вобщето о таких длительных и серьезных остановках в работе системы нужно предупреждать. Это же плановое мероприятие как я понимаю, а не форс-мажор какой-то
igorinich: Сервис отличный, все прозрачно и доступно. Есть одна просьба-пожелание. Бывают заказы где оператор договаривается с клиентом что позвонит ему скажем через сутки в это же время или скажем позвонит ближе к концу рабочего дня клиента. Этот заказ имеет статус требует уточнения. И очень часто в назначенное время клиенту нет прозвона. Техподдержка по заказам обычно отвечает тогда, когда вопрос уже давно исчерпан. Нужно как это отмечать в базе и пытаться соблюдать договоренности с клиентами.
з.ы. и вообще кому писать, в какой отдел по этому вопросу? написал в 2 отдела, никто не отвечает уже полдня. Завтра клиент я думаю купит в другом месте товар.
Присоединюсь к вопросу! Очень много заказов остаются в статусе "требует уточнения". Такое ощущение, что про таких клиентов забывают совсем. Писать по таким заказам в тикеты действительно не имеет смысла, потому что к моменту его рассмотрения будет уже поздно.
Что то статистика встала. У кого как?
статистика по трафику стоит с 6 утра. а вот заказы проскакивают, но почему-то меньше чем обычно
вроде заработало всё. кстати, товары которые у меня стояли за подтверждение - слетели на оплату за доставку. поправляйте у себя
Срочно нужны были WMZ. Оформили с ТС обмен на сбербанк. Всё быстро и четко!
да по москве могли бы и дорогие товары без предоплаты доставлять. по логике если
поддержка писала как-то мне:
предоплата требуется в таких случаях:
если клиент ранее делал заказ, но не выкупил его
если стоимость доставки превышает 700 рублей
если стоимость товара превышает 5000 рублей
если доставка в Чечню или Дагестан
у меня то что надо отображается
вобщето о таких длительных и серьезных остановках в работе системы нужно предупреждать. Это же плановое мероприятие как я понимаю, а не форс-мажор какой-то
Сервис отличный, все прозрачно и доступно. Есть одна просьба-пожелание. Бывают заказы где оператор договаривается с клиентом что позвонит ему скажем через сутки в это же время или скажем позвонит ближе к концу рабочего дня клиента. Этот заказ имеет статус требует уточнения. И очень часто в назначенное время клиенту нет прозвона. Техподдержка по заказам обычно отвечает тогда, когда вопрос уже давно исчерпан. Нужно как это отмечать в базе и пытаться соблюдать договоренности с клиентами.
з.ы. и вообще кому писать, в какой отдел по этому вопросу? написал в 2 отдела, никто не отвечает уже полдня. Завтра клиент я думаю купит в другом месте товар.
Присоединюсь к вопросу! Очень много заказов остаются в статусе "требует уточнения". Такое ощущение, что про таких клиентов забывают совсем. Писать по таким заказам в тикеты действительно не имеет смысла, потому что к моменту его рассмотрения будет уже поздно.
проблему с новыми одностраничниками когда решите?
только у меня после создания одностраничника на созданном поддомене 404 ошибка?