Stek

Рейтинг
315
Регистрация
23.05.2004
blg:
Есть у PP такая категория товара как digital goods, куда хостинг и программирования/администрирование относиться, так вот по данным услугам

И ? Вот я программист. Попробуйте заставить меня продавать свои услуги китайцам, индусам и т.п. Если вы из за своей жадности берете заказы фиг знает где, а потом отгребаете проблем - это это ваша проблема.

У меня так же не все заказы или "движения" оплачиваются. Это нормальная ситуация. Выгоднее терять на шальных заказах и наращивать постоянных заказчиков, не вынося им мозг со свое паранойей.

SAntone:
Имхо, есть те, кому неважно качество, а нужна халява, с палкой они получают её без проблем.

Не с хостингом. Месяц хостнга - это вообще ноль. Затраты на переезд стоят больше.

SAntone:
мы имели около 50% возвратов в конце месяца, в результате после возврата денег за дорогой сервер

Имхо вы что то делаете не так. Если кто то берет хостинг и его качество устраивает - он годами там сидит. Даже за месяц для меня сложно понять качество хостинга. А если люди массово сваливают - или продажа клиентам не вашего уровня или элементарный кардинг.

А в Европе менталитет тот же - если есть возможность платить меньше, этим будут пользоваться. Только что без криминала.

SAntone:
Вы представить себе не можете что такое PayPal для продавца.
У Вас купили что-то, а через 20 дней запросили возврат, и в 99% paypal его сделает и свои деньги Вы не увидите.

Прекрасно представляю. Но в большинстве случае сначала запрос приходит продавцу и как правило обоснованный.

И в случае предоставления сервиса (не продажа физического товара), с пайпалом выгоднее работать, чем не работать.

Так называемый "фрауд" будет всегда. Но воздвигая барьеры в возврате, просто по сути идет выкидывания нормальных покупателей. Мало кто захочет покупать там, где на выходе цепная охрана с собаками.

Тема топика несколько другая, но линейность с возвратами весьма прослеживается. Мелкий продавец будет цепляться за каждый доллар из его кармана. Ему это важно вот прямо сейчас. У крупного есть бюджет и он может себе идти в некий минус, что бы потом с этих же возвратчиков получить в несколько раз более.

Так и тут, потеряли данные крупного клиента (1к за впс) - начали быковать и потеряли клиента. А пошли бы на встречу, с предложениями о бесплатной настройке, "ой тут вам хостинга и чего не нужно нам добавим" - вероятно, что получили бы лояльного клиента еще на долгие времена.

AdelinaHost:
Для не верующих. Думаю на этом можно тоже закончить.

Да верят вам, верят. Просто в нормальных условиях возврат делается без запрашивания подобных данных. Уж не знаю, что там у вас произошло.

Рефанд - это как правило кнопка в панели биллинга, на которую нажать и деньги улетают обратно получателю. А вот по каким причинам ее не хотят нажимать - это уже внутренняя политика компании.

И тот же пайпал в этом плане весьма дисциплинирует продавцов от излишней любопытности. Как и злоупотребление рефандами запросто приведет к блокировке аккаунта покупателя.

AdelinaHost:
Оплата была произведена так же Алибабе. Все эти сканы тоже требует Aлибаба.

Что бы получателю денег сделать рефанд (отмену транзакции) - никакие сканы не нужны. Если вас кто то решил по какой то причине продинамить, то не правило, что другие делают так же. Хотя может это вам карма вернулась ? :)

AdelinaHost:
Свежий пример. Пару месяцев назад сделали закупку на алибаба, товар вышел гамном, запросили возврат на ту же карту, вот что запросили для refunda:

И никто им такие данные присылать не будет. Нормальный человек пойдет в банк и сделает чардж. И что бы избежать таких хитрозадых продаванов, покуют там, где можно платить пайпалом или в наличии нормальная система возврата.

Рефанд - это отмена транзакции. Делается через платежные интерфейсы и не требует ни какого введения паспортных данных, тем более в виде сканов документов.

AdelinaHost:
Данные не терялись. Диск был конфискован полицией. Это форс мажор

У вас данные есть ? Нет. Было землетрясение, наводнение,, пожар ? Опять нет. Так и пьяный админ будет форсмажором.

treshnyuk:
Это как раз отмывание средств и запрещено большинство государствами, да и платежными системами.

Отмывание - это легализация. А возврат средств от хостера на отмывание ну уж никак не катит. Ну и кому в голову придет отмывать сотню другую баксов, когда их и так перевести можно.

El Marshal Che:
А именно того, что же всё-таки хочет ТС.

Ничего, он просто отставил отзыв о ситуации, когда по вине хостера потерялись данные а бакапов у того нет.

Домены и хостинг - вещи разные. Да и уровень рег.ру переплюнет 99% местных хостеров :)

Имхо такие случаи должны решаться в суде, а не на форуме или какой то рассылке. Особенно когда обе компании в РФ юрисдикции.

anfimovir:
Наша техническая площадка расположена в Германии.

Т.е. обман своих клиентов уже начат сразу с названия. Это как "Тульские пряники" продаваемые в Латвии и сделанные в Украине. И привезенные мне в Литву в подарок :)

MoMM:
Что делает "вменяемый клиент хостинга VPS" - читает договор перез заказом, а узнав, что получает "сервер без администрирования и бэкапа", или идет к другому хостеру

А хостеры не указывают, что у них оборудования нифига нет, и что они обычные перекупы ресселеры. И по результату они нифига не могут сделать, все зависит от ДЦ.

team-voice:
Но а вообще я не понимаю, если у вас претензии друг другу, ну так идите в суд.

Вот после таких фраз с пайпала возвраты и сыпятся :)

team-voice:
Форумчанам ваши разборки зачем ?

После таких разборок бухгалтерия быстрее работает и на тикеты сразу отвечают. Да и форум ведь для того, что бы делиться информацией, отзывами, а не только услуги хостинга предлагать.

Всего: 2766