Вы читать умеете что Вам пишут? Мне кажется, что нет. Я Вам четко написал - у Вас изменены index файлы. Залейте стандартные index файлы из исходников CMS и сайты заработают. Что Вы хотите, чтобы Вам восстановили. С Вами как со стеной общаться - пишу, пишу за бек-апы и восстановление сайтов, а толку абсолютно 0 - Вы пишите свой бред о том, что нет кнопки "Создать бек-ап".
Мы кому-либо из клиентов обещали поддержку 24х7? Найдите хоть одно упоминание, что таковая у нас есть на нашем сайте, на форуме или где угодно. Не найдёте! Почему Вы тогда к нам решили перейти в своё время, а не к хостеру, который черным по белому пишет: круглосуточная поддержка?
Был взломан Ваш сервер. Следить за Вашим сервером мы не обязаны! Или, может, еще мы обязаны обновлять Ваши сайты, наполнять их, модерировать форумы и т.д.? По Вашей логике - да. научитесь отвечать за свои поступки. Мы предоставляем Вам сервер, обеспечиваем его работу (грубо говоря, наличие ping) + предоставляем бесплатное базовое администрирование, а именно установка панели управления и необходимого набора программного обеспечения. При необходимости, обновляем или устанавливаем стандартные модули и приложения. Всё остальное - Ваша забота.
Кстати, 99% хостеров не оказывают поддержку VPS вообще, не говоря уж о ночном времени. Хотите - покупайте платное администрирование. Почитайте последние посты пользователя zaguel о поддержке VPS на его проекте - он многое прояснит.
Вы можете написать в арбитраж или куда угодно. Ваше право! Я так понимаю, что Ваш сервер можно удалять, верно?
Ситуация простая. У Jefa изначально был виртуальный сервер со скидкой 50% от стандартных тарифов. 28 июля, когда пострадал железный Raid-10 массив на VPS ноде, на которой находился его "контейнер", были безвозвратно утеряны данные и нам их так и не удалось извлечь (более 2 месяцев над дисками шаманили специалисты). На момент падения сервера существовала задолженность перед нами за период ~2 недели, хотя согласно договору-офёрте, сервер блокируется уже через 7 дней, а через 14 удаляется. На тот момент он вообще должен был быть удалён за неуплату, однако, из-за лояльности к клиенту, мы мало того, что не удалили сервер, но и даже его не заблокировали, так как он генерировал трафик, значит работал. После того, как "умерла" VPS нода, мы сразу же всем клиентам предоставили бесплатные сервера сроком от 6 месяцев (в зависимости от наличия резервных копий как у нас, так и у клиентов). У Jefa их не было. Только 20/10/2011 он обратился за компенсацией в виде сервера, так как материальную мы не предоставляли, в результате чего был предоставлен виртуальный сервер на 1 бесплатный год.
1. У Вас вообще-то 1 год бесплатного VPS, не так ли? О каких деньгах идёт речь?
2. У Вас VPS сервер и бек-апы Вы должны делать самостоятельно "внутри" Вашего сервера. только после того, как был произведен брут-форс Вашего пароля, Вы отписались к нам со словами: нет кнопки "Создать бек-ап", хотя её в панели управления и не должно быть. В ISPManager lite есть специальный раздел "Резервное копирование", где настраивается порядок создания копий, время их хранения и т.д.
3. Мы являемся одним из немногих провайдеров, которые производят ЕЖЕДНЕВНОЕ резервное копирование клиентских "VPS контейнеров" и хранится копия ровно 1 сутки, о чем и написано в нашем FAQ, на которое есть ссылка в описании услуги VPS и каждого тарифа в частности. И там указано, что Вы можете настроить самостоятельно нужный порядок копирования сервера. Вместо того, чтобы сразу же написать с просьбой восстановить сервер из резервной копии, Вы прождали несколько суток, когда бек-ап был уже неоднократно перезаписан и предъявляете к нам претензии. Хотите бек-апы хранить за 365 лет, за 3 года, хоть за 100 лет - без проблем, мы выставим счет.
4. У Вас заменены index файлы. замените их на стандартные и сайты будут работать нормально.
Сегодня была DDoS атака на одного из наших dedicated клиентов общей мощностью до 300 мегабит. Данную атаку не выдержала наша сетевая инфраструктура. Отключение сервера от сети ethernet так же не помогло, поэтому произвели blackhole IP адреса, на который шла атака. К сожалению, это требовалось произвести на роутере дата-центра, потому решение проблемы затянулось. В 09:40 по киевскому времени проблема была полностью устранена.
И за эти 5 лет стали еще одной из крупнейших украинских хостинг-компаний и обзавелись доверием сотен клиентов, которые размещают у нас не 1 сайт, а по несколько аккаунтов, виртуальных серверов или dedicated. Вот такие мы плохие и работать не умеем. ---------- Добавлено 08.02.2012 в 17:29 ----------
А её и нет. Найдите хоть одно упоминание на нашем сайте или здесь о ней.
Из Москвы знаю eserver.ru давно предоставляет VIP хостинг
Попросите "Ключ домена" для трансфера и сделайте трансфер к другому регистратору.---------- Добавлено 07.02.2012 в 18:35 ----------Или внутри имён переведите его на другой аккаунт, который зарегистрирован на физ. лицо.
Здравствуйте, готовы предложить Вам следующую конфигурацию:
Intel Core i7 2600, 16 Gb Ram, 2x500 Gb - $119
Intel Core i7 2600, 16 Gb Ram, 2x500 Gb Seagate Consellation SE - $129
Я так понимаю, будет Xen нода, тогда второй вариант предпочтительнее. Без проблем установим с Вашего образа систему и предоставим нужное количество IP в пределах разумного бесплатно!
Размещение в Киеве, ДЦ "Бункер". 100 Мегабит интернета без каких-либо ограничений и условий + отличная связность с Россией и Европой.
www.moyhosting.com/services/dedicated/
По логике должны были тогда Волю закрыть, ведь они хостеры =) А если бы Волю закрыли, то какой резонанс?! Первое чтобы пришло в голову не борьба с пиратством, а рейдерский захват...
Здравствуйте, из-за уязвимости биллинговой системы WHMCS, которая была описана здесь: /ru/forum/665482, был произведен взлом сервера и произведена блокировка клиентских аккаунтов с заменой страницы уведомления о блокировке. Так же был получен доступ к нескольким клиентским аккаунтам, однако, дефейса нет.
Несмотря на использование bug-фикса биллинга, который вышел 15 октября, взлом повторился. Сейчас ведем работы по отключению phpMyAdmin на главном сервере. Именно с помощью него и производится "угон" паролей.---------- Добавлено 01.02.2012 в 18:34 ----------Eisenberg, Ваш аккаунт один из немногих, который взломан "внутри".
На удивление, получили много теплых слов в тикетах. Спасибо за понимание!
В пределах такого бюджета можно ориентироваться не на VPS, а на выделенный сервер.
