Могу порекомендовать указать рабочее время телефонной техподдержки рядом с номерами на сайте.
Не стал сохранять. Если когда нибудь повторится сохраню.
Интересно, зачем у Вас на сайте указаны номера, если когда действительно нужно (я лично нервничал), по ним никто не отвечает?
Почему не предупредили о перезагрузке? Разослать email, даже постфактум или в процессе, не стоит ничего. Заглушка указывала на то, что мой аккаунт отключен, что естественно вызывает панику. Вероятно это просто связано с тем, что мелкие клиенты виртуального хостинга со своими хомяками не должны возмущаться, аптайм в рамках договора и ладно.
Хостинг был оплачен до 10.05.2013, я пополнил счет на 2112 руб. и сменил период оплаты на 1 год. В итоге он оплачен до 2.05.2014. Куда делись оплаченные 8 дней? Для меня конечно эти ~50 рублей роли никакой не сыграют, но это как минимум странно. За недоступность сервера начислили 10 бонусных рублей, хотя я не просил, при этом ранее ничего подобного за недоступность не начисляли.
Но несмотря на мои наглые придирки и дурацкие требования хостер хороший, всем советую. 😂
Всегда считал данного хостера отличным, до сегодняшнего дня.
Пытаюсь зайти на свой форум, а там заглушка хостера. Аккаунт вирутального хостинга оплачен до 10.05.2013. Техподдержка по телефону не отвечает. Итог - отключили акк без причин и молчат. Продлил на год на всякий случай, результат нулевой. Индивидуальный подход, однозначно.
UPD. Акк. включили. Причины отключения неизвестны, время оффлайна пока тоже неизвестно.
Продлил акк. на год, а он продлился до 2.05.2014, хотя ранее срок был до 10.5.2013. Подозреваю, что отключили акк по причине ошибки биллинга, аккаунт продлялся 10.02 на 3 месяца - до 10.05.
