому, что мне надо.... Отписывался по этому мылу раз 5 - оттуда тишина....

Да и вопрос то не в этом.... Неужели все сервера, который твоярт рассылку новостей пользуются или Зеноном или Subscrib'ом? Конечно нет! так как же тогда.....
или как легализовать рассылку?

Я тот человек, телефон которого Вам должны были дать :-)

Сервис называется SubscribePRO. К сожалению, неотвеченных писем у меня в почтовике нет, следовательно либо они потерялись, либо одно из двух :-)

Готов ответить на любые Ваши вопросы (cl@subscribe.ru)

SvM,

Если Вы хотите переложить все функции ведения электронного издания на кого-нибудь, то я могу Вам с этим помочь :-) Все зависит от темы. Обращайтесь в почту cl@subscribe.ru

dot,

Я вроде не скрываю, что являюсь сотрудником Subscribe.ru

И в www у меня стоит он же :-)

Всего: 890